Star's Music

Avis clients Star's Music

• "Stars Lille au top !"(Volca, 07/10/2015 d'après un achat fait en magasin)«Un peu d'attente à cause de l'affluence du samedi, mais après quelques minutes à m'amuser sur les batteries électroniques, un vendeur s'est occupé de moi. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai choisi un produit qui n'était pas en stock. Le vendeur m'annonce une semaine de délai. Le mardi matin je reçoit un coup de téléphone : mon produit est là ! Parfait»0 réponse
• "Lexicon ionix fw810s acheté sur le site star's music"(luvic94, 05/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«rien à dire, colis bien emballé, délai de livraison respecté, produit correspondant à ma commande,bref très satisfait de cette transaction sur star's music.fr , à refaire pour mon prochain achat.»0 réponse
• "dispo en magasin généralement"(Urhajo Klm, 29/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«il suffit de telephoner pour en être sûr, malgré le point rouge sur le site disant qu'il n'est pas dispo pas de soucis moi je l'ai eu au magasin de Paris.»0 réponse
• "bon ensemble"(Urhajo Klm, 29/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«bien pas de soucis ! le magasin en ligne est efficace, le magasin de Paris rechigne un peu à donner des conseils et vous orientent cordialement vers le support de la marque du produit acheté»0 réponse
• "totalement satisfait"(marcolinau, 26/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«commande d'un stand hercules pour guitare acoustique et médiator , la commande correspondait parfaitement à la demande et livrée dans les délais . A refaire si besoin.je n'hésiterai pas à refaire. cordialement»0 réponse
• "Star's Music Lille"(total1974, 22/09/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Je me permets de donner mon avis sur le nouveau magasin Star's Music Lille. J'ai constaté les divers avis (plutôt négatifs) récents sur AF. J'en suis très surpris, je trouve même les remarques de certains fortement exagérées! J'essaie pourtant d'être objectif, je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'y ai toujours été très bien reçu. Les vendeurs sont sympas, connaissent très bien leurs produits et ont toujours pris le temps de me conseiller. IL y a environ 3 mois, ils ont déménagé dans le nouveau magasin. Celui-ci est grandiose et je suis ravi que nous ayons à Lille un tel magasin. Je pense que plutôt que de critiquer il faudrait savoir......»
  Lire la suite
  «Je me permets de donner mon avis sur le nouveau magasin Star's Music Lille. J'ai constaté les divers avis (plutôt négatifs) récents sur AF. J'en suis très surpris, je trouve même les remarques de certains fortement exagérées! J'essaie pourtant d'être objectif, je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'y ai toujours été très bien reçu. Les vendeurs sont sympas, connaissent très bien leurs produits et ont toujours pris le temps de me conseiller. IL y a environ 3 mois, ils ont déménagé dans le nouveau magasin. Celui-ci est grandiose et je suis ravi que nous ayons à Lille un tel magasin. Je pense que plutôt que de critiquer il faudrait savoir reconnaître que les musiciens ont de la chance d'avoir un tel choix alors que la plupart des magasins ferment. J'ai racheté une guitare la semaine dernière, l'équipe est toujours aussi sympa et accueillante. Après, il est clair qu'il y a beaucoup plus de monde qu'avant et que j'ai dû patienter (samedi après-midi oblige). De plus, le magasin n'est pas totalement terminé ce qui ne les aide pas à être 100% efficace. Mais je suis sûr qu'ils trouveront rapidement leur rythme, et je reste un client très satisfait!!»
  Lire moins
  0 réponse
• "Enceinte monitoring"(Anonyme, 17/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«J'ai pris rendez-vous le matin pour une écoute d'enceinte monitoring pour l'après-midi. A mon arrivée, le vendeur m'explique pour l'écoute et s'occupe d'autres clients à la vente. Aucun conseil, la moitié des enceintes ne sont pas branchées. Je lui ai demandé de faire une comparaison avec des A7X, mais il fallait les brancher. Il m'a dit de les faire avec les A5X. A la fin de mon écoute, j'avais besoin de conseil, mais il était toujours aux abonnés absents. Bref, ce vendeur devrait changer de métier. Monsieur de Star's music, merci de bien recruter vos vendeurs, sinon ne soyez pas surpris qu'on fasse nos achats chez vos concurrents [modéré].»1 réponse
• "Pourtant on dit que les nordistes sont accueillants !"(paperback, 16/09/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Mon avis concerne le magasin de Lille (ancienne formule) : Malheureusement, l'accueil dans ce magasin n'a jamais été super top. Il est très difficile de trouver un compromis entre le commerçant acharné qui en veut à votre porte monnaie et les employés de supermarché qui ne font que ranger les rayons. Stars Music Lille tend plus vers la seconde proposition. Les vendeurs ne sont pas méchants, mais n'y connaissent pas grand chose, et utilisent tous la même technique du "faut demander au patron". Patron qui, au fond de son magasin, n'en a pas grand chose à faire et expédie votre requête en 30 sec. ( à part bien sûr si vous savez EXACTEMENT ce que vous voulez, là......»
