Guitare.org - Magasin de musique à Castres

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Synthèse des avis

Avis des clients Guitare.org

• "Renseignez vous bien sur la disponibilité."(Richard Bcr, publié le 21/08/2020 d'après un achat effectué en ligne)«48h après ma commande, on me dit que le colis est vérifié puis prêt à être expédié. Mais ce n'est que le surlendemain qu'il sera confié à la poste. Résultat, colis reçu 1 semaine après. La guitare ( admira malaga ecf ) était très bien emballé, j'ai eu un petit sourire quand j'ai vu le " F "de " ecf " rajouté au crayon, je vous laisse deviner pourquoi, et une guitare vérifié par enrique Keller, puis par cristal guitare. Bref était elle en stock lors de ma commande ?»
• "Excellent service commercial"(voilier farfelu, publié le 23/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai commandé une guitare classique sur le site pour l'anniversaire de ma fille. Malheureusement, elle me dit ensuite qu'elle change d'avis et préfère avoir une folk ! Après recherche, le modèle sélectionné n'est pas proposé sur leur site. Dans le même temps, Crystal Guitare m'appelle pour me prévenir qu'il y a un délai supplémentaire de 2 semaines pour la réception. Ils me propose soit d'attendre, soit un autre modèle. J'en profite alors pour leur expliquer la situation et leur demander s'ils peuvent me fournir ce modèle sinon annuler ma commande. Clément mon interlocuteur, très professionnel se renseigne en quelques heures et m'informe qu'ils ne peuvent pas me......»
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  «J'ai commandé une guitare classique sur le site pour l'anniversaire de ma fille. Malheureusement, elle me dit ensuite qu'elle change d'avis et préfère avoir une folk ! Après recherche, le modèle sélectionné n'est pas proposé sur leur site. Dans le même temps, Crystal Guitare m'appelle pour me prévenir qu'il y a un délai supplémentaire de 2 semaines pour la réception. Ils me propose soit d'attendre, soit un autre modèle. J'en profite alors pour leur expliquer la situation et leur demander s'ils peuvent me fournir ce modèle sinon annuler ma commande. Clément mon interlocuteur, très professionnel se renseigne en quelques heures et m'informe qu'ils ne peuvent pas me fournir ce modèle de guitare. Mais me promet un remboursement très rapide. Effectivement, 3 jours plus tard, la somme était sur mon compte bancaire. Je recommande ce site. S'ils sont aussi commerçants, et réactifs pour des clients qui finalement annule leur commande, je suppose qu'ils doivent être encore meilleurs pour les autres. Allez chez eux, vous ne serez pas déçus. Jamais je n'ai vu une tel niveau de qualité de service ! Olivier»
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