aide demandée Impossible d'acheter la mise à jour Studio One 6

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Patmolet

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

Sujet de la discussion Posté le 03/10/2022 à 19:28:02

Bonjour à tous,
J'essaie d'acheter la mise à jour Studio One 6 sur le site de presonus (147.77€) , et systématiquement un message d'erreur s'affiche :
"La transaction a échoué en raison d'un échec du traitement du paiement. : 430025 - Cette transaction a été refusée. Veuillez vérifier les détails de la carte et réessayer, ou contactez votre banque pour obtenir de l'aide. 'assistance"
Bien évidemment j'ai contrôlé mon Nr de carte, téléphoné à la banque... tout est bon ! J'ai aussi envoyé un ticket à Presonus la réponse et simple : vider le cache du navigateur, ou changer de navigateur ! OK j'ai essayé Firefox, Chrome, Opera... Rien ne fonctionne

Ma question, quelqu'un ou quelqu'une a-t-il réussi à acheter l'update Studio one 6 sur le site Presonus ?
Sur le forum officiel beaucoup d'anglais ont ce problème ! Peut-être est t-il plus facile de s'abonner à SPHERE, mais ce n'est pas se que je désire...

Patrice

http://mazmusic.free.fr/
Croyez ceux qui cherchent la vérité. Doutez de ceux qui l'ont trouvée.
André Gide

Patmolet

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

2 Posté le 04/10/2022 à 17:04:52

J'ai résolu le problème !

1) J'ai supprimé ma carte de crédit
2) J'ai entré les informations de la carte
3) JE NE SAUVEGARDE PAS LA CARTE (c'est ce qui a permis l'achat !)
4) J'ai finalisé mon achat !
tout va bien maintenant

Patrice

http://mazmusic.free.fr/
Croyez ceux qui cherchent la vérité. Doutez de ceux qui l'ont trouvée.
André Gide

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