Star's Music

Avis clients Star's Music

• "Vendeurs sympathiques"(P'titFlo, publié le 30/10/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Vendeurs accueillants et agréables, prix corrects, très content de mon achat dans leur magasin. On peut essayer les produits sans aucun problème, c'est toujours agréable d'être à l'aise pour acheter du matériel de musique.»0 réponse
• "très bon service"(trypta, publié le 27/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«commande expédiée très rapidement . bien emballée .Produit correspondant livré dans les temps. J'avais besoin d'une interface midi rapidement . La Roland UM MKII est un bon rapport qualité prix ,je referais le même choix.»0 réponse
• "super"(ericlmr, publié le 26/10/2015 d'après un achat effectué en magasin)«bon accueil, vente rapide, discussion sympa avec le vendeur. en prime, j'ai pu me garer facilement en face de leur magasin (chance!). le produit était dispo au magasin, donc pas de problème, car j'en avait besoin très rapidement.»0 réponse
• "Très pro"(tatoli, publié le 26/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon conseil au téléphone, commande en ligne simple, prix imbattable, frais de port offert,produit très bien conditionné pour le transport et livraison dans les délais sous 3 jours. Je recommande ce magasin. Félicitation.»0 réponse
• "bon magasin"(wavesic, publié le 26/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Bon magasin de musique, et notament les commandes internet qui sont sérieuses, avec des cadeaux auquels je ne m'attendais pas! comme par exemple ma dernière livraison qui s'est très rapidement éxécuté, sans payer de supplément! Merci a toutes l'équipe et surtout a Thierry ! cordialement alain faudet»0 réponse
• "Très satisfait"(g.dps, publié le 26/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«La commande a été livrée comme annoncé en 48h, le synthé était sous double emballage carton avec interface papier-bulle qui le protégeait parfaitement. Je suis particulièrement satisfait de la prestation de Star's Music. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun problème avec ce vendeur.»0 réponse
• "Excellent de A à Z !"(Aureliiien, publié le 15/10/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Gros néophyte que je suis, j'attendais du vendeur qui s'occuperait de moi de la vulgarisation, de la simplicité et des conseils clairs. Et gros coup d'bol, j'ai eu tout ça et encore plus. De la prise en charge immédiate, de l’accueil, des conseils, des Q/R complètes et intéressantes, du test du matos jusqu'au devis (plus que sympa !, tout a été nickel ! Si vous cherchez une boutique avec un choix de matos large, des vendeurs / musicos sympas et compétents, plus besoin de chercher ailleurs : sortez de votre canap' et direction Star's Music Lille ! ... Le seul petit hic, il n'y a pas de pancarte "No Starway to Heaven" sur les murs...;-)»0 réponse
• "Meilleur magasin de Musique sur Lille"(Quai20, publié le 14/10/2015 d'après un achat effectué en magasin)
  «Je ne vais pas mentir, je suis un ancien client, du temps ou Star's Music s'appelait "Guitar Studio", et je connais ce magasin et les gens qui y travaillent depuis...baah chepu mais ça fait bien 15 ans. Ce qui fait de moi un client "privilégié" si on peut dire, ou comme les gars du mag disent un "clipain" (client-copain). Mon avis pourra donc ne pas sembler objectif, mais je m'en bas la rate, l'objectivité n'existe pas. J'ai acheté quasiment la totalité de mon matos chez Max et sa bande, et je ne regrette rien. Je n'ai jamais été forcé d'acheter quoi que ce soit, jamais je ne me suis fait remballer pour essayer du matos, j'ai toujours eu des conseils pointus (et putain, c'est......»
