Sujet Configuration DSP 4X4 mini sous Linux
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Al1r
2191
AFicionado·a
Premier post
Je viens de faire l'aquisition d'un TRACKS DSP 4X4 mini pour mon système de HPs.
L'interface de configuration fournit est uniquement un éxécutable Windows (.exe).
Ce qui ne m'arrange guère vu que je suis sous Linux sur la plupart de mes machines ( UBUNTU 18.04 ou 20.04).
Une installation sous WINETRIX permet de s'amuser avec la démo, mais lorsque l'on essaie de configurer un DSP connecté, çà ne marche plus.
Le scanning annonce "Link Broken".
Un "lsusb" montre bien un device "Musicrown Dsp Process" (le 4X4 mini
)
mais dans le syslog les DSP est taggé comme " not an MTP device".
De fait, il semble que ce soit un "HID" (Human Interface Device)...
Quelqu'un a-t-il une solution pour faire reconnaître ce device correctement ?
Merci pour votre attention
L'interface de configuration fournit est uniquement un éxécutable Windows (.exe).
Ce qui ne m'arrange guère vu que je suis sous Linux sur la plupart de mes machines ( UBUNTU 18.04 ou 20.04).
Une installation sous WINETRIX permet de s'amuser avec la démo, mais lorsque l'on essaie de configurer un DSP connecté, çà ne marche plus.
Le scanning annonce "Link Broken".
Un "lsusb" montre bien un device "Musicrown Dsp Process" (le 4X4 mini
)mais dans le syslog les DSP est taggé comme " not an MTP device".
De fait, il semble que ce soit un "HID" (Human Interface Device)...
Quelqu'un a-t-il une solution pour faire reconnaître ce device correctement ?
Merci pour votre attention
AL1
Al1r
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AFicionado·a
Al1r
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AFicionado·a
Al1r
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AFicionado·a
Eh bien, le SAV de Thomann n'est pas si cooperatif que cela!
Retour de l'appareil, avec un mot du technicien: "Appareil testé, rien d'anormal"
Test de l'apareil après retour: Le problème est toujours là, pas de son sur le canal 4....
Contact avec le SAV et renvoi de l'appareil chez Thotho
Retour de l'appareil après une semaine, avec le même petit mot de technicien ..."Appareil testé, rien d'anormal"
Mais, en plus, la fixation de l'appareil tordue sur un coin (chute de l'appareil?)
Recontact avec le SAV....
Je resignale le défaut et les dégats.
Et là on me demande une vidéo qui montre le défaut et des photos de l'emballage
Je m'exécute, video et photos par retour de mail, et je reçois une liste d'actions a entreprendre avec UPS pour le constat des dégats.
Comme l'emballage ne montre aucun dégât apparent...
Je pense que je ne suis pas encore sorti de ce merdier
et l'appareil n'est toujours pas réparé
Heureusement que je suis un peu câlé en électronique pour la démo et que j'ai aussi de quoi faire une vidéo..
.
Retour de l'appareil, avec un mot du technicien: "Appareil testé, rien d'anormal"
Test de l'apareil après retour: Le problème est toujours là, pas de son sur le canal 4....
Contact avec le SAV et renvoi de l'appareil chez Thotho
Retour de l'appareil après une semaine, avec le même petit mot de technicien ..."Appareil testé, rien d'anormal"
Mais, en plus, la fixation de l'appareil tordue sur un coin (chute de l'appareil?)
Recontact avec le SAV....
Je resignale le défaut et les dégats.
Et là on me demande une vidéo qui montre le défaut et des photos de l'emballage
Je m'exécute, video et photos par retour de mail, et je reçois une liste d'actions a entreprendre avec UPS pour le constat des dégats.
Comme l'emballage ne montre aucun dégât apparent...
Je pense que je ne suis pas encore sorti de ce merdier
et l'appareil n'est toujours pas réparé
Heureusement que je suis un peu câlé en électronique pour la démo et que j'ai aussi de quoi faire une vidéo..
.AL1
[ Dernière édition du message le 26/10/2023 à 12:42:46 ]
Al1r
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AFicionado·a
Le mystère reste entier...
Donc, troisième retour chez Thomann...
J'ai reçu par retour de mail une video du technicien et dans sa configuration, il fonctionne.
Le hic, c'est que sa configuration n'est pas la même que chez moi; il n'a donc pas tester les mêmes canaux.
Thomann a quand même fait un geste commercial, ils m'ont remplacé l'appareil par un neuf.
Le problème est clos
Donc, troisième retour chez Thomann...
J'ai reçu par retour de mail une video du technicien et dans sa configuration, il fonctionne.
Le hic, c'est que sa configuration n'est pas la même que chez moi; il n'a donc pas tester les mêmes canaux.
Thomann a quand même fait un geste commercial, ils m'ont remplacé l'appareil par un neuf.
Le problème est clos
AL1
[ Dernière édition du message le 01/02/2024 à 14:15:16 ]
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