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Ma galère iLok : après réinstallation de mon PC portable, une partie des plugins plus reconnus. Certains étaient activés parfois et parfois pas. iLok m'indiquais que j'étais arrivé au max d'installations alors que je n'avais que deux ordis.

Finalement, il s'est avéré que mon portable était reconnu par iLok comme deux machines différentes selon que le mode avion était activé ou non. Chose qui n'arrivait pas avant la réinstallation puisque ça faisait des années que je passais de l'un à l'autre sans problème (mode avion pour la scène et les répétitions).

Le truc a mis un mois à être résolu. Un mois pendant lequel je n'ai pratiquement pas pu bosser car je devais finir des projets comportant pas mal de plugins sous iLok.
Le pompon, c'est les 10 derniers jours. Pace m'avait demandé de faire une manip et "de ne plus rien toucher avant leur feu vert". Je fais la manip, leur envoie le résultat et attend sagement. 10 jours plus tard arrive le message "ok la procédure est terminée vous pouvez bosser normalement (mais sans utiliser le mode avion)".
10 jours perdus juste pour ça !
On sent un léger encouragement à prendre le service de support payant. Déjà qu'on paye, aoff-topicvec iLok, la protection anti-piratage des logiciels qu'on achète...

J'avais fait part à Soundtoys de mes soucis et de mon peu de satisfaction. Je n'ai jamais eu la moindre réponse. Même pas un simple accusé de réception genre "nous avons pris bonne note de vos remarques". J'ai moyennement apprécié.

Ajoutons que Echo Boy qui avait été ma principale motivation à mettre un pied chez Soundtoys n'a jamais voulu marcher sur mon desktop de studio. Il est bien là, bien activé, mais n'apparaît pas dans mes STAN.

Citation de Will Zégal :

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Hors sujet :

Ma galère iLok : après réinstallation de mon PC portable, une partie des plugins plus reconnus. Certains étaient activés parfois et parfois pas. iLok m'indiquais que j'étais arrivé au max d'installations alors que je n'avais que deux ordis.

Finalement, il s'est avéré que mon portable était reconnu par iLok comme deux machines différentes selon que le mode avion était activé ou non. Chose qui n'arrivait pas avant la réinstallation puisque ça faisait des années que je passais de l'un à l'autre sans problème (mode avion pour la scène et les répétitions).

Le truc a mis un mois à être résolu. Un mois pendant lequel je n'ai pratiquement pas pu bosser car je devais finir des projets comportant pas mal de plugins sous iLok.
Le pompon, c'est les 10 derniers jours. Pace m'avait demandé de faire une manip et "de ne plus rien toucher avant leur feu vert". Je fais la manip, leur envoie le résultat et attend sagement. 10 jours plus tard arrive le message "ok la procédure est terminée vous pouvez bosser normalement (mais sans utiliser le mode avion)".
10 jours perdus juste pour ça !
On sent un léger encouragement à prendre le service de support payant. Déjà qu'on paye, aoff-topicvec iLok, la protection anti-piratage des logiciels qu'on achète...

J'avais fait part à Soundtoys de mes soucis et de mon peu de satisfaction. Je n'ai jamais eu la moindre réponse. Même pas un simple accusé de réception genre "nous avons pris bonne note de vos remarques". J'ai moyennement apprécié.

Ajoutons que Echo Boy qui avait été ma principale motivation à mettre un pied chez Soundtoys n'a jamais voulu marcher sur mon desktop de studio. Il est bien là, bien activé, mais n'apparaît pas dans mes STAN.

C'est étrange pour SoundToys, je m'étais plein d'une offre promo sur le bundle V5 qui n'avantageait pas les nouveau client.
Ils ont été réactif en prenant contact avec Plugin Boutique pour me rembourser ma licence.

Je me demande si une clef ilok n'est finalement pas le mieux.
- l'ordi effectivement il y a un risque de soucis si l'ordi plante
- Cloud, c'est mort, si t'as plus d'accès a internet (chez moi seul UAD me permet de les mettre dans le cloud)
- La clef permet d'utiliser nos licence durant 90 jours si mes souvenirs sont bon en cas de panne/perte de clef

ça reste une solution lourde et problématique.

Problématique parce que tu dois payer un système de protection anti-piraterie alors que tu achètes le produit. Bof bof.
Lourde parce qu'il faut penser à réintroduire régulièrement ta clef pour revalider tes licences. Sinon, problématique parce que risque de voir la licence désactivée si t'as pas fait la manip. Pas glop par exemple si ça t'arrive en arrivant sur un concert ou chez un client.

Sinon, pour pallier ce risque, il faut se trimbaler avec la clef. Avec les risques de perte, de casse ou de vol que ça implique. Donc il faut payer en plus l'abonnement à Pace parce que sinon, tu perds tes licences, ce qui est visiblement arrivé à nombre de possesseurs de clef.

J'ai d'ailleurs une clef iLok (2) achetée il y a longtemps et jamais utilisée. Je crois qu'elle serait aujourd'hui obsolète pour la plupart de mes licences. Donc ça veut dire qu'une clef iLok, si tu la perds pas ou la casse pas, il faut quand même la racheter quand ils upgradent leur système.

Bref, un système peu fiable et qu'il faut payer.

J'ajoute que je travaille avec deux ordis : un portable qui sert à la composition au live et au travail en mobilité et une station au studio qui sert au rec studio, au mixage, post-prod, etc. Et qu'il arrive que les deux soient ouverts simultanément. Pas de bol si j'ai des plugins sous iLok sur les deux projets ouverts sur chaque machine.

Quand je regarde en face ce que font NI, Arturia ou Blue Cat, ben ça me va beaucoup mieux. Pour le deux premiers, gestionnaire de licence / installateur qui te permet d'authentifier sur ton compte ton achat une fois pour toutes avec son numéro de série, puis de débloquer toutes tes licences rien qu'avec ta connexion de compte. Pour le troisième, il suffit d'entrer son compte et numéro de licence pour activer son plugin.

Franchement, je persiste à penser que la solution iLok (avec clef) est nickel pour les ingés son et producteurs qui vont de studio en studio. Tous les plugins sont pré-installés sur les machines. Ils arrivent en studio, mettent leur clef iLok personnelle et hop, ils ont toutes leurs licences disponibles pour travailler. RAS.
Le coût de la clef et même éventuellement de l'assurance/assistance Pace, s'ils ne font pas plaisir, sont considérés comme des frais professionnels comme d'autres et passent finalement bien en regard du confort et du gain de temps obtenus.

Pour les musiciens et producteurs qui travaillent essentiellement avec leurs propres machines, donc n'ont normalement à autoriser leurs plugins qu'une fois après installation, ce système est une plaie ou peut vite le devenir.