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  «Je ne vais pas mentir, je suis un ancien client, du temps ou Star's Music s'appelait "Guitar Studio", et je connais ce magasin et les gens qui y travaillent depuis...baah chepu mais ça fait bien 15 ans. Ce qui fait de moi un client "privilégié" si on peut dire, ou comme les gars du mag disent un "clipain" (client-copain). Mon avis pourra donc ne pas sembler objectif, mais je m'en bas la rate, l'objectivité n'existe pas. J'ai acheté quasiment la totalité de mon matos chez Max et sa bande, et je ne regrette rien. Je n'ai jamais été forcé d'acheter quoi que ce soit, jamais je ne me suis fait remballer pour essayer du matos, j'ai toujours eu des conseils pointus (et putain, c'est rare d'avoir des vendeurs qui s'y connaissent vraiment et qui comprennent ce que vous recherchez, sans essayer de vous refourguer la gratte ou l'ampli le plus cher du mag, ou les invendus qu'ils doivent éliminer...) Alors quand je vois des commentaires du genre "les vendeurs n'y connaissent rien" "l'accueil est mauvais" "on doit attendre avant d'être servis", ça me dégoûte. Peut être devriez vous d'abord remettre en cause vos propres "connaissances" du sujet lorsque vous vous adressez à des mecs dont c'est le boulot de connaître tout ce qui se fait en matière de son (essayez d'éplucher le catalogue technique de leurs références, ça vous calmera). Et pour ceux qui ne supportent pas d'attendre que le vendeur soit disponible, dites vous qu'on ne vas pas acheter une guitare ou un ampli comme on achète des saucisses. L'investissement est de taille, le vendeur prend donc le temps de faire tester le matos et de discuter avec le client afin de savoir précisément ce qu'il recherche, et lui proposer quelque chose QUI SOIT DANS SON BUDGET. Et si vraiment votre temps est compté, vous n'avez qu'à venir à l'ouverture du mag, et pas à 15h30 UN SAMEDI APRES MIDI.... Alors oui, Star's Music est une chaîne (qui je pense d'ailleurs, tient aujourd'hui la tête de tous les magasins de musique en France - magasin physiques j'entends, Thomann ne compte pas). Les "puristes" diront que "c'est impersonnel, que les employés n'en on rien à faire, vu que c'est pas LEUR mag"....Mais ce qui fait un magasin, ce sont les gens qui y travaillent, qui sont là tous les jours, qui y vivent quasiment... pas les actionnaires. Et là dessus, celui qui dit du mal de mes potes, je m'occupe de ses testicules avec une dépanneuse.... PS : Avec combien de commerçants entretenez vous des rapports amicaux hmm ? Moi y'en a que 3....et ils travaillent tous à Star's Music... Kevin»
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• "guitare + combo"(baignoire, publié le 11/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«achetés en ligne, un coup de fil au support pour m'assurer que le footswitch etait bien inclus dan sle colis avec l'ampli : bien reçu, bien renseigné, et colis arrivé rapidement, bien emballé et en bon état. :)»0 réponse
• "Bonnes performances"(lgnicole, publié le 11/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Ce clavier possède de bonnes performances. Mais je suis un peu déçu sur le rendu à l'écoute en direct de la fonction "Grand Piano" vraiment rien à voir avec le son d'un grand piano. Vraiment dommage que la marque n'est pas favorisée un meilleur rendu sortie sur les haut-parleurs du clavier. Par contre le rendu avec casque est excellent. Mais pour Star'Music, vous étiez le moins cher du marché sur Internet et un des rares à proposer l'envoi gratuit. Alors pour tout cela, merci à vous. Vous êtes au "top" Nicole»0 réponse
• "Stars Lille au top !"(Volca, publié le 07/10/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Un peu d'attente à cause de l'affluence du samedi, mais après quelques minutes à m'amuser sur les batteries électroniques, un vendeur s'est occupé de moi. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai choisi un produit qui n'était pas en stock. Le vendeur m'annonce une semaine de délai. Le mardi matin je reçoit un coup de téléphone : mon produit est là ! Parfait»0 réponse
• "Lexicon ionix fw810s acheté sur le site star's music"(luvic94, publié le 05/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«rien à dire, colis bien emballé, délai de livraison respecté, produit correspondant à ma commande,bref très satisfait de cette transaction sur star's music.fr , à refaire pour mon prochain achat.»0 réponse
• "dispo en magasin généralement"(Urhajo Klm, publié le 29/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)«il suffit de telephoner pour en être sûr, malgré le point rouge sur le site disant qu'il n'est pas dispo pas de soucis moi je l'ai eu au magasin de Paris.»0 réponse
• "bon ensemble"(Urhajo Klm, publié le 29/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«bien pas de soucis ! le magasin en ligne est efficace, le magasin de Paris rechigne un peu à donner des conseils et vous orientent cordialement vers le support de la marque du produit acheté»0 réponse
• "totalement satisfait"(marcolinau, publié le 26/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«commande d'un stand hercules pour guitare acoustique et médiator , la commande correspondait parfaitement à la demande et livrée dans les délais . A refaire si besoin.je n'hésiterai pas à refaire. cordialement»0 réponse
• "Star's Music Lille"(total1974, publié le 22/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)
  «Je me permets de donner mon avis sur le nouveau magasin Star's Music Lille. J'ai constaté les divers avis (plutôt négatifs) récents sur AF. J'en suis très surpris, je trouve même les remarques de certains fortement exagérées! J'essaie pourtant d'être objectif, je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'y ai toujours été très bien reçu. Les vendeurs sont sympas, connaissent très bien leurs produits et ont toujours pris le temps de me conseiller. IL y a environ 3 mois, ils ont déménagé dans le nouveau magasin. Celui-ci est grandiose et je suis ravi que nous ayons à Lille un tel magasin. Je pense que plutôt que de critiquer il faudrait savoir......»
