Terre de Son

Synthèse des avis Terre de Son

Avis clients Terre de Son

• "Un blague!"(Mikaël Guyon, 15/09/2023 d'après un achat fait en ligne)«Produit dispo sur le site et livrable en 24h (selon eux) je commande car dans les délais pour ma presta, je dois relance 3 jours plus tard car toujours aucun statut sur la commande, on me répond de ne pas m'inquièter, l'article dera expédié le lendemain et arrivera à destination le jour prévu pour ma presta, le jour J ( aujourd'hui) toujours pas de statut sur ma commande je re rappelle donc pour avoir des nouvelles et la tadaam on me dit qu'il sera expédié aujourd'hui même et arrivera le lendemain (après ma presta en somme).. j'ai annulé la commande! Hors de question de faire gagner de l'argent à des menteurs incompétents! Terre de son next! Bonne chance avec ces incapables!»0 réponse
• "Une super enseigne"(sinclar, 13/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Je suis ravis des services de terre de son, ils sont très gentils et serviables. Mes commandes arrivent en quelques jours, je les recommande vraiment. Ce fait plusieurs années maintenant et c'est toujours aussi bien. Ne changez rien !»0 réponse
• "ART 915 A"(christophemaury.37, 13/06/2023 d'après un achat fait en magasin)«suite à demande de prix par mail, le vendeur n'a pas hésité à intégrer dans ma commande les housses RCF, alors que j'avais omis de les commander. Excellent accueil, très pros et acceptant (en plus) de les déballer du carton, de les housser avant de les charger dans ma voiture. Merci Terre de son !»0 réponse
• "Renseignement, conseils et achat en magasin au top."(Antho49, 23/12/2022 d'après un achat fait en magasin)«Expérience positive pour ma part: Je souhaitais acheter des enceintes QSC introuvables en France, même en Allemagne !.. J'ai appelé le site et j'ai obtenu des renseignements qui ont confortés mon choix. Après quelques semaines de réflexion, je me suis rendu en magasin pour écouter plusieurs modèles, j'ai donc pû acheter le modèle tant attendu :) Merci encore pour le service et à bientôt pour l'achat du sub..»0 réponse
• "Très satisfait de terre de son !"(Volomixx, 22/12/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'étais un peu retissant en lisant certains commentaires, mais nous le savons, peu prennent le temps d'écrire lorsque tout vas bien!.. Première expérience sur le site suite au tarif attractif, appel pour vérifier le stock des produits. On m'a bien conseillé, ce qui m'a évité une erreur de compatibilité, chouette! Livraison annoncée en 48/72H, j'ai reçu en même pas 24h!!! Vous avez gagné un client !!!!!!!!!!»0 réponse
• "Extrêmement déçu par ce commerçant !"(Vico rnk, 14/09/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Extrêmement déçu par ce commerçant ! J'ai effectué une commande en juin dernier en prenant soin d'appeler avant de passer commande pour m'assurer que la boutique était en la capacité de me livrer dans le mois, ce qui m'a été confirmé au téléphone ainsi que notifié sur le devis que j'ai reçu. La commande était sois disant passé auprès de leurs fournisseurs et une livraison était en cours, ce qui m'a rassuré avant de passer commande. Résultats : nous sommes en septembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je précise être concilient et comprendre les problèmes d'approvisionnement des fournisseurs mais quand on s'engage à tenir des......»
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  «Extrêmement déçu par ce commerçant ! J'ai effectué une commande en juin dernier en prenant soin d'appeler avant de passer commande pour m'assurer que la boutique était en la capacité de me livrer dans le mois, ce qui m'a été confirmé au téléphone ainsi que notifié sur le devis que j'ai reçu. La commande était sois disant passé auprès de leurs fournisseurs et une livraison était en cours, ce qui m'a rassuré avant de passer commande. Résultats : nous sommes en septembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je précise être concilient et comprendre les problèmes d'approvisionnement des fournisseurs mais quand on s'engage à tenir des délais, on se doit de s'y tenir. J'ai effectué plusieurs appels en juin et juillet : on m'a précisé que un arrivage du fournisseur étai confirmer pour la première quinzaine de septembre. Arrivé à la date butoire, terre de son est dans l'incapacité de me donner une réponse et je ne sais pas si je vais recevoir la commande d'un montant de 2000€ . Je tiens à préciser que des concurrents arrivent à s'apprivoiser Correctement, ce qui me confirme dans l'idée du manque de professionnalisme de terre de son.»
