Juste une reponse serait sympas
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marcol
55
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
Sujet de la discussion Posté le 31/07/2008 à 00:24:31Juste une reponse serait sympas
Bonjours
j'ai eu un probleme avec ma mpc et apres non resolution on me la changer (du moins c'est ce que je croyais mais la j'ai un gros doute)
je remarque que les n° situe a l'arriere de la machine (cote connectiques) a savoir n--- et certified to can:csa std c--.- n°-----:-- sont les memes que sur la machine qu'il sont cense m'avoir change
y-aurait-il une personne qui pourrait me communiquer les siens pour comparaison (car j'ai de moins en moins confiance en les revendeurs et fournisseur) juste histoire de pas me faire enfler
svp une reponse car la je commence a desperer
merci
j'ai eu un probleme avec ma mpc et apres non resolution on me la changer (du moins c'est ce que je croyais mais la j'ai un gros doute)
je remarque que les n° situe a l'arriere de la machine (cote connectiques) a savoir n--- et certified to can:csa std c--.- n°-----:-- sont les memes que sur la machine qu'il sont cense m'avoir change
y-aurait-il une personne qui pourrait me communiquer les siens pour comparaison (car j'ai de moins en moins confiance en les revendeurs et fournisseur) juste histoire de pas me faire enfler
svp une reponse car la je commence a desperer
merci
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olb
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Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 18 ans
2 Posté le 31/07/2008 à 09:44:50
Je ne suis pas au jus du dossier mais ce n'est pas parce qu'on ne t'aurai pas échangé ta MPC que l'on t'as "enflé"....
Si le n de série est le même qu'avant l'envoi effectivement le chassis n'a pas étéé remplacé mais ce n'est pas pour autant qu'on a pas pu te remplacer des composants à l'intérieur voir une carte mère
Si tu achètes une voiture et qu'il y a un soucis avéré pendant la période de garantie ce n'est pas pour ca qu'on te change le véhicule.
le plus important c'est: Le défaut pour lequel tu l'as mis en réparation à t'il été réglé?
Si le n de série est le même qu'avant l'envoi effectivement le chassis n'a pas étéé remplacé mais ce n'est pas pour autant qu'on a pas pu te remplacer des composants à l'intérieur voir une carte mère
Si tu achètes une voiture et qu'il y a un soucis avéré pendant la période de garantie ce n'est pas pour ca qu'on te change le véhicule.
le plus important c'est: Le défaut pour lequel tu l'as mis en réparation à t'il été réglé?
Support technique Nord : nord@algam.net
Support technique Mackie : mackie@algam.net
marcol
55
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
3 Posté le 31/07/2008 à 14:11:27
Bonjours
c'est marrant que tu prenne le cas de la voiture car c'est le meme que celui employe par le vendeur
plus serieusement dans un premier temps il m'ont effectuer une reparation
mais des le lendemain d'ou je l'ai recupere de nouveau probleme ont survenue
ils me l'ont donc changer mais ce qui m'inquiete c'est que les pads presente des marques d'usure assez importantes (qui serait assez caracteristique d'une utilisation au vu des marque assez prolonge) et l'ecran a des micros rayures (je sais je suis assez maniaque) et vu que j'ai achete la machine il n'y-a que trois mois ca m'embeterais de me retrouver avec une machine reconditionner ou qui a servi pour des demonstrations en l'ayant paye au prix du neuf
merci
c'est marrant que tu prenne le cas de la voiture car c'est le meme que celui employe par le vendeur
plus serieusement dans un premier temps il m'ont effectuer une reparation
mais des le lendemain d'ou je l'ai recupere de nouveau probleme ont survenue
ils me l'ont donc changer mais ce qui m'inquiete c'est que les pads presente des marques d'usure assez importantes (qui serait assez caracteristique d'une utilisation au vu des marque assez prolonge) et l'ecran a des micros rayures (je sais je suis assez maniaque) et vu que j'ai achete la machine il n'y-a que trois mois ca m'embeterais de me retrouver avec une machine reconditionner ou qui a servi pour des demonstrations en l'ayant paye au prix du neuf
merci
peuimporte2
155
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 17 ans
4 Posté le 01/08/2008 à 13:16:38
Et après c'est ce genre de commerçants qui se plaignent qu'internet leur pique des clients "vouiii on est plus cher tout ça quoi mais heu ... nia nia nia vous verrez quand ça tombera en panne ... nia nia nia vous aurez pas de suivi" etc... Et le jour où tu as besoin plus personne, tout le monde se défile et se refile la baballe !
Le jour où ma MOTU est tombée en panne j'ai rappelé le fameux VPCiste allemand qui me l'avait vendue, j'ai eu un interlocuteur français, ils ont fait passé UPS à leur frais aller/retour et elle est revenue un mois après en pleine forme.
Tout ça pour dire que beaucoup de petits commerçants se sucrent un max en France et n'apportent pas de plus clientèle en conseils etc Ils veulent juste qu'on paye plus cher parce qu'on a le privilège de voir leurs gracieuses tronches !!! Bon après y'a aussi des vrais artisans commerçants chez qui on va même quand on a pas besoin, juste pour apprendre des choses
Enfin bon désolé de pas t'aider plus. En tout cas un professionel à une obligation de résultat, donc si ta machine revient elle doit fonctionner. Après il est pas obligé de la changer pour une neuve; mais elle doit être réparée.
