Univers Sons

Avis clients Univers Sons

• "Très bon magasin"(correjy, 07/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«Bon accueil, accès aisé et pratique aux produits, excellente room pour écoute comparative des enceintes de monitoring. Choix pertinent de produits, de l'entré de gamme au Pro. Achat via site internet efficace et en toute confiance.»0 réponse
• "J'aime bien ce magasin"(biophonik, 05/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«Magasin pro avec un bon accueil et des prix raisonnables. il est plus agréable de payer un chouille plus mais avoir un interlocuteur humain en cas de questions ou de problèmes»0 réponse
• "Très déçu !!"(NAO-NAO, 31/07/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «J’ai commandé entre autre chez Univers-sons.com à la mi avril 2017 Avril l’offre bundle proposant la carte Apogee Duet + logiciel Pro Tools à 990 euros. Au moins une semaine plus tard, on me contacte par téléphone pour me dire que cette offre n’existe plus de la part de chez Avid (Déjà, pourquoi aujourd’hui ou j’écris ces mots l’offre est-elle toujours existante sur le site du fournisseur ?) mais cependant, l’article est encore disponible en stock B. Pour information, le Stock B chez Univers sons sont les retours produits pour non satisfaction et/ou matériel d’exposition. Le vendeur au téléphone me dit qu’il me fait cet article à 850 euros ce qui me......»
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  «J’ai commandé entre autre chez Univers-sons.com à la mi avril 2017 Avril l’offre bundle proposant la carte Apogee Duet + logiciel Pro Tools à 990 euros. Au moins une semaine plus tard, on me contacte par téléphone pour me dire que cette offre n’existe plus de la part de chez Avid (Déjà, pourquoi aujourd’hui ou j’écris ces mots l’offre est-elle toujours existante sur le site du fournisseur ?) mais cependant, l’article est encore disponible en stock B. Pour information, le Stock B chez Univers sons sont les retours produits pour non satisfaction et/ou matériel d’exposition. Le vendeur au téléphone me dit qu’il me fait cet article à 850 euros ce qui me convient parfaitement : avoir une carte Apogee Duet quasi neuve (facturée normalement à 650 euros) avec un logiciel Pro Tools facturé je crois 600 euros me convient. 48 heures plus tard, je reçois la boite un peu fatiguée certes, déjà ouverte, mais j’étais au courant. Pourtant, alors que l’on m’avait garanti que le code sur la carte d’activation pour Pro Tools fonctionnait, et bien ne fonctionne pas : le message d’erreur étant « Code déjà utilisé ». Il est clair qu’un client indélicat a renvoyer du matériel commandé, s’est fait remboursé en disant que cela ne lui convenait pas, mais qu’il continu surement encore aujourd’hui d’utiliser une licence Pro Tools qui pour le coup lui a couté que dalle ! Je préviens Univers sons par mail , ils me répondent qu’ils vont régler le problème, me demandent le nom de mon compte iLok pour y déposer les licences, et disent que tout sera réglé dans les trois jours. Seulement voilà ! On peut déposer toutes les licences possibles et inimaginables, on peut avoir tous les droits pour utiliser les logiciels Avid, il faut tout de même un lien viable pour télécharger le logiciel, et cela ne m’a jamais été donné. J’avais prévenu le fournisseur qu’il me fallait absolument un logiciel en excellent état de marche pour le 24 avril au matin car j’avais pris des cours avec un formateur indépendant sur le logiciel pour 2 jours. N’ayant toujours pas ce lien, je décide de prendre en « location » pour un mois Pro Tools sur le site Avid et ce pour 35 euros je crois, tout en me disant qu’au moins je ne serai pas bloqué pendant ma formation. Aujourd’hui, nous sommes le 31 juillet, j’ai contacté pour la dernière fois Univers sons le 2 juin (sans avoir aucune réponse de leur part) et je n’ai toujours pas mon logiciel définitif : lorsque j’avais prévenu mon contact que j’avais loué un Pro Tools, celui ci m’avait dit qu’il me fournirait un code d’activation pour mise à jour pour une année… que je n’ai bien entendu jamais reçu. Résultat des comptes : j’ai une carte Apogee Duet quasi neuve qui m’a couté 850 euros, 2 mois de location pour Pro Tools à 35 euros pièce, et une formation Pro Tools qui n’aura servi a rien puisque j’utilise maintenant Logic X qui n’est pas Pro Tools il est vrai, mais qui acheté un peu plus de 200 euros sur l’Apple store fonctionne… Lui ! Je crois que si on m’avait remboursé juste les 200 euros de différence entre la carte apogee seule (même si elle n’était pas neuve) et le bundle de départ, je pense que j’aurais été satisfait. Mais j’ai toujours gardé en tête la phrase que m’avait donné mon premier contact chez Univers-sons lorsque j’ai exposé pour la première fois mon problème : « Nous allons nous faire pardonner. »…. Tu parles !»
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• "Le vendeur professionnel le plus compétitif en France"(Mafoomafoo, 05/06/2017 d'après un achat fait en magasin)«Je commande chez eux depuis presque 20 ans. Leurs prix rivalisent avec les autres vendeurs européens sans oublier leur professionnalisme et leur esprit convivial, commerçant et sympathique. Si je n'achète pas à l'étranger c'est par l'équipe d'Univers Sons que je passe.»0 réponse
• "Très bon magasin"(Streamer, 28/01/2017 d'après un achat fait en magasin)«Je suis venu écouter des enceintes de monitoring il y a un peu plus d'un an J'ai été à la fois très bien accueilli et conseillé, dans un cadre agréable, des vendeurs accessibles et à l'écoute. Je sais que la prochaine fois que je devrai faire un achat qui nécessite de précieux conseils, je retournerai les voir.»0 réponse
• "Le dernier "refuge" en plein centre de Paris???"(Vinz Centz, 23/11/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «Je passe chez univers-sons chaque fois que je passe par Paris. Parfois juste pour le plaisir des yeux et des oreilles mais aussi des doigts puisque beaucoup de matériel est en libre accès pour manipulations. Ce que l'on peut faire en toute tranquillité grâce à la bienveillance de l'équipe. Parfois pour un achat, toujours éclairé encore grâce à la disponibilité et aux conseils avisés des vendeurs. Le cadre est très agréable et paisible presque "zen" et ça fait un bien fou par rapport à d'autre boutiques où c'est la foire d'empoigne... Les prix sont ceux du net donc minimum et quelques promos ont pu me faire tourner la tête de temps en temps. En résumé une......»
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  «Je passe chez univers-sons chaque fois que je passe par Paris. Parfois juste pour le plaisir des yeux et des oreilles mais aussi des doigts puisque beaucoup de matériel est en libre accès pour manipulations. Ce que l'on peut faire en toute tranquillité grâce à la bienveillance de l'équipe. Parfois pour un achat, toujours éclairé encore grâce à la disponibilité et aux conseils avisés des vendeurs. Le cadre est très agréable et paisible presque "zen" et ça fait un bien fou par rapport à d'autre boutiques où c'est la foire d'empoigne... Les prix sont ceux du net donc minimum et quelques promos ont pu me faire tourner la tête de temps en temps. En résumé une excellente adresse couplée à un service de vente à distance très performant.»
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• "Eux se sont des vrais pros."(betroi, 04/10/2016 d'après un achat fait en magasin)«Je les connais depuis de nombreuses années. Ils ont toujours des produits qui sortent de l'ordinaire avec en plus un accueil de qualité. Que vous achetiez un cable à 10 euros ou du super matos pro pour quelques milliers d'euros, on n'a pas l'impression de "si t'es pas pote avec machin" d'être pris pour un blaireau !!! longue vie à Univers Son :-)»0 réponse
• "Achat p1"(ardier, 08/09/2016 d'après un achat fait en magasin)«Il y avait un p4 en demo mais le vendeur a l epoque ne savait pas l utiliser . Il m a juste laisser avec . Heureusement que j avais vu des videos avant mon achat»0 réponse
• "De VERITABLES professionnels"(Silverkey, 02/08/2016 d'après un achat fait en ligne)«Livraison plus rapide que l'éclair (le lendemain de la commande!). Produit sur-emballé bien protégé. Réactivité totale du service client: J'ai annulé ma commande à la réception, j'ai appelé, j'ai reçu un bon de retour gratuit dans ma boite mail INSTANTANEMENT. Retour du produit idem en un temps éclair. Remboursement IMMEDIAT. Je décide finalement d'échanger le produit: un email, réponse le lendemain, produit échangé livré pareil: en un temps éclair. Je suis époustouflé par la qualité du service et la courtoisie chez univers Sons. Par dessus le marché (c'est le cas de le dire) j'ai payé moins cher qu'ailleurs et le produit livré était le bon. Merci à vous.»0 réponse
