Sounddogs.com - Problème de facturation

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Goldy

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AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/07/2005 à 02:10:35

Bonsoir,

J'aimerais savoir si il y en a parmis vous qui connaissez et utilisez cette banque de son en ligne payante. Et si vous n'avez jamais eu de problème au niveau de la facturation.

Car j'ai eu besoin d'un son d'ambience de métro (j'ai trouver un enregistrement dans le RER de très très bonne qualité). Ce qui est bien, c'est qu'on a la possibilité de réduire le son pour qu'il nous coute moins chers, j'ai donc réduit le sample a 30 sec étant donné que je n'en avait pas besoin de plus, ce qui me revenait à un peu plus de 5$. Hors, quand j'ai consulté la facture après avoir acheté le son, j'ai eu la désagréable surprise de voir que la totalité de ma facture s'élevait à plus de 17 dollars, sans précision aucune sur ce que représente les 12 $ suplémentaires...

J'ai envoyé un email avec mes super english skills :mdr:

et j'ai reçu une réponse dans le quart d'heure avec

Citation : Thank you very much for your email.

We will make sure that you are only billed for $5.27.-

Ce qui signifie, je pense, qu'il s'assureront que je ne vais payer que $5.27 et pas 17.

Je connaissais ce site depuis longtemps, mais je n'avais jamais eu l'occasion de faire appelle a ses services.

Donc si y'en a qui on déjà eu l'occasion de l'utiliser et qui on eu ou pas des problèmes, merci d'avance.