Star's Music Magasin de musique
Entreprise vérifiéeLe label "Entreprise vérifiée" vous assure que les informations sont à jour et que l’entreprise existe toujours.
Depuis 1977 et l’ouverture de son premier magasin à Paris, Star’s Music a su évoluer pour devenir une enseigne française incontournable pour tous les musiciens, DJ, producteurs ou ingénieurs du son. Fort de ses 6 superstores à Bordeaux, Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Bruxelles et de son site internet, Star’s Music est la seule enseigne à proposer une telle offre de magasins physiques et online.
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Par jeromeponce
« conditions de retours scandaleuses »
Publié le 09/03/2021 d’après une expérience en ligne
Disponibilité :
Bon
Délais de livraison :
Bon
Conditionnement :
Bon
habituer à commandé sur des sites concurrents, j'ai essayer le site de star's music. j'ai commandé un ukulele de la marque LAG.
J'en profite pour noter la qualité de finition abominable du ukulele reçus, avec un manche bourré de défauts.
j'ai donc demandé le retour du produit pour remboursement.
le retour est à la charge de l'acheteur, le site de propose pas de partenariat avec des transporteurs pour des tarifs préférentiels ou des facilités de retours.
je me retrouve à payer 18€ de retour pour un ukulele, j'imagine même pas commander un colis plus lourd ou volumineux.
une honte.
J'en profite pour noter la qualité de finition abominable du ukulele reçus, avec un manche bourré de défauts.
j'ai donc demandé le retour du produit pour remboursement.
le retour est à la charge de l'acheteur, le site de propose pas de partenariat avec des transporteurs pour des tarifs préférentiels ou des facilités de retours.
je me retrouve à payer 18€ de retour pour un ukulele, j'imagine même pas commander un colis plus lourd ou volumineux.
une honte.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 09/05/2025
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Les frais de retour sont bien précisés dans nos conditions de vente, mais vos remarques sur ce point sont entendues et nous aident à faire évoluer nos services.
Cordialement
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Les frais de retour sont bien précisés dans nos conditions de vente, mais vos remarques sur ce point sont entendues et nous aident à faire évoluer nos services.
Cordialement