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• "Pro et efficace"(beemjee, 26/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«Après un échange téléphonique sur la disponibilité du matériel, envoi ultra rapide et emballage très professionnel (caisson de basse livré sur palette). Matériel conforme aux attentes et prix très attractif. Extrêmement satisfait.»0 réponse
• "Site internet pas à jour."(Benjistudio, 20/03/2022 d'après un achat fait en ligne)«A moins que Terre de Son ne se décide à changer la gestion de son site internet, je déconseille. J'ai commandé une carte son affichée "disponible" sur le site après 4 jours de stagnation "commande en préparation", j'appelle et on m'explique qu'ils ne l'ont pas en stock. J'ai néanmoins été bien accueilli et remboursé. J'aurai dû me fier aux autres commentaires, il y a trop d'ingérence chez Terre de Son. C'est dommage je voulais encourager les concurrents (modéré) .»0 réponse
• "Commande Micro"(jean paul zzzzzzzz, 10/03/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande faite après avoir constaté la disponibilité du produit non seulement sur le site mais en passant un coup de fil pour m’en assurer (je connais le truc avec disponible immédiatement sur une page web...c’est un peu comme le chèque est parti ce matin ou la villa est à 100 mètres de la plage ) . Après 3 jours sans news ni mail, je rappelle et là on me dit on est en ré apéro sur ce produit... Le mec n’y ait pour rien mais faut pas s’étonner que les gens commandent sur des bigs sites allemands ou autres, c’est pas sérieux et bien gonflant quand on doit se débrouiller autrement pour un enregistrement... voilà ciao et bien désolé»0 réponse
• "mecontent"(gilles zemour, 25/01/2022 d'après un achat fait en magasin)«apres avoir fais l'achat d'une table de mixage audiophonie dps 600 au magasin de terre de son a perigueux je me suis apparcu que l entrée du casque d'écoute ne fonctionnait pas j'ai donc ramener la table au magasin pour reparation le vendeur m as fais attendre plus 6 mois pretestant un probleme avec le reparateur j'ai recuperer la table de mixage et l'entrée du casque d'ecoute marche toujours pas je ne conseille pas ce magasin»0 réponse
• "Site internet pas du tout à jour"(fabamarie, 03/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Je bosse en studio comme professionnel, je commande un micro sur le site car audiofanzine me signal l’ article disponible. Après 3 jours sans nouvelles je téléphone car je suis quand même un peu pressé ( notre mal actuel ? ) j’ai quelqu’un au téléphone qui me dit que le responsable des envois de commande me rappellera. Juste après je vois que mon paiement est encaissé. Après 2h sans avoir été rappelé je réitère et là on me dit que c’est normal que je n ai pas été rappelé car le produit n était pas en stock car celui que j’ai eu au téléphone essayait en fait d’ avoir le fournisseur au téléphone ( en gros je croyais qu’ il parlait du service......»
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  «Je bosse en studio comme professionnel, je commande un micro sur le site car audiofanzine me signal l’ article disponible. Après 3 jours sans nouvelles je téléphone car je suis quand même un peu pressé ( notre mal actuel ? ) j’ai quelqu’un au téléphone qui me dit que le responsable des envois de commande me rappellera. Juste après je vois que mon paiement est encaissé. Après 2h sans avoir été rappelé je réitère et là on me dit que c’est normal que je n ai pas été rappelé car le produit n était pas en stock car celui que j’ai eu au téléphone essayait en fait d’ avoir le fournisseur au téléphone ( en gros je croyais qu’ il parlait du service livraison de son magasin mais il parlait du service livraison du fournisseur, donc il aurait déjà pu me dire que je n aurai pas le produit rapidement ) Je demande annulation et remboursement Manque de bol, la personne qui gère le remboursement n est pas là aujourd’hui, je vais devoir patienter. Dommage parceque pour encaisser ça a bien marché. Bref, magasins qui fonctionnent à l’ ancienne, c’est là qu’ on se rend compte que le marché internet a beaucoup évolué. Ça tombe mal car du fond de ma bourgade j’étais pressé et c’est foutu.»