  Lire la suite
  «Mon avis concerne le magasin de Lille (ancienne formule) : Malheureusement, l'accueil dans ce magasin n'a jamais été super top. Il est très difficile de trouver un compromis entre le commerçant acharné qui en veut à votre porte monnaie et les employés de supermarché qui ne font que ranger les rayons. Stars Music Lille tend plus vers la seconde proposition. Les vendeurs ne sont pas méchants, mais n'y connaissent pas grand chose, et utilisent tous la même technique du "faut demander au patron". Patron qui, au fond de son magasin, n'en a pas grand chose à faire et expédie votre requête en 30 sec. ( à part bien sûr si vous savez EXACTEMENT ce que vous voulez, là pas de soucis la transaction sera rapide). Ce qui est le plus triste, c'est que j'ai été client, j'ai du dépenser bien 1500 euros en tout dans l'affaire (peut être pas grand chose certes ), mais toujours le même accueil. 2 exemples qui montrent la tristesse de la situation : 1- Je cherche un delay pédale pour guitare. Je vois le modèle, je demande pour essayer avant l'achat. Le vendeur me dit "écoute repasse plus tard dans la semaine, là je dois tout rebrancher ça va pas le faire", bref, delay acheté ailleurs. 2- Achat d'une batterie électronique, pas un modèle de folie mais bon un achat dans les 500 euros. Lille oblige, je me suis garé une rue plus loin (100m porte à porte). Le vendeur refuse de m'aider à porter les cartons jusque là bas. Il me demande de faire une super maneuvre devant le magasin, entre les poteaux, le coffre "cul" à la porte du magasin. Certes, je ne demande pas que les vendeurs soient totalement aux pieds des clients. Mais le fait qu'ils soient employés dans une grande chaine donne l'impression qu'ils sont au "service minimum". L'ambiance du magasin (lille) était beaucoup plus agréable avant son rachat par Stars music. Je ne suis plus client Stars music, je suis passé à un autre magasin lillois (près de wazemmes) beaucoup plus agréable, plus intéressé et plus "bric et broc". Mon avis date d'AVANT le déménagement de Stars music. Je leur vais sous peu y refaire un tour pour voir le nouveau magasin et reprendre la tempétature. Qui sait, peut être l'équipe s'est faire réprimander et arbore maintenant un graaannnd sourire ? Je leur laisse une seconde chance, mais j'espère que Stars music cherche avant tout à rester un bon magasin avec de bon vendeurs, et pas seulement à "occuper l'espace" et faire de plus en plus grand pour profiter de la fermeture d'un ENORME magasin de musique villeneuvois.»
  Lire moins
  1 réponse
• "Vendeur très désagréable"(Fabien Gblt, 04/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«Si vous souhaitez avoir un grand choix de matos, le payer plus cher que le prix du marché et surtout être accueilli par un vendeur dont le mot "antipathie" est la devise. Star's Music Paris sera votre paradis.»1 réponse
• "étrange"(philandthefamilystone, 31/08/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «comme je n'avais pas de délai et que le colis est arrivé en deux jours (70 km me sépare du lieu d'expédition )je ne peux pas dire qu'il n'a pas été respecté , en revanche , pas de suivit de colis hors mis le suivit classique qui est arrivé ce matin dans ma boite mail , cet a dire deux jours après la réception du produit .le colis , bon la c'est la catastrophe et comme je peux avoir un point de comparaison vu que j'ai déjà commandé un 57 classic chez un autre vendeur (musikia)dont le colis était super bien emballé ,celui de stars music était remplit de petits ballons de protection tous a crevés a l’exception de deux le tout dans un carton trop grand ,autant dire que le......»
