réactions à la news Formation Elephorm Cubase 6 - Techniques Avancées

J'ai acheté chez Elephorme une formation Cubase... je crois que c'était la version 4. A l'époque, on pouvait choisir entre la consultation sur site et l'envoi d'une version DVD. J'ai opté pour l'envoi du DVD, la consultation sur site étant limitée dans le temps (comme je bossais, je n'était pas certain de pouvoir consulter à temps tout le cycle des cours payés).

Or, ils m'ont attribué la version "consultation sur site" et lorsque j'ai réclamé et demandé l'envoi du DVD, ils m'ont envoyé proprement chier, en refusant de discuter et de reconnaître leur erreur.

Du coup ils peuvent attendre pour que j'achète quoi que ce soit à cette enseigne, ceci malgré le fait qu'ils ont assoupli leur politique assez "sadique-anale" (pour les non spécialistes, c'est le type qui veut bien donner, mais pas vraiment et si oui ce n'est que du bout des lèvres, à ses propres conditions et seulement quand ça lui plaît et comme ça lui plaît et puis avant de le faire il change trois fois les conditions), je refuse de m'y intéresser. Ils ont dû avoir une forte poussée des consommateurs, mais ça ne me fait pas passer le goût amère des types très "Madame Domina" qui trouvent toujours une raison pour punir... très "Éducation nationale", en somme.

Du coup, maintenant ils peuvent faire du charme, je me méfie et je ne m'en cache pas auprès des autres. Moi, lorsque j'ai dirigé l'entreprise, j'ai incrusté aux salariés une méthode de succès commercial: Règle n°1: Le client a toujours raison. Règle n°2: Lorsqu'il n'a pas raison, c'est la règle n°1 qui s'applique.

J'ai gagné l'impression que chez eux, c'était plutôt: Règle n°1: Le client est un enc*lé. Règle n°2: Lorsqu'il n'est pas un enc*lé, c'est la règle n°1 qui s'applique.

Dans le marketing vaut aussi la règle suivante: Un client super content PEUT vous faire gagner 9 nouveaux clients. Un client mécontent vous fera perdre CERTAINEMENT 110 prospects.

Voilà cette loi en application.

ET te connaissant Miroslav, je n'ai aucun doute sur tes affirmations.

En attendant, perso, j'ai acheté un seul de leur DVD concernant Live D'Ableton. J'ai pas ) me plaindre sur leur politique commerciale, mais en ce qui concerne le contenu pédagogique, je suis bien plus mitigé. Moi qui estime ne pas maitriser du tout Live, je n'ai malgré tout rien appris de nouveau dans ce DVD. La plupart des sujets abordés sont vraiment très B-A-BA et aucune technique véritablement avancée n'est traitée. Bref, je tenterais peut-être un autre de leur DVD, mais j'ai dores et déjà un regard plus que critique sur leurs productions...