• "Excellent"(Vinz Centz, 27/07/2016 d'après un achat fait en ligne)«Autant en boutique qu'au téléphone : contact très sympa, bons conseils... prix planchers, livraison éclair gratuite, emballages soignés, showroom des plus sympa au centre de Paris... Que du bon chez Univers Sons !!!»0 réponse
• "Accueil et service"(SebAudio, 05/06/2016 d'après un achat fait en magasin)«Je suis toujours très bien accueilli chez Univers-Sons. On sent que les clients font partie de leurs préoccupations ! Il n'y a pas tous les produits en showroom, mais il y en a tellement que c'est impossible. Cependant, la sélection réalisée est souvent à mon goût ! Un magasin très sympathique où il est agréable de se rendre !»0 réponse
• "magasin sérieux, vendeurs sympas et compétents"(miconmac, 04/05/2016 d'après un achat fait en magasin)«C'est ma boutique audio préférée sur Paris : bonne ambiance , vendeurs sympas et serviables..... Un des rares magasins de son à proposer des écoutes de moniteurs ( même si les conditions ne sont pas idéales ) C'est la même société que l'éditeur UVI donc faciltés pour obtenir des infos, de l'aide, des conseils... concernant les produits UVI What else ? ah bah oui : ils servent du café et du thé à l'œil ;-)»0 réponse
• "Super vendeur en VPC"(Neil Erua, 22/03/2016 d'après un achat fait en magasin)«Envois rapide, prix canon, en plus c'est cocorico et pas teuton ! faites les bosser dans la mesure du possible, j'ai pas encore testé le SAV ceci dit... Merci à Univers sons»0 réponse
• "Super magasin"(dorian.grey.93, 04/02/2016 d'après un achat fait en magasin)«Très bon renseignements comme toujours de très bon conseil. Accueil sympathique, possibilité d'écouter plusieurs enceintes de monitor. Plusieurs achats effectués et toujours ravi de la qualité des produits achetés. Merci»0 réponse
• "serieux !"(parisguitare, 03/02/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «1-commande passée un mercredi vers 18h15 à vue de nez , reçue le vendredi vers 11h30 , difficile de faire mieux, en chronopost VRAIMENT gratuit ( chez une autre enseigne, on annonce les frais de ports gratuits ,mais c'est la livraison eco sous 4 jours MINIMUM qui est offerte, sinon c'est 7 euros ... là c'est vraiment gratuit comme prévu ). 2-je tiens à signaler que j'ai eu une galère pour payer en ligne,qui etait de mon fait, j'ai été stupéfait de recevoir sans rien avoir demandé, pendant que j'essayais de résoudre le probleme, un mail m'indiquant une autre marche à suivre pour payer ! j'en ai profité pour demander un conseil sur un achat connexe et j'ai reçu une......»
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  «1-commande passée un mercredi vers 18h15 à vue de nez , reçue le vendredi vers 11h30 , difficile de faire mieux, en chronopost VRAIMENT gratuit ( chez une autre enseigne, on annonce les frais de ports gratuits ,mais c'est la livraison eco sous 4 jours MINIMUM qui est offerte, sinon c'est 7 euros ... là c'est vraiment gratuit comme prévu ). 2-je tiens à signaler que j'ai eu une galère pour payer en ligne,qui etait de mon fait, j'ai été stupéfait de recevoir sans rien avoir demandé, pendant que j'essayais de résoudre le probleme, un mail m'indiquant une autre marche à suivre pour payer ! j'en ai profité pour demander un conseil sur un achat connexe et j'ai reçu une réponse pertinente 10 minutes après. je suis malheureusement bien peu habitué à autant de professionnalisme, de réactivité et d'envie de travailler , pour le coup je suis ravi de leur avoir laissé mon argent. bravo à eux ! j'aime autant vous dire que je sais vers qui me tourner si j'ai d'autres achats à faire .»