  Lire la suite
  «comme je n'avais pas de délai et que le colis est arrivé en deux jours (70 km me sépare du lieu d'expédition )je ne peux pas dire qu'il n'a pas été respecté , en revanche , pas de suivit de colis hors mis le suivit classique qui est arrivé ce matin dans ma boite mail , cet a dire deux jours après la réception du produit .le colis , bon la c'est la catastrophe et comme je peux avoir un point de comparaison vu que j'ai déjà commandé un 57 classic chez un autre vendeur (musikia)dont le colis était super bien emballé ,celui de stars music était remplit de petits ballons de protection tous a crevés a l’exception de deux le tout dans un carton trop grand ,autant dire que le produit a dut se balader a l’intérieur .le produit , de gibson on s'attend a du top et pourtant j'ai trouvé le micro avc une patte de fixation tordu ,étrange non ? un dernier petit truc , sur le bon de commande sur le net il y av en dessous une case pour un bon de réduction ou promo ,qu'a cela ne tienne je leurs pose la question ,et comme réponse j'ai "ha y'a une case pour ça , dsl je connais pas " ,pas très pro tout ça !»
  Lire moins
  2 réponses
• "un accueil catastrophique et désagréable"(Coccinou Chaton, 25/08/2015 d'après un achat fait en magasin)«Parti chercher une basse acoustique, j'arrive dans le magasin. J'en vois quatre, il est bien dommage que les vendeurs n'est daigné réagir alors que je suis passé deux fois et que j'ai attendu plus de 10 min à 1m des vendeurs !!! hallucinant à quel point l'accueil n'est même pas mauvais il est inexistant !!!Du coup j'ai fait qq km de plus où l'accueil fut bien meilleur et où j'ai trouvé mon bonheur.»1 réponse
• "A proscrire, contentez vous de la vente en ligne."(deadeert, 21/08/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «De passage dans la capitale, et devant me procurer une BAR, j'ai décidé de faire une halte à star music, dont j'avais préalablement étudié le catalogue en ligne. En entrant dans le magasin, j'ai signalé mon souhait, et j'ai précisé que j'étais totalement novice. J'attendais qu'un vendeur spécialisé me donne des conseils, càd qu'il prenne ne serait-ce que 15 minutes, pour m'aiguiller et m'expliquer. Au final, j'ai obtenu un regard dédaigneux du vendeur, qui m'a expliqué en 30 seconds chronos le fonctionnement de la machine que j'avais en tête. Je veux bien que la prise en main soit rapide, mais quand même, une démo ça mange pas de pain, c'est de la musique, du......»
  Lire la suite
  «De passage dans la capitale, et devant me procurer une BAR, j'ai décidé de faire une halte à star music, dont j'avais préalablement étudié le catalogue en ligne. En entrant dans le magasin, j'ai signalé mon souhait, et j'ai précisé que j'étais totalement novice. J'attendais qu'un vendeur spécialisé me donne des conseils, càd qu'il prenne ne serait-ce que 15 minutes, pour m'aiguiller et m'expliquer. Au final, j'ai obtenu un regard dédaigneux du vendeur, qui m'a expliqué en 30 seconds chronos le fonctionnement de la machine que j'avais en tête. Je veux bien que la prise en main soit rapide, mais quand même, une démo ça mange pas de pain, c'est de la musique, du partage. Bref, ce dernier a préféré repartir discuter et rigoler avec ses camarades (et le magasin était vide à ce moment-là). Je n'ai rien contre le rire, mais quand on est vendeur, et qu'on a un client prêt à débourser plus d'un demi-millier d'euros, qui fait en plus l'effort de se déplacer, lui fournir un minimum de considération n'est de trop non ? Au passage la machine était extrêmement réglée, heureusement que j'avais lu et écouté les tests sur AF et SOS avant de venir, sinon je ne l'aurais jamais achetée (vous vous rendez compte ?). Bref, j'avais l'habitude d'acheter sur internet ou via AF en occasion. Lors de ma dernière transaction inter-particulier, la personne m'a invité à passer chez lui, m'a fait tester la machine, m'a conseillé et donner des astuces. Mon dernier achat sur internet, j'ai eu un conseillé en ligne plus d'une demi-heure, pour un produit deux fois moins cher que la BAR. Le plus drôle est quand j'ai voulu acheter des câbles. Je dis drôle car j'ai mis 5 min à trouver l'emplacement, et les vendeurs de guitares, m'ont presque traité d'imbécile... Bref j'ai acheté tout ce qu'il me fallait. Mais je