Fin du support des claviers KK MK1 (et sortie de komplete kontrol 3 SW le 12 octobre)
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Cultofthedeadcow
156
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Daniel JAYLET
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
Bonjour et merci d'avoir ouvert le sujet....
En tant que possesseur d'un clavier S88 de leur marque, je me suis permis de répondre à leur mail.
Je n'y aborde pas directement le thème de leur responsabilité environnementale (ça l'est au travers de la réglementation citée qui prétend réguler l'obsolescence), mais la question centrale du respect de leur clientèle (l'écologie sociale et environnementale, ça commence d'ailleurs par là) ; cette clientèle qu'ils tutoient allègrement dans leurs communications, pour faire "djeuns". En cette matière, j'ai préféré garder la distance nécessaire
, et rester "conservateur" :
"Bonjour, je trouve que, concernant un produit situé tout en haut de la gamme (l'onéreux S88 MK1 !), commercialisé à la toute fin 2016, c'est fort de café !
Si le respect de toute valeur commerciale, vis-à-vis de votre clientèle, semble vous paraître tout à fait étrangère, je peux néanmoins vous enjoindre à méditer ce texte issu de la réglementation française en matière "d'obsolescence programmée" :
Article 441-2 du Code de la consommation : « Est interdite la pratique de l'obsolescence programmée qui se définit par le recours à des techniques, y compris logicielles, par lesquelles le responsable de la mise sur le marché d'un produit vise à en réduire délibérément la durée de vie ».
Salutations désabusées."
L’abandon du support technique sept ans seulement après la commercialisation d'un produit tout en haut de la gamme est-elle assimilable à de l'obsolescence "programmée" ?
Je leur laisse le soin d'apprécier le texte et leur situation. Mais le terme lui-même semble contenir la réponse.
L'absence de support technique et de mises à jours peut parfaitement faire partie des "techniques logicielles" employées pour mettre fin, de manière anticipée, à un produit - avant sa fin naturelle - obligeant à le remplacer par une nouvelle version.
La jurisprudence finira par préciser la chose... dû moins, je l'espère.
En tant que possesseur d'un clavier S88 de leur marque, je me suis permis de répondre à leur mail.
Je n'y aborde pas directement le thème de leur responsabilité environnementale (ça l'est au travers de la réglementation citée qui prétend réguler l'obsolescence), mais la question centrale du respect de leur clientèle (l'écologie sociale et environnementale, ça commence d'ailleurs par là) ; cette clientèle qu'ils tutoient allègrement dans leurs communications, pour faire "djeuns". En cette matière, j'ai préféré garder la distance nécessaire
, et rester "conservateur" :"Bonjour, je trouve que, concernant un produit situé tout en haut de la gamme (l'onéreux S88 MK1 !), commercialisé à la toute fin 2016, c'est fort de café !
Si le respect de toute valeur commerciale, vis-à-vis de votre clientèle, semble vous paraître tout à fait étrangère, je peux néanmoins vous enjoindre à méditer ce texte issu de la réglementation française en matière "d'obsolescence programmée" :
Article 441-2 du Code de la consommation : « Est interdite la pratique de l'obsolescence programmée qui se définit par le recours à des techniques, y compris logicielles, par lesquelles le responsable de la mise sur le marché d'un produit vise à en réduire délibérément la durée de vie ».
Salutations désabusées."
L’abandon du support technique sept ans seulement après la commercialisation d'un produit tout en haut de la gamme est-elle assimilable à de l'obsolescence "programmée" ?
Je leur laisse le soin d'apprécier le texte et leur situation. Mais le terme lui-même semble contenir la réponse.
L'absence de support technique et de mises à jours peut parfaitement faire partie des "techniques logicielles" employées pour mettre fin, de manière anticipée, à un produit - avant sa fin naturelle - obligeant à le remplacer par une nouvelle version.
La jurisprudence finira par préciser la chose... dû moins, je l'espère.
[ Dernière édition du message le 13/10/2023 à 14:00:13 ]
Aeterna
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Arnold K.
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richard p
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