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• "Satisfait"(Daniel Delaeter, 27/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait et content. Rien à redire. Peut-être juste un point négatif sur le premier caisson qui m’avait été livré ( commande non simultanée ) le carton était fortement abîmé.»0 réponse
• "ALERTE / Expérience catastrophique"(Laurent Rioublanc, 24/06/2021 d'après un achat fait en ligne)«ALERTE / Expérience catastrophique Commande passée le 16/06 / Service de livraison choisi TNT Bureau 24h Commande annoncée livrée le 18/06 sur mon espace personnel. N'ayant aucune trace de cette supposée livraison, je décide de contacter le service clients le 23/06. J'apprends alors que mon colis aurait été perdu ! (merci de m'en avoir informé...) et que je vais être recontacté le jour même. 24/06, commande toujours non livrée et aucun rappel du service clients. C'est ce qui s'appelle un sans-faute sur toute la ligne. En revanche, mon paiement a bien été encaissé... Réfléchissez avant de confirmer votre commande»0 réponse
• "Pas de stock,disponibilités [modéré]"(Alexandre Maneval, 03/10/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je souhaitais commender une console de mixage soundcraft lx7ii 16, je me connecte sur le site de terre de son ,matériel disponible immédiatement . Je passe donc commande mais en consultant l'avancement de celle-ci au bout de trois jours, elle n'était toujours pas expédiée ! J'appelle par téléphone et l'on m'explique que j'ai passé commande d'un produit indisponible et qu'il n'y a aucun délai de réapprovisionnement ! Résultat une semaine de perdue à cause d'une très mauvaise gestion des stocks en ligne! J'ai fini par passer commande [modéré] et tout a été très carré,très pro!»0 réponse
• "Un ecran de qualité"(DIDJIO, 18/02/2020 d'après un achat fait en magasin)«Acheté en magasin ce dj screen de chrz vonyx est très bon. Contrairement a d autres marques il est déjà équipé de ses scratch et ces derniers sont bien fixés car renforcés avec les rivets. Les gonds sont bien soudés et s emboîtent parfaitement. Les tissus blancs équipés de scratch s ajuste de manière impeccable. J ai acheté la housse adaptée de la marque, le tout pour 169 euros et avec de supers conseils en boutique. De plus on m a gentiment amené le colis jusque dans mon véhicule. Très satisfait de terre de son Montpellier où l on est très bien accueilli et conseillé pour des prix abordables. Je recommande l adresse. Didjio»0 réponse
• "Matériels toujours pour des pros"(fifi34270, 02/12/2019 d'après un achat fait en magasin)«Comme toujours et depuis plus de 30 ans j'achète chez Terre de son qui était auparavant A.Z. Music à Montpellier. Que du matos pour pro et aussi beaucoup de compétence .»0 réponse
• "Très bon magasin de sonorisation à Périgueux"(Oliver Tone, 06/11/2019 d'après un achat fait en magasin)«Très bon magasin de sonorisation à Périgueux ou j'ai acheté 2 platines Synq XTRM1 à très bon prix, le gérant est super sympa, et ils proposent le paiement en plusieurs fois et il sont très arrangeant avec le client. Je Conseille vivement ce magasin.»0 réponse
• "Irreprochable"(Kam HK, 06/11/2019 d'après un achat fait en ligne)«La commande passée, le produit est arrivé dans les temps sans encombre, au point relais voulu. Il etait bien emballé, et j ai pu le retirer sans probleme au moment choisi.»0 réponse
• "Une table simple et efficace"(DIDJIO, 01/05/2019 d'après un achat fait en magasin)
  «Produit acheté pour soirées sono afin de disposer d'un matériel permettant de pouvoir raccorder des micros et éventuellement un ou deux instrument supplémentaires le tout dans un volume restreint. Je l'utilise avec un odinateur une mixdeck express Numark et un égaliseur DBX ce qui permet d'ajuster le son de manière plus conséquente sur les prestations. La table dispose de plus d'effets qu'il est possible d'intégrer tant à la musique qu'aux voix pour les micros. J'ensuis très satisfait même si j'aurai préféré une alimentation directement sur secteur plutôt que sur boitier transfo mais ce détail n'empêche en rien ce matériel d'être à la hauteur de ce que j'attendais.......»