peux vous assurer, cher supermarché de la musique, que c'est la dernière fois, que j'achète en magasin. Je comprends mieux pourquoi tous mes amis musiciens m'avaient contre indiqué ce magasin. Je tais leur histoire ici, car je n'y étais pas, mais vu mon expérience, je veux bien les croire. Petite question pour vous, chers vendeurs : Aimez-vous la vente ? Aimez-vous la musique ? Décidez-vous de vos qualités de services en fonction de la tête des clients ? Du moins, avez-vous la moindre considération pour vos clients ? Bref, je trouve ça très agaçant de voir que votre politique capitaliste à forcer à fermer les petits commerces du quartier, qui étaient tenu quant à eux par des passionnés, spécialistes, et surtout compétant. Star music, vous avez un problème avec vos vendeurs (veillez à engager des vrais vendeurs, qui aiment la musique mais surtout LA VENTE). Sinon, fermez boutique, et contentez-vous de votre site internet.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Comme d'habitude : Star's-Music.fr , parfait."(Mister Hertz, 11/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'achète beaucoup sur internet et je trouve qu'ils sont toujours aussi pro pour le traitement de mes commandes, un site sérieux, à recommander sans problèmes, si vous voulez des bons prix et un service irréprochable, je suis toujours livré en 48h max, (contrairement à d'autres sites en france, qui annoncent des délais "expédiable sous" et on ne vois jamais la marchandise arriver...). Merci stars music.fr. je repasse commande chez eux bientôt pour une nouvelle carte son 8 pistes.»0 réponse
• "Excellent accueil et choix très large"(The Gasy, 03/08/2015 d'après un achat fait en magasin)«Client de star music à Lyon, je trouve ce magasin excellent, le meilleur de la région selon moi. Accueil tip top, vaste choix, très agréable, possibilité d'essayer tranquillement, les vendeurs ne vous font pas la gueule. Bref, le magasin idéal.»0 réponse
• "Irréprochable"(Eddyandcompany, 26/07/2015 d'après un achat fait en magasin)«Il y a peu, je suis allé m'acheter une paire de moniteurs sur leurs magasins de Pigalle. j'ai pu essayer les Eris E8, les payer et les emmener chez moi, un vendeur sympa m’a même porté le carton jusqu'au coffre parce qu'il pesait une tonne. Une fois arrivé à la maison, je me rends compte qu'elles sont trop grosses et trop envahissantes dans les graves... J'y retourne 4 jours après avec les monitors proprement remballés, ils me les ont reprises sans difficulté... j'ai pu choisir un autre modèle et être remboursé de la différence. Accueil super, bons conseils et suivi après l'achat, que demander de plus ? Merci les gars... Eddy»0 réponse
• "A LILLE, ils essayent d'être les meilleurs"(ddomaty, 19/07/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Ne sont pas toujours au top, mais ils affichent vraiment de la bonne volonté ! Sur les prix, ils essayent d'être au mieux, et ils s'alignent presque toujours. Pour les conseils, ce n'est pas toujours le top, mais ils progressent... Etant client depuis quelques années, j'ai pu faire la différence avec les autres professionnels de la vente d'instruments de musique, et s'ils ne sont pas les meilleurs sur certains sujets, ils sont dans la moyenne supérieure ! De plus, ils sont sympas ! Depuis peu de temps à LILLE, ils ont déménagé dans un nouveau magasin... A voir donc absolument et à suivre de près !!!!!! Le parking est, à mon avis ultra important... A LILLE, ce......»
  Lire la suite
  «Ne sont pas toujours au top, mais ils affichent vraiment de la bonne volonté ! Sur les prix, ils essayent d'être au mieux, et ils s'alignent presque toujours. Pour les conseils, ce n'est pas toujours le top, mais ils progressent... Etant client depuis quelques années, j'ai pu faire la différence avec les autres professionnels de la vente d'instruments de musique, et s'ils ne sont pas les meilleurs sur certains sujets, ils sont dans la moyenne supérieure ! De plus, ils sont sympas ! Depuis peu de temps à LILLE, ils ont déménagé dans un nouveau magasin... A voir donc absolument et à suivre de près !!!!!! Le parking est, à mon avis ultra important... A LILLE, ce n'est vraiment pas la joie et est beaucoup trop cher ! Dommage ! Car je le répète De plus, ils sont sympas ! Mais pas pour le parking !!!!»
