Document02 « Trop fragile »
Publié le 22/05/11 à 10:02Jes les utilise depuis 2/3 ans.
coté son, rien à redire c'est a peu prêt propre.
Confort itou.
Par contre, coté fiabilité c'est autre chose. En utilisation normale, au bout de 6 mois un de filtres s'est cassé. De la galère, Protac a commencé par refuser la prise en garantie, m'accusant d'avoir marché dessus.
Grande discussion avec l'audio prothesiste, qui ré-examine les bouchons, aucune trace dessus (non je ne leur ai rien fait de particulier, je les range dans leurs housse, les transporte dans une poche et pas un sac, et je les utilise aussi pour dormir en milieu bruyant si necessaire).
Bref, après discussion, Protac finit par accepter la garantie, mais les remplaçants ont de nouveau cassés au même endroit un an et demi après: Au niveau de la partie fine du filtre qui sert de retenu avec le moulage silicone. Celle-ci est mal dimensionnée ou ils ont mal réalisés le moulage qui génère une surcontrainte sur le filtre - les deux sont possible - mais au final le produit n'est pas fiable.
coté son, rien à redire c'est a peu prêt propre.
Confort itou.
Par contre, coté fiabilité c'est autre chose. En utilisation normale, au bout de 6 mois un de filtres s'est cassé. De la galère, Protac a commencé par refuser la prise en garantie, m'accusant d'avoir marché dessus.
Grande discussion avec l'audio prothesiste, qui ré-examine les bouchons, aucune trace dessus (non je ne leur ai rien fait de particulier, je les range dans leurs housse, les transporte dans une poche et pas un sac, et je les utilise aussi pour dormir en milieu bruyant si necessaire).
Bref, après discussion, Protac finit par accepter la garantie, mais les remplaçants ont de nouveau cassés au même endroit un an et demi après: Au niveau de la partie fine du filtre qui sert de retenu avec le moulage silicone. Celle-ci est mal dimensionnée ou ils ont mal réalisés le moulage qui génère une surcontrainte sur le filtre - les deux sont possible - mais au final le produit n'est pas fiable.