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  «Je me permets de donner mon avis sur le nouveau magasin Star's Music Lille. J'ai constaté les divers avis (plutôt négatifs) récents sur AF. J'en suis très surpris, je trouve même les remarques de certains fortement exagérées! J'essaie pourtant d'être objectif, je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'y ai toujours été très bien reçu. Les vendeurs sont sympas, connaissent très bien leurs produits et ont toujours pris le temps de me conseiller. IL y a environ 3 mois, ils ont déménagé dans le nouveau magasin. Celui-ci est grandiose et je suis ravi que nous ayons à Lille un tel magasin. Je pense que plutôt que de critiquer il faudrait savoir reconnaître que les musiciens ont de la chance d'avoir un tel choix alors que la plupart des magasins ferment. J'ai racheté une guitare la semaine dernière, l'équipe est toujours aussi sympa et accueillante. Après, il est clair qu'il y a beaucoup plus de monde qu'avant et que j'ai dû patienter (samedi après-midi oblige). De plus, le magasin n'est pas totalement terminé ce qui ne les aide pas à être 100% efficace. Mais je suis sûr qu'ils trouveront rapidement leur rythme, et je reste un client très satisfait!!»
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• "Enceinte monitoring"(Anonyme, publié le 17/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)«J'ai pris rendez-vous le matin pour une écoute d'enceinte monitoring pour l'après-midi. A mon arrivée, le vendeur m'explique pour l'écoute et s'occupe d'autres clients à la vente. Aucun conseil, la moitié des enceintes ne sont pas branchées. Je lui ai demandé de faire une comparaison avec des A7X, mais il fallait les brancher. Il m'a dit de les faire avec les A5X. A la fin de mon écoute, j'avais besoin de conseil, mais il était toujours aux abonnés absents. Bref, ce vendeur devrait changer de métier. Monsieur de Star's music, merci de bien recruter vos vendeurs, sinon ne soyez pas surpris qu'on fasse nos achats chez vos concurrents [modéré].»1 réponse
• "Pourtant on dit que les nordistes sont accueillants !"(paperback, publié le 16/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)
  «Mon avis concerne le magasin de Lille (ancienne formule) : Malheureusement, l'accueil dans ce magasin n'a jamais été super top. Il est très difficile de trouver un compromis entre le commerçant acharné qui en veut à votre porte monnaie et les employés de supermarché qui ne font que ranger les rayons. Stars Music Lille tend plus vers la seconde proposition. Les vendeurs ne sont pas méchants, mais n'y connaissent pas grand chose, et utilisent tous la même technique du "faut demander au patron". Patron qui, au fond de son magasin, n'en a pas grand chose à faire et expédie votre requête en 30 sec. ( à part bien sûr si vous savez EXACTEMENT ce que vous voulez, là......»