Si en plus elle a pas l'air neuve tu ferais mieux de pas attendre pour te plaindre. Ceci dit comment tu n'as pas vu en l'achetant que les pads étaient usés? Surtout pendant 3 mois, tu l'as pas vu au déballage ou même disons dans le premier mois?
Le jour où ma MOTU est tombée en panne j'ai rappelé le fameux VPCiste allemand qui me l'avait vendue, j'ai eu un interlocuteur français, ils ont fait passé UPS à leur frais aller/retour et elle est revenue un mois après en pleine forme.
Tout ça pour dire que beaucoup de petits commerçants se sucrent un max en France et n'apportent pas de plus clientèle en conseils etc Ils veulent juste qu'on paye plus cher parce qu'on a le privilège de voir leurs gracieuses tronches !!! Bon après y'a aussi des vrais artisans commerçants chez qui on va même quand on a pas besoin, juste pour apprendre des choses
Enfin bon désolé de pas t'aider plus. En tout cas un professionel à une obligation de résultat, donc si ta machine revient elle doit fonctionner. Après il est pas obligé de la changer pour une neuve; mais elle doit être réparée.
Si en plus elle a pas l'air neuve tu ferais mieux de pas attendre pour te plaindre. Ceci dit comment tu n'as pas vu en l'achetant que les pads étaient usés? Surtout pendant 3 mois, tu l'as pas vu au déballage ou même disons dans le premier mois?
marcol
55
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
5 Posté le 01/08/2008 à 17:29:35
C'est un peu plus complique que ca ce qui c'est passe c'est que j'ai eu une premiere machine qui au bout de 2 mois a eu des problemes de fonctionnement et donc retour au sav de la j'ai pris contact avec le fournisseur (algam) car je m'inquiete de savoir ce qu'il allait y faire car au bout de 2 mois certaine reparation m'aurait embete (je suis peu etre parano mais je commence a m'imagine soudure ect) je me suis fais rembarde sous pretexte qu'il n'avait pas a parle avec le client et sois disant c'etait une fiche mal enclenche et lorsque j'ai recu la machine un des tech du magazin (un gentil celui la) m'a dit qu'au vu de la panne c'etait pas possible et effectivement
le lendemain de nouveau probleme sont survenu donc echange de la machine
mais quand je l'ai recu et que je suis rentre chez moi j'ai remarque cette fameuse usure sur certain pad (malheureusement le jeux de lumiere le fais appaitre chez moi mais pas au magazin) le plus risible c'est que hier je me suis fais traite de tous les noms que je suis fou malade qu'il faut me faire soigner et aujourd'hui il me menace de me mettre au tribunal pour difamation
une fois qu'il ont l'argent ont est plus personne donc resultat des compte je me retrouve avec un machine limite d'occasion sans aucune possibilite de recour car mon beau-pere travaille avec eux depuis une trentaine d'annees (discomobile)
voila vive la france
le lendemain de nouveau probleme sont survenu donc echange de la machine
mais quand je l'ai recu et que je suis rentre chez moi j'ai remarque cette fameuse usure sur certain pad (malheureusement le jeux de lumiere le fais appaitre chez moi mais pas au magazin) le plus risible c'est que hier je me suis fais traite de tous les noms que je suis fou malade qu'il faut me faire soigner et aujourd'hui il me menace de me mettre au tribunal pour difamation
une fois qu'il ont l'argent ont est plus personne donc resultat des compte je me retrouve avec un machine limite d'occasion sans aucune possibilite de recour car mon beau-pere travaille avec eux depuis une trentaine d'annees (discomobile)
voila vive la france
DoDwDn
727
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 18 ans
6 Posté le 01/08/2008 à 17:37:33
2 choses :
Essaie de voir directement avec le fabricant (qui ne tente rien n'a rien).
Sinon, prends des photos de l'usure de tes pads, et s'il est aisé de constater qu'il n'est pas possible de les abîmer à ce point pour le temps d'utilisation que tu en as eu, tu peux les accompagner au tribunal !
Et puis la diffamation, c'est quand tu cries sur les toits que tu n'es pas content de cette société.
Hors, pour le moment, personne ne sait de quelle boîte tu parles !
Diffamation => non
Client mécontent => oui
Donc tu peux continuer à râler (par contre, quid des dégâts collatéraux pour ton beau-père ?), tant que tu ne dévoiles pas, notamment ici, d'informations diffamatoires.
Essaie de voir directement avec le fabricant (qui ne tente rien n'a rien).
Sinon, prends des photos de l'usure de tes pads, et s'il est aisé de constater qu'il n'est pas possible de les abîmer à ce point pour le temps d'utilisation que tu en as eu, tu peux les accompagner au tribunal !
Et puis la diffamation, c'est quand tu cries sur les toits que tu n'es pas content de cette société.
Hors, pour le moment, personne ne sait de quelle boîte tu parles !
Diffamation => non
Client mécontent => oui
Donc tu peux continuer à râler (par contre, quid des dégâts collatéraux pour ton beau-père ?), tant que tu ne dévoiles pas, notamment ici, d'informations diffamatoires.
Hors sujet : en même temps doit-il être content de travailler avec cette boîte vu le sort qu'on réserve à son beau-fils ?
marcol
55
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
7 Posté le 01/08/2008 à 17:51:51
C'est une bonne question
il ne me dit pas le contraire mais je ne veut pas lui faire d'histoire
par contre comme je l'ai dis la luminosite fais que l'usure se voit dans toute sa splendeur de mon plan de travail et pas au magazin (bien qu'en y regardant d'un peu plus pres il y-a quand meme des signes mais 1400 euros c'est 1400 euros!!!) mais que dire de vendeures specialise qui au moment d'installer le disque dur et qu'en plus je leurs met le mode d'emploi (j'avais vu leurs methode sur la premiere machine) devisse LA vis qu'il ne faut pa devisse (celle du cache pour le lecteur graveur) et que lorsque je leurs dis pour leur facilite la tache se permette apres de me le reproche et quand plus il me dise qu'il en vende 200 par ans et que c'est la premiere fois qu'il voyent un client se plaindre comme ca c'est a vouloir limite se jeter du premier pont venu
il ne me dit pas le contraire mais je ne veut pas lui faire d'histoire
par contre comme je l'ai dis la luminosite fais que l'usure se voit dans toute sa splendeur de mon plan de travail et pas au magazin (bien qu'en y regardant d'un peu plus pres il y-a quand meme des signes mais 1400 euros c'est 1400 euros!!!) mais que dire de vendeures specialise qui au moment d'installer le disque dur et qu'en plus je leurs met le mode d'emploi (j'avais vu leurs methode sur la premiere machine) devisse LA vis qu'il ne faut pa devisse (celle du cache pour le lecteur graveur) et que lorsque je leurs dis pour leur facilite la tache se permette apres de me le reproche et quand plus il me dise qu'il en vende 200 par ans et que c'est la premiere fois qu'il voyent un client se plaindre comme ca c'est a vouloir limite se jeter du premier pont venu
rael-superstar
166
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 18 ans
8 Posté le 01/08/2008 à 17:55:51
Solidarité avec les camarades !!!
Vazy, menace les, dis lui que t'es un des modo d'AF ! Ca va les calmer !
T'inquiète pour la diffamaion, c'est le classique vieux chantage tout pourri... t'as le droit pour toi
Si t'es pret à aller loin, ils finiront par perdre !
Vazy, menace les, dis lui que t'es un des modo d'AF ! Ca va les calmer !
T'inquiète pour la diffamaion, c'est le classique vieux chantage tout pourri... t'as le droit pour toi
Si t'es pret à aller loin, ils finiront par perdre !
Anonyme
15125
9 Posté le 01/08/2008 à 18:08:08
Hors sujet : Précision d'un juriste: Crier sur tous les toits son mécontentement d'une société en citant son nom N'EST PAS de la diffamation, si la raison du mécontentement est réèlle et justifée (ex: après s'être fait objectivement enfler par un professionnel véreux).
Diffamer, c'est énoncer publiquement des reproches infondés, ou porter sur la place publique (ou un forum) des accusations fausses. Notre ami n'en est pas encore là, donc pour l'instant tout va bien.
Bon courage pour ton pb, en se souvenant que sans consommateur, le commerçant n'est RIEN (de plus en plus l'oublient, hélas)
marcol
55
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
10 Posté le 01/08/2008 à 18:23:00
Merci a vous
malheureusement il y-a quelques annees de ca meme des achats par tel ne rimait pas avec escroquerie maintenant de plus en plus tu vas donne l'argent t'est traite comme un roi et apres tu n'est plus qu'un vulgaire palefrenier (mea culpa pour eux)et en plus s'il peuvent te fournir te la mauvaise camelote ils ent sont content (croyais moi je sais de quoi je parle j' ai achete une 1000 y'a quelque temps et il ont rien trouve de mieux que de m'envoye une becane avec a peux pres un voilage de 5 cm sur une machine axces sur le jeux de pads je dis bravo surtout qu'il y-avait monte un disque dur et l'ext ram)
ainsi va la vie et en tout cas merci encore sa fait chaud au coeur
malheureusement il y-a quelques annees de ca meme des achats par tel ne rimait pas avec escroquerie maintenant de plus en plus tu vas donne l'argent t'est traite comme un roi et apres tu n'est plus qu'un vulgaire palefrenier (mea culpa pour eux)et en plus s'il peuvent te fournir te la mauvaise camelote ils ent sont content (croyais moi je sais de quoi je parle j' ai achete une 1000 y'a quelque temps et il ont rien trouve de mieux que de m'envoye une becane avec a peux pres un voilage de 5 cm sur une machine axces sur le jeux de pads je dis bravo surtout qu'il y-avait monte un disque dur et l'ext ram)
ainsi va la vie et en tout cas merci encore sa fait chaud au coeur
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