Camelote déguisée ?

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

Sujet de la discussion Posté le 02/04/2014 à 15:53:24

Je suis posseseur d'un Mopho desktop et d'un Mopho keyboard.
Je ne parlerai pas ici de la qualité sonore ou de programmation.
Juste du fait très surprenant que du jour au lendemain, monsieur Mopho kb ne fonctionne plus. Ce qui en fait Haut la main, la machine la plus fragile que j'ai eut en ma possession. Même mon plastoc korg micro X, beaucoup plus sollicité fonctionne vaillament encore.
Ce Mopho KB ne m'a servi que quelques heures. Et ce matin, plus de sons... un petit sifflement sur certain patch, quelques mouvement d'arpegios, les fonctions midis ok, mais le volume n'agit pas du tout, et une vague reminiscence du son original reste en sustain, avec un niveau presque inaudible quel que soit le volume (Minimum, comme maximum)
Quelle qu'en soit la cause, c'est proprement inadmissible pour un materiel aussi récent. Si le rechargement de l'OS réparait la chose ce serait juste une bécane peu fiable mais là j'en doute, ça me semble un souci materiel du circuit analogique bas de gamme embarqué)
Bref si cela s'averait exact, cette marque serait à proscrire. Il me semblait quand même que DSI n'était pas à proprement parlé une marque cheap, bien que bien sur elle n'ai rien à voir avec Moog et ses tanks.
Je vais garder cette bouze pour controler mon mopho desktop, car malgré tout j'aime bien ses sons, mais alors quelle exemple de la qualité des produits modernes !

Je quitte audiofanzine tant qