Problème mise à jour firmware 1.7.6 sous Winwdows 11

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Mika_L

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 11 ans

Sujet de la discussion Posté le 08/09/2024 à 10:22:14

Bonjour,
Suite à une mise à jour des plugins NI via Native Access, mon S88 MK3 me demande de faire une mise à jour.

J'ai essayé toutes les procédures :
- Utiliser différent ports USB
- Utiliser différent câbles
- Essayer avec un autre PC
- Désactiver la mise en veille des ports USB
- Alimenter le clavier avec une autre source autre que le câble data

J'ai toujours le message "Your KONTROL S MK3 failed to boot into firmware update mode"

J'ai même lu que le câble fourni par NI peut être défaillant. :???:

Suis-je le seul à galérer à mettre à jour mon S88 ?

J'ai jamais vu un produit aussi nul concernant la mise à jour de firmware, digne d'un produit TEMU !

Cultofthedeadcow

169

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 5 ans

2 Posté le 08/09/2024 à 10:26:55

Si ça peut t'aider..

https://community.native-instruments.com/discussion/25459/s88-mk3-how-to-fix-windows-driver-and-firmware-updater-issues

Mika_L

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 11 ans

3 Posté le 08/09/2024 à 13:22:32

Merci pour le lien.
C'est bon ça marche, j'ai trouvé mon problème.
Dans la procédure : https://support.native-instruments.com/hc/en-us/articles/16567321051805-How-Can-I-Update-the-Driver-and-Firmware-of-My-Kontrol-S88-MK3-on-Windows
A l'étape 10, il ne faut surtout pas redémarrer comme indiqué "please power cycle it" dans le message d'erreur, il faut mettre à jour le driver et cliquer sur "Retry".
Cette procédure n'a pas marché sur un PC portable mais sur un PC fixe en direct USB-C.

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