  Lire moins
  0 réponse
• "korg m3 61"(benwadub, 17/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«au bout de 3 mois mon écran tactile ne fonctionnait plus, star s music a gardé mon clavier 6 mois avant de me le rendre abimé de partout, rayé cassé, sale... il a fallu les menacer pour le faire remplacer par un neuf, le magasin de lyon est magnifique mais le responsable sav et la patron des gros...»1 réponse
• "Soldes alléchants...trop, pour être honnêtes !"(JJTOP, 08/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commande passée vendredi, payée par Paypal...Mardi, rien sur le site: "en attente de payement" ? Coup de fil, pas de problème, c’est en stock, vous l’aurez demain mercredi... c’est louche !? ... mercredi:même topo! Étrange, rappel téléphonique: "heu on est désolé, il nous reste qu’un modèle démo, pourri, on ne peut pas vous l’envoyer...", et pourtant sur le site c’est toujours dispo comme neuf ?? Là soyons raisonnables, j’ai le sentiment d’être pris pour un C.. J’annule tout et continue de commander outre Rhin, dommage pour la France, mais il faut se réveiller, ou faire autre chose !»1 réponse
• "Essayez sur place et achetez ailleurs."(nouvomembre, 24/06/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Le magasin de Lille est tout beau et fraîchement rénové. Il y a de la place (espace) et donc pas mal de matos. C'est un peu difficile de se garer pas trop loin (Lille quoi). J'y suis allé une première fois pour essayer les claviers maîtres. Le vendeur était cool et sympathique. Je n'ai pu que me rendre compte du touché (plus ou moins dur)( Du Akai au novation). Mais pas pu les brancher sur un synthé ou expandeur pour les différentes courbes de vélocité. Je n'ai rien acheté. tant pis. J'y suis retourné une semaine plus tard pour acheter Maschine Mikro et le crossgrade Komplete Ultimate et pourquoi pas essayer un clavier maître branché. Changement d'ambiance. Je......»
  Lire la suite
  «Le magasin de Lille est tout beau et fraîchement rénové. Il y a de la place (espace) et donc pas mal de matos. C'est un peu difficile de se garer pas trop loin (Lille quoi). J'y suis allé une première fois pour essayer les claviers maîtres. Le vendeur était cool et sympathique. Je n'ai pu que me rendre compte du touché (plus ou moins dur)( Du Akai au novation). Mais pas pu les brancher sur un synthé ou expandeur pour les différentes courbes de vélocité. Je n'ai rien acheté. tant pis. J'y suis retourné une semaine plus tard pour acheter Maschine Mikro et le crossgrade Komplete Ultimate et pourquoi pas essayer un clavier maître branché. Changement d'ambiance. Je tourne dans le magasin, personne n'a l'air de s'intéresser à moi (en pleine rénovation). Au bout de 10 mn à croire que j'étais transparent je me fais remarquer (je viens acheter). Je tombe sur un vendeur qui m'envoie vers un autre à l'accueil. Et là... J'attends... Un client devant moi discutant de la superbe déco du magasin. Enfin mon tour. On me fait attendre quand même! Bon (après le parcmètre tourne). J'interpelle un vendeur avec bonne humeur pour lui montrer que je suis là. Je dis que je viens acheter Maschine Mikro avec le crossgrade Komplete Ultimate 10(promotion faite par Native instruments) et je demande s'il s'aligne sur les concurrents (Terre des sons à Lille). Un petit moment de flottement puis... Euh oui, la promotion j'en ai entendu parler je vais voir avec le stock. Il décroche son téléphone et se renseigne à un gars du stock. Le gars apparemment ne sais pas et dit qu'il le rappelle. Le vendeur de l'accueil "Bon il me tiens au courant". OK, donc j'attends et j'attends... Je pensais avoir une réponse assez rapidement vu qu'il ne m'a pas dit revenez demain ou autre. Au bout d'un long moment je lui dis "vous voulez bien que je vous donne mon numéro de téléphone pour me donner la réponse car le compteur tourne". 10 jours après toujours pas de nouvelles. Conclusion : Je vous conseille d'aller chez Star's-music avec vos pièces pour le parcmètre pour essayer si c'est possible le matériel que vous prévoyez d'acheter. Faites-vous bien remarquer pour être happer par un vendeur du rayon qui vous intéresse. Préparer bien vos questions avant. Et enfin sortez et allez acheter ailleurs. C'est dommage, les magasins de musique en vrai , non virtuel avec de vrai instruments c'est mieux que des vidéos sur le net pour se faire un avis. Mais là c'est décourageant. Je n'ai peut-être pas eu de chance (en fin de rénovation, pas le bon moment). Mais des efforts auraient pu être fait. Le site est beaucoup moins joli que le magasin.»
  Lire moins
  1 réponse
• "Parfait !"(roolib, 20/06/2015 d'après un achat fait en magasin)«Des vendeurs qualifiés et à l'écoute, une dispo parfaite, beaucoup de modèles à essayer, les dernieres sorties arrivent toujours assez rapidement, le pole machine est assez costaud...Je ne sais pas quoi dire de plus, si ce n'est que c'est le plus gros shop de son de paris, ce n'est pas pour rien !!!»1 réponse

• 4
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16