« Depuis que j'ai commandé, ils ne me répondent plus! »

J'ai commandé un casque ATH-M50x sauf que je l'ai reçu sans l'emballage, Thomann me l'a vendu 128€ et n'indique nulle part que je ne recevrais la boîte de mon produit. J'ai tenté de les contacter 3 fois par mail et 3 fois par appel. Personne ne me répond depuis vendredi. Je suis déçus, je met 2 étoiles parce que j'ai reçu une partie du colis et il en manque 3 parce que Thomann se moque de ses clients