Par matbox-symphony.com
Achat effectué en ligne
« À fuire »
Publié le 17/12/2019Disponibilité : Conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Bon
Très mauvais site pour ce qui me concerne au niveau de la livraison.
Hors délai et livré dans un Chronopost au fin fond d’une zone industrielle à plusieurs kilomètres de chez moi alors qu’il devait être livrer dans un point relay juste à côté.
Quand j’ai contacté le service client il m’on simplement dit qu’il ne pouvait rien faire...
J’avais eu un souci à peu près similaire sur une autre livraison.
Donc À FUIRE !
Hors délai et livré dans un Chronopost au fin fond d’une zone industrielle à plusieurs kilomètres de chez moi alors qu’il devait être livrer dans un point relay juste à côté.
Quand j’ai contacté le service client il m’on simplement dit qu’il ne pouvait rien faire...
J’avais eu un souci à peu près similaire sur une autre livraison.
Donc À FUIRE !
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Droit de réponse du vendeur exercé le 25/06/2020
Tout d’abord, nous vous remercions pour le retour d’expérience que nous prenons avec importance.
Comme vous le savez ce transporteur est l’une des sociétés de transports les plus performantes en France, et nous conservons un degré d’exigence extrême pour que leur service soit à la hauteur de nos/vos besoins. Malheureusement sur cette livraison l’acheminement n’a pas pu se faire à 100% et nous en sommes navrés.
Suite à ce désagrément, nous vous proposons un geste commercial sur votre prochain besoin en matériel.
Pour bénéficier de ce geste, je vous invite à contacter aux 01 80 38 38 38 ou par mail sur serviceclient@sonovente.com à l’attention de Laura.
Merci encore pour votre compréhension.
L’équipe SonoVente.com
Comme vous le savez ce transporteur est l’une des sociétés de transports les plus performantes en France, et nous conservons un degré d’exigence extrême pour que leur service soit à la hauteur de nos/vos besoins. Malheureusement sur cette livraison l’acheminement n’a pas pu se faire à 100% et nous en sommes navrés.
Suite à ce désagrément, nous vous proposons un geste commercial sur votre prochain besoin en matériel.
Pour bénéficier de ce geste, je vous invite à contacter aux 01 80 38 38 38 ou par mail sur serviceclient@sonovente.com à l’attention de Laura.
Merci encore pour votre compréhension.
L’équipe SonoVente.com
