Thomann

Avis clients Thomann

• "Meilleur rapport qualité/prix du marché..."(S2186, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Un incontournable, malgré certaines personnes de mauvaise foi, les produits sont de qualité, malgré les prix les plus bas que je connaisse. Le service après-vente est rapide et très efficace. Petit bémol, les Produits Harley Benton (produits par Thomann je crois), qui ont encore besoin d'un peu de savoir-faire en plus. Le meilleur magasin de musique par correspondance d'après moi.»0 réponse
• "Un choix incomparable"(jbmam, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Le choix, la disponibilité des produits, la livraison ultrarapide et un très bon rapport qualité/prix.»0 réponse
• "excellent rapport qualité/vitesse/prix"(rickit, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «N'ayant pas de magasin "physique" me proposant autant de choix près de chez moi, Thomann c'est imposé comme référence pour mes achats. leurs avantages : description produits claires et précises, grand choix, avis utilisateurs sur les produits, etc.. Et le tout combiné avec des prix hyper compétitifs et des délais de livraison au top (2 à 3jours en moyenne). De plus (pour ceux qui "psychote" sur ce point) leur SAV est hyper efficace avec ticket transporteur pour le retour de matos sous garantie et remplacement à neuf si necessaire... et le tout dans des délais hyper cours (environ 7 jours pour ma part). Pour info je n'ai jamais eu un service aussi efficace, même avec un......»
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  «N'ayant pas de magasin "physique" me proposant autant de choix près de chez moi, Thomann c'est imposé comme référence pour mes achats. leurs avantages : description produits claires et précises, grand choix, avis utilisateurs sur les produits, etc.. Et le tout combiné avec des prix hyper compétitifs et des délais de livraison au top (2 à 3jours en moyenne). De plus (pour ceux qui "psychote" sur ce point) leur SAV est hyper efficace avec ticket transporteur pour le retour de matos sous garantie et remplacement à neuf si necessaire... et le tout dans des délais hyper cours (environ 7 jours pour ma part). Pour info je n'ai jamais eu un service aussi efficace, même avec un magasin "physique"... Je le recommande régulièrement et je n'ai jamais eu de retour négatif ! De plus il y a des interlocuteurs parlant parfaitement français... fini la barrière de la langue ! Pour ma part je n'y trouve que des avantages...»
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• "Excellent"(Dd le malfrat, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Je me fourni dans ce magasin de manière virtuelle, habitant dans une ville moyenne de France, je ne trouve pas d'équivalent physique qui propose ce choix et ces prix à proximité... Leur site est très bien conçu : moteur de recherche pratique et performant, compte client complet (notamment les listes d'"envies" bien pratique pour archivages en attente d'achat), descriptif matériel simple mais efficace, photos, vidéos et extrait audio de bonne facture. Prix compétitifs. Emballage et livraison impeccable. SAV sympa et dispo. Bref un de mes deux magasins préférés !... (un français pour les chauvin et un Allemand pour l'entente cordiale et pour ma grand-mère Strünk et une......»
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  «Je me fourni dans ce magasin de manière virtuelle, habitant dans une ville moyenne de France, je ne trouve pas d'équivalent physique qui propose ce choix et ces prix à proximité... Leur site est très bien conçu : moteur de recherche pratique et performant, compte client complet (notamment les listes d'"envies" bien pratique pour archivages en attente d'achat), descriptif matériel simple mais efficace, photos, vidéos et extrait audio de bonne facture. Prix compétitifs. Emballage et livraison impeccable. SAV sympa et dispo. Bref un de mes deux magasins préférés !... (un français pour les chauvin et un Allemand pour l'entente cordiale et pour ma grand-mère Strünk et une partie de mes origines...).»
