«Ne mette rien en carton il l'enroule juste dans du papier bulle est du cellophane noire. Ouvre l'emballage de votre produit pour y mettre catalogue et autocollants en ne prennent même pas soins de le refermer correctement. De plus la personne que j'ais eu au SAV a été très désagréable quand je les contacter pour signaler que mon produit était défectueux. J'attend toujours mon remboursement qui devrais être visible en 7 jours. Je vous conseille donc de ne pas commander chez eux. Mise a jours: Après 7 jours aucun remboursement j'ai contacter sono vente 3 fois car une fois la personne qui s'occuper de mon dossier étais pas la, puis en réunion mais devez me rappeler au plus tôt 4 heurs après toujours pas d'appel de leur par je me décide donc de les rappeler est la on me dit que mon paiement viens a peine de partir est serais visible dans 72 heurs. Honnêtement je n'y crois plus j'ai contacter l'association des consomateur et j'attend quand même 72 heurs pour aller déposer plainte. JE suis vraiment déçu du sois disant "Numéro 1" et une fois de plus ne vous conseille pas d'aller acheter la bas, il y a plusieurs site que je ne citerez pas qui sont beaucoup plus sérieux.»

«J'ai voulu commander un soir sur ce site du matériel payable en 3 fois sans frais. Pour cela il a fallu que je commande pour plus de 300 euros. Jusque là normal. J'ai passé ma commande puis j'ai donc opté pour le service en 3 fois sans frais et là c'est le piège. J'ai l'habitude de payer comme cela sur d'autres sites de musique (guitar shop, Musikia ..) sur lesquels on rentre sa carte bleue et celle-ci sera débitée 3 fois à hauteur du montant global : facile en soi. Chez SONOVENTE, c'est un partenariat avec une société de crédit(c'est normal) mais pas pour le montant de votre achat: ils vous ouvrent une réserve financière (crédit revolving) sous le nom de KWIKO qui n'est autre que les crédits SOFINCO à 19,6% TEG. Certes cet achat est sans intérêt pour moi pour cette vente mais pas pour le site qui lui, les paye et par la suite s'agissant d'une réserve financière vous coutera de l'argent. Donc me rendant compte que je n'étais un peu fais avoir j'ai téléphoné le lendemain matin à l'ouverture pour annuler (cf. les 7 jours de rétractation légale) d'abord à la société de crédit qui m'a redirigée vers SONOVENTE. Je les l'ai donc appelé pour annuler en expliquant mon "histoire" et les raisons. Dans un premier temps je me suis fais jeter puis la personne a fini par bien vouloir annuler ma commande. Nous sommes le soir 20h et ma commande n'est toujours pas annulée sur leur site ni à la société de crédit. J'espère que mon histoire servira. Musicalement votre !!!! Complément à mon aventure, 4 jours après aucune annulation n'a été faite visiblement car la commande apparait toujours sur mon compte client du site. J'émets des interrogations sur "leur honnêteté".»