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  «Produit acheté pour soirées sono afin de disposer d'un matériel permettant de pouvoir raccorder des micros et éventuellement un ou deux instrument supplémentaires le tout dans un volume restreint. Je l'utilise avec un odinateur une mixdeck express Numark et un égaliseur DBX ce qui permet d'ajuster le son de manière plus conséquente sur les prestations. La table dispose de plus d'effets qu'il est possible d'intégrer tant à la musique qu'aux voix pour les micros. J'ensuis très satisfait même si j'aurai préféré une alimentation directement sur secteur plutôt que sur boitier transfo mais ce détail n'empêche en rien ce matériel d'être à la hauteur de ce que j'attendais. J'ensuis très satsifait et j'ai de plus été bien accueilli et bien conseillé chez Terre de Son à Montpellier où j'ai pu voir tous les modèles de la gamme Yamaha.»
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• "à éviter si possible"(doodb, 25/04/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «je ne vais pas tout descendre car le matériel est propre, il y a du choix (en apparence en tous cas) et les prix sont corrects. MAIS: 1) dans le magasin de Clermont Ferrand ils n'ont pas les produits proposés sur le site: quel intérêt de faire un magasin sir c'est pour nous dire "on peut le commander"? (cela m'est arrivé deux fois chez eux) Si on veut commander il y a des sites pour ça, si on se déplace c'est parce qu'on a envie de voir le produit. 2) j'ai commandé deux HP sur leur site, la disponibilité du produit était OK, je passe l'achat, aucune alerte de disponibilité. Ils indiquent que le produit sera livré en 24h. 48h plus tard pas de nouvelles, j'appelle. "ah oui en......»
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  «je ne vais pas tout descendre car le matériel est propre, il y a du choix (en apparence en tous cas) et les prix sont corrects. MAIS: 1) dans le magasin de Clermont Ferrand ils n'ont pas les produits proposés sur le site: quel intérêt de faire un magasin sir c'est pour nous dire "on peut le commander"? (cela m'est arrivé deux fois chez eux) Si on veut commander il y a des sites pour ça, si on se déplace c'est parce qu'on a envie de voir le produit. 2) j'ai commandé deux HP sur leur site, la disponibilité du produit était OK, je passe l'achat, aucune alerte de disponibilité. Ils indiquent que le produit sera livré en 24h. 48h plus tard pas de nouvelles, j'appelle. "ah oui en fait il n'en restait qu'un en stock donc on l'a commandé chez le fournisseur. Il sera livra chez vous vendredi ou samedi". Samedi toujours rien... J'appelle mardi (lundi de pâques), "bah on comprends pas ça devrait être livré" moi:"oui effectivement, vous pourriez au moins me donner un numéro de tracking pour que e voies où en est la livraison", sur ce je reçois un mail avec un numéro de tracking (ouf!!! enfin ils communiquent). Bref quand on indique un délais de livraison et une disponibilité en stock, on respecte ses engagements, et s'il y a une erreur on communique avec le client. Alors certes j'ai reçu mon produit, j'ai payé le prix indiqué, mais je n'ai pas reçu la prestation qui était affichée (livraison 24h). Comprenez cher messieurs-dames de terre de son, qu'un revendeur se fait une marge en vendant un service, et que si ce service n'est pas celui que l'on vend alors de fait c'est une arnaque pour attirer la clientèle avec une promesse mensongère. D'ailleurs un revendeur ne vend que ce service, il ne fait que revendre un produit qu'une autre entreprise a fabriquée. Ils ne sont en concurrence non pas sur les produits (ce sont les mêmes) mais sur le service et le prix de ce service. J'irai donc voir ailleurs la prochaine fois! en attendant je vous laisse une étoile car le produit était conforme et en bon état.»
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