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  «Mon avis concerne le magasin de Lille (ancienne formule) : Malheureusement, l'accueil dans ce magasin n'a jamais été super top. Il est très difficile de trouver un compromis entre le commerçant acharné qui en veut à votre porte monnaie et les employés de supermarché qui ne font que ranger les rayons. Stars Music Lille tend plus vers la seconde proposition. Les vendeurs ne sont pas méchants, mais n'y connaissent pas grand chose, et utilisent tous la même technique du "faut demander au patron". Patron qui, au fond de son magasin, n'en a pas grand chose à faire et expédie votre requête en 30 sec. ( à part bien sûr si vous savez EXACTEMENT ce que vous voulez, là pas de soucis la transaction sera rapide). Ce qui est le plus triste, c'est que j'ai été client, j'ai du dépenser bien 1500 euros en tout dans l'affaire (peut être pas grand chose certes ), mais toujours le même accueil. 2 exemples qui montrent la tristesse de la situation : 1- Je cherche un delay pédale pour guitare. Je vois le modèle, je demande pour essayer avant l'achat. Le vendeur me dit "écoute repasse plus tard dans la semaine, là je dois tout rebrancher ça va pas le faire", bref, delay acheté ailleurs. 2- Achat d'une batterie électronique, pas un modèle de folie mais bon un achat dans les 500 euros. Lille oblige, je me suis garé une rue plus loin (100m porte à porte). Le vendeur refuse de m'aider à porter les cartons jusque là bas. Il me demande de faire une super maneuvre devant le magasin, entre les poteaux, le coffre "cul" à la porte du magasin. Certes, je ne demande pas que les vendeurs soient totalement aux pieds des clients. Mais le fait qu'ils soient employés dans une grande chaine donne l'impression qu'ils sont au "service minimum". L'ambiance du magasin (lille) était beaucoup plus agréable avant son rachat par Stars music. Je ne suis plus client Stars music, je suis passé à un autre magasin lillois (près de wazemmes) beaucoup plus agréable, plus intéressé et plus "bric et broc". Mon avis date d'AVANT le déménagement de Stars music. Je leur vais sous peu y refaire un tour pour voir le nouveau magasin et reprendre la tempétature. Qui sait, peut être l'équipe s'est faire réprimander et arbore maintenant un graaannnd sourire ? Je leur laisse une seconde chance, mais j'espère que Stars music cherche avant tout à rester un bon magasin avec de bon vendeurs, et pas seulement à "occuper l'espace" et faire de plus en plus grand pour profiter de la fermeture d'un ENORME magasin de musique villeneuvois.»
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• "Vendeur très désagréable"(Fabien Gblt, publié le 04/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Si vous souhaitez avoir un grand choix de matos, le payer plus cher que le prix du marché et surtout être accueilli par un vendeur dont le mot "antipathie" est la devise. Star's Music Paris sera votre paradis.»1 réponse
• "étrange"(philandthefamilystone, publié le 31/08/2015 d'après un achat effectué en ligne)
  «comme je n'avais pas de délai et que le colis est arrivé en deux jours (70 km me sépare du lieu d'expédition )je ne peux pas dire qu'il n'a pas été respecté , en revanche , pas de suivit de colis hors mis le suivit classique qui est arrivé ce matin dans ma boite mail , cet a dire deux jours après la réception du produit .le colis , bon la c'est la catastrophe et comme je peux avoir un point de comparaison vu que j'ai déjà commandé un 57 classic chez un autre vendeur (musikia)dont le colis était super bien emballé ,celui de stars music était remplit de petits ballons de protection tous a crevés a l’exception de deux le tout dans un carton trop grand ,autant dire que le......»
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  «comme je n'avais pas de délai et que le colis est arrivé en deux jours (70 km me sépare du lieu d'expédition )je ne peux pas dire qu'il n'a pas été respecté , en revanche , pas de suivit de colis hors mis le suivit classique qui est arrivé ce matin dans ma boite mail , cet a dire deux jours après la réception du produit .le colis , bon la c'est la catastrophe et comme je peux avoir un point de comparaison vu que j'ai déjà commandé un 57 classic chez un autre vendeur (musikia)dont le colis était super bien emballé ,celui de stars music était remplit de petits ballons de protection tous a crevés a l’exception de deux le tout dans un carton trop grand ,autant dire que le produit a dut se balader a l’intérieur .le produit , de gibson on s'attend a du top et pourtant j'ai trouvé le micro avc une patte de fixation tordu ,étrange non ? un dernier petit truc , sur le bon de commande sur le net il y av en dessous une case pour un bon de réduction ou promo ,qu'a cela ne tienne je leurs pose la question ,et comme réponse j'ai "ha y'a une case pour ça , dsl je connais pas " ,pas très pro tout ça !»
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