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• "Tout l'audio accessible sur le Web"(Kris², 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Etant isolé géographiquement, j'ai accès via internet à un catalogue complet de matériel audio. Le service est rapide et bien géré. J'ai toujours trouvé un moyen d'essayer le matériel que je souhaité acquérir avant d'en faire l'achat, donc ce modèle de vente dématérialisée me satisfait pleinement. De plus les prix sont compétitif et il y a même des offres d'occasion.»0 réponse
• "Magasin de référence en Europe"(Audiophile, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Je commande depuis 2005 chez thomann et j'ai rarement été déçu. Le Sav, testé également, est efficace. Ils sont en général bien placés en prix, mais ne sont pas forcément "les moins chers", ça dépend beaucoup des marques.. Les matériels de marque distributeur, en particulier les racks, sont de rapport qualité prix excellent. Attention toutefois à bien vérifier l'état des produits livrés, la politique de remboursement sous 30 jours engendre quelques inconvénients (recevoir des produits qui ont déjà fait un (ou plusieurs ?) aller retour client. J'ai par exemple reçu un micro neuf avec rayure et odeurs de cigarette... Échangé sans problèmes bien sur, mais un......»
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  «Je commande depuis 2005 chez thomann et j'ai rarement été déçu. Le Sav, testé également, est efficace. Ils sont en général bien placés en prix, mais ne sont pas forcément "les moins chers", ça dépend beaucoup des marques.. Les matériels de marque distributeur, en particulier les racks, sont de rapport qualité prix excellent. Attention toutefois à bien vérifier l'état des produits livrés, la politique de remboursement sous 30 jours engendre quelques inconvénients (recevoir des produits qui ont déjà fait un (ou plusieurs ?) aller retour client. J'ai par exemple reçu un micro neuf avec rayure et odeurs de cigarette... Échangé sans problèmes bien sur, mais un peu agaçant...»
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• "Une mecanique bien huilée."(c.yril, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Vente par correspondance mais possibilité de bénéficier de conseils téléphoniques. Expéditions super rapides et soignées. Le site internet est bien fourni. J'ai renvoyé un article sur une bonne quinzaine de commandes et il a été repris sans discussion et sans que j'ai payer les frais de retour.»0 réponse
• "Livraisons rapides, conformes à la commande."(Manuelbenito, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Pour la table de mixage : compacte, bien pensée pour les personnes habituées avec du "matos" analogique. Efficace et pratique tout dans la même "boite", ça change de devoir prendre des tonnes de matériel.»0 réponse
• "très bon service"(sonka, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«je n'ai jamais eu de problème sur aucune de mes commandes.Le matériel est de bonne qualité et l'expédition est toujours très rapide»0 réponse
• "Incontournable !"(Allegretto1, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait plusieurs années maintenant que je commande chez Thomann. Les plus, un très très large choix, des instruments que l'on ne trouve pas forcément ailleurs (tarditionnels, folklorique par ex) des prix notamment sur leurs marques, (bien qu' il n'y ait pas qu' eux sur le créneau prix) un service réactif.. N' ai jamais eu de problème. Sérieux et fiable, à l' écoute.»0 réponse
• "Du, choix, des prix et un service !"(mtprod, 11/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Un très large choix, des produits de qualité et un service pro et humain. Rapidité de livraison et possibilité d'échange et/ou de remboursement. J'ai également apprécié le multilinguisme lors de mes contacts téléphoniques et écrits. Je renseigne régulièrement Thomann à mes élèves pour l'achat de leur matériel.»0 réponse
• "Un site complet"(La riflette, 10/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«C'est un site très bien achalandé, complet, avec des prix compétitifs. Presque parfait (la perfection n'existant pas !)»0 réponse
• "Le meilleur site d'achat en ligne!"(garabed02, 10/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Le meilleur site web de vente en ligne que je connaisse, tant pour le prix que pour le sérieux. Malgré que les produits viennent de l'étranger, la livraison est rapide et le colis toujours très bien emballé, donc pas de surprises. De plus, le service client est réactif et à votre écoute. Un grand merci et sûrement à bientôt.»0 réponse
• "Le meilleur e-dealer actuellement!"(Pepitow, 09/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Des prix plus bas, et même parfois bien plus bas que la moyenne des autres magasins et e-dealers et un très large choix dans toutes les catégories! On trouve quasiment tout chez eux et rarement hors-stock (mise à part 1 ou 2 exceptions dans mon cas)!! Les transactions sont rapides, les envois UPS rapides également et très bien emballés (frais de ports fixes à 10€ puis gratuits au delà de 199€ de commande pour la France). C'est sûr ça n'est pas intéressant pour des petites commandes mais à partir de 50€ ça devient très raisonnable (et on n'achèterait pas sur le net pour commander un set de corde uniquement en général). Le service client/contact est top!! Jamais......»
