Bravo Steinberg

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Gilles Miserotti

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Sujet de la discussion Posté le 06/09/2019 à 12:24:01

Je veux pas faire de la pub, mais seulement faire part d'un retour heureux d'expérience.

J'avais cubase 10 elements et je voulais passer à pro. J'ai donc acheté un upgrade (274,00 €).

A l'installation, pas de bol, ça fonctionne pas, aucune clef de licence de base n'était acceptée. Si je comprends bien, il fallait avoir cubase AI pour upgrader. Or, l'icône sur mon écran reprenait "cubase LE AI Elements 10". J'avais donc acheté l'upgrade les yeux fermés sans penser commettre d'erreur.

Je téléphone au service francophone de Steinberg.

En 5 minutes, après avoir envoyé une capture d'écran de mon eLicenser et la facture d'achat de mon upgrade, je recevais par courriel une nouvelle clef de licence fonctionnelle.

Donc, bravo Steinberg, service impeccable.

Je voulais juste partager cela. Comme on râle toujours sur ce qui fonctionne pas, la moindre des choses est de féliciter un bon service.

Gilles
Belgique

[ Dernière édition du message le 06/09/2019 à 12:25:42 ]

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