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• "Joli boutique, équipe sympa et prix ok"(8oris, 03/02/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «J'y ai acheté quelques câbles et une carte son. Jolie boutique un peu perdue à côté de république, l'intérieur fait hyper propre et design. Il y a des belles machines en démo. Largement de quoi se faire plaisir. L'équipe est accueillante sympa, et pas du tout hautaine comme on peut trouver dans d'autres magasins. Les prix sont très corrects vu l'emplacement et la gamme de produits vendus. Je n'ai pas eu besoin de leur conseil mais un type qui voulait se mettre à faire de la MAO était devant moi et on lui a donné de très bons conseils, fait une vraie offre de plusieurs modèles, présenté les avantages et inconvénient, l'avis perso du vendeur. Bref, ca m'a bien......»
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  «J'y ai acheté quelques câbles et une carte son. Jolie boutique un peu perdue à côté de république, l'intérieur fait hyper propre et design. Il y a des belles machines en démo. Largement de quoi se faire plaisir. L'équipe est accueillante sympa, et pas du tout hautaine comme on peut trouver dans d'autres magasins. Les prix sont très corrects vu l'emplacement et la gamme de produits vendus. Je n'ai pas eu besoin de leur conseil mais un type qui voulait se mettre à faire de la MAO était devant moi et on lui a donné de très bons conseils, fait une vraie offre de plusieurs modèles, présenté les avantages et inconvénient, l'avis perso du vendeur. Bref, ca m'a bien occupé et j'ai pu constater qu'ils étaient tout à fait sérieux et connaisseurs de leurs produits. Ils ont du stock (mais pensez à appeler avant comme partout). Vraiment rien à redire, c'est très bien.»
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• "Tres bien"(Regardz, 25/01/2016 d'après un achat fait en magasin)«Les vendeurs sont pros et serviables. Ils connaissent leur materiel, on la patience de renseigner le client. Et surtout ils avaient du stock sur léproduit qui m interessait. Bonne continuation»0 réponse
• "Le top même après 15 ans"(Natspace, 02/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'avais déjà eu une expérience positive avec eux dans le début des années 2000, et je m'aperçois que presque 15 ans plus tard ils sont toujours au top. Je tiens à préciser que j'ai involontairement testé leur réactivité en passant une commande à 15h25 et en la réceptionnant le lendemain matin vers 10h dans un Chrono Relais. Franchement je dis chapeau et un grand merci au vendeur qui s'est chargé de ma commande très bien emballée au passage et de façon aussi professionnelle. Donc n'hésitez pas vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez pas déçu.»0 réponse
• "Rapide, pas cher et super pro"(ilan1000, 30/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je commande le lundi soir une interface uad twin, le mardi j ai un coup de fil du sav qui m indique que j ai oublié d acheter le cable Thunderbolt qui va avec... Et la surprise, ce monsieur charmant m indiqué qu il va joindre le cable gracieusement à la commande, économie 45 euros !! Colis reçu le mercredi à 13h (port gratuit evidement) Normalement je ne me casse pas la tête à faire des reviews mais la, ils méritent !! Au top !!»0 réponse
• "Le top sur Paris"(fwedewe, 22/10/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «Je côtoie Univers-sons depuis plus de quinze ans et il reste mon magasin fétiche. Le personnel a toujours été agréable, serein, de bons conseils et pas hautain pour un sous. Dernier déplacement l'année dernière pour remplacer ma vieille MOTU 828 mk2 qui venait de lâcher : j'étais parti sur deux modèles, dont un de cette marque, et au final je me retrouve avec une Focusrite Scarlett 18i20 qui me satisfait pleinement et qui s'est avérée moins onéreuse que ce à quoi j'avais songé en terme d'achat. De même, il y a quelques années, alors que je revenais sous Windows après six ans sous Mac, le magasin m'a offert gracieusement l'ensemble des DVD du piano Ivory pour cette......»
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  «Je côtoie Univers-sons depuis plus de quinze ans et il reste mon magasin fétiche. Le personnel a toujours été agréable, serein, de bons conseils et pas hautain pour un sous. Dernier déplacement l'année dernière pour remplacer ma vieille MOTU 828 mk2 qui venait de lâcher : j'étais parti sur deux modèles, dont un de cette marque, et au final je me retrouve avec une Focusrite Scarlett 18i20 qui me satisfait pleinement et qui s'est avérée moins onéreuse que ce à quoi j'avais songé en terme d'achat. De même, il y a quelques années, alors que je revenais sous Windows après six ans sous Mac, le magasin m'a offert gracieusement l'ensemble des DVD du piano Ivory pour cette plateforme (le logiciel ne tournait que sous la "pomme" à ses débuts quand je l'avais acheté). Ce sont des pros à mes yeux :-D»
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