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  «Des prix plus bas, et même parfois bien plus bas que la moyenne des autres magasins et e-dealers et un très large choix dans toutes les catégories! On trouve quasiment tout chez eux et rarement hors-stock (mise à part 1 ou 2 exceptions dans mon cas)!! Les transactions sont rapides, les envois UPS rapides également et très bien emballés (frais de ports fixes à 10€ puis gratuits au delà de 199€ de commande pour la France). C'est sûr ça n'est pas intéressant pour des petites commandes mais à partir de 50€ ça devient très raisonnable (et on n'achèterait pas sur le net pour commander un set de corde uniquement en général). Le service client/contact est top!! Jamais eu besoin d'avoir a contacter de SAV mais je suis sûr qu'il est de qualité (3 ans de garantie et 30 jours pour retourner l'article sans conditions sur tous les articles, TOP!!). Le fait que certains produits soient dispo en B-stock est un plus! Pour certains articles il y a des "preview" sonores pour se rendre compte, pratique mais parfois pas très parlants, ils mériteraient d'être plus complets. LE service qui manque chez Thomann : un système fidélité pour les clients comme moi qui commandent chez eux depuis de nombreuses années, parfois pour de gros montants (amplis, guitares, ...) :) A retenir : prix bas, large choix et stock dispo, envois et transactions rapide et de qualité, bon contact et service client (ils vous font même confiance si vous êtes un peu habitués et qu'il y a un retard de paiement, la commande est envoyée tout de même). Ne manque qu'une vraie reconnaissance de clients fidèles (réductions ou cadeaux?) ;)»
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• "Rien à redire"(Optoproduktion, 09/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Envoi rapide, paiement à la réception, Reprise sous 14 jours, service après vente réactif. Je commande depuis plus de 10 ans chez Thomann et jamais eu rien à redire. Service efficace !»0 réponse
• "RAS service parfait et 3 ans de garantie"(Axeleranto, 09/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Client régulier»0 réponse
• "les yeux fermés"(norinthedark, 09/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Très bon magasin. De très nombreuses commandes réalisées depuis plusieurs années. J’ai toujours eu un très bon contact avec les vendeurs et que dire de la rapidité d'expédition. J’ai eu l'occasion de tester par deux fois le SAV et je dois dire que la aussi c'est impressionnant. La première fois pour un statique faisant parti d'un set qui tombe en pane. Pas de problème, coup de fil, renvoi chez thotho et réception d'un micro tout neuf. La seconde fois un préampli SPL qui a une voie qui fonctionne mal idem j'imprime un coupon retour et le transporteur vient le chercher à mon domicile!!! Temps de réparation super rapide. que dire de plus.»0 réponse
• "Du top!"(ebrian, 01/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Les commandes arrivent rapidement, quelques fois plus vite qu'une commande en France, et pourtant elles viennent de chez nos cousins germains ! Les produits sont très bien emballés, on peut payer par PayPal, le suivi est très sérieux, les réponses rapides et les prix attractifs. Parfois il y a des promos de ouf !!!»0 réponse
• "Attention a la garantie 3 ans ."(Anonyme, 13/06/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai eu un gros problème avec thomann. Aprés avoir effectuer une expertise photo ils ont acceptés de prendre une enceinte en garanti pour un problème de moulage de l'axe de fixation. Une foie l'enceinte arrivée chez thomann il ne veulent plus prendre le produit en garantie et mon réclamés 35€ de FDT pour que je puise récupérer mon enceinte. Je vous conseil de regardé les tarifs sur d'autres magasin , ils ne sont pas plus cher... Musicalement Alex»0 réponse
• "Thomann est un très bon site, pro et à la fois accessible"(laurent682, 12/06/2014 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est un très bon site, pro et à la fois accessible. Sérieux et fiable. Livraison en temps record. Je commande très souvent par l’Allemagne, étant frontalier.»0 réponse

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