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Micro acheté il y a 2 ans environ tombé en panne. J'adresse un mail à Thomann pour demander conseil et je reçois directement, par mail, une étiquette colissimo pré-payée pour renvoyer le produit.
Une semaine plus tard, je reçois mon produit réparé sans aucune facture.

Bilan : aucune difficulté, aucun commentaire, aucun frais et réparé en 1 semaine.

Impressionnant !