Energyson

Avis clients Energyson

• "Pas sérieux, très mauvais service client"(Merovee, 22/10/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Ce été je passe une commande en vue de mon home studio pour mes vacances. Manque de bol, l'enceinte arrive défectueuse - grosse vibration parasite dans le bas du spectre. Coup de fil pour leur demander de la récupérer et là c'est la blague: "les frais de ports sont à votre charge; et on est fermé d'ici deux semaines, alors c'est pas certains que vous ayez votre enceinte avant". Certes c'est une commande à 850 euros, mais rien, pas un geste commercial, ma semaine de vacances à mixer pour rien car les mecs ne sont pas capables de me renvoyer une autre enceinte qu'ils avaient en stock, le temps de gérer la réparation, ou au moins de ne pas me faire payer les frais de port... Le......»
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  «Ce été je passe une commande en vue de mon home studio pour mes vacances. Manque de bol, l'enceinte arrive défectueuse - grosse vibration parasite dans le bas du spectre. Coup de fil pour leur demander de la récupérer et là c'est la blague: "les frais de ports sont à votre charge; et on est fermé d'ici deux semaines, alors c'est pas certains que vous ayez votre enceinte avant". Certes c'est une commande à 850 euros, mais rien, pas un geste commercial, ma semaine de vacances à mixer pour rien car les mecs ne sont pas capables de me renvoyer une autre enceinte qu'ils avaient en stock, le temps de gérer la réparation, ou au moins de ne pas me faire payer les frais de port... Le SAV ne me contactera jamais directement, je vais devoir systématiquement les relancer pour avoir une réponse sur l'avancée du problème. En résumé: commande passée la 10 juillet, enceinte livrée le 10 septembre. 2 mois de délai, c'est inacceptable. Et après on s'étonne que la majorité des clients commende sur leur concurrent allemand. Je ne referai pas cette erreur.»
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  2 réponses
• "Bon magasin mais manque un peu de choix"(Fuzz MKII, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«je suis allé plusieurs fois chez energyson la dernière fois c'étais pour acheter le logiciel traktor a6, très bon accueil, le personnel s'y connais vraiment en son et ça fais plaisir par ce que c'est rare de nos jour de trouver magasin avec un bon accueil en France, ce qui est dommage par contre c'est qu'il n'ont jamais ce que je recherche car leur stock est assez limité je trouve.»0 réponse
• "Excellent"(btheodoric, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Bonjour, je suis client d'Energy'son depuis plusieurs années, c'est à dire depuis que je suis descendu dans le sud et je peux aller les voir n'importe quand, ils ont toujours une réponse à ma question et sont toujours ouverts au débat, même lorsque j'arrive avec des idées qui ne sont pas les leurs. Une équipe efficace et des prix sympas, EN MAGASIN, ce qui est un grand plus. Du coup j'y vais souvent et j'y suis même passé pour chercher des adaptateurs pour pince micro, vous savez le petit écrou qui change le diamètre de la pince micro, bref, même ça, ils avaient en stock!!!! Génial!!!»0 réponse
• "bon accueil"(rastacordas, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«bon accueil et bon conseil pour mon 1er achat sono en 2011, RCF art 310 que j'utilise toujours avec bonheur ! de très bons conseils pendant l'essai ont fait la différence. Ils ont plus que l'essentiel de ce qui est bon, on est bien reçu, et mes oreilles ont choisi, pas celles du vendeur comme parfois ailleurs ! On peut pousser la porte juste pour dire bonjour et ça aussi c'est appréciable. Niveau prix on peut surement trouver un chouille moins cher, mais chez Energyson on a accueil et disponibilité en plus !»0 réponse
• "Professionnalisme"(eljuju, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Un magasin qui a tout ce qu'on peut chercher, même le petit matériel comme pièces détachées pour monter ses propres cables. Les vendeurs sont disponibles et le conseil avisé.»0 réponse
• "Bon magasin, sérieux."(Cpierredon, 10/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Dans la région nîmoise, peu de magasin de sono sont aussi bien achalandés et vous permet de voir et entendre le matériel. Ici, les vendeurs sont disponibles, compétents. Ça reste des vendeurs, mais on est loin des requins Parisiens qui jaugent l'épaisseur de votre portefeuille avant de vous "conseiller". Energy Son est une bonne adresse que j'ai mainte fois conseillé autour de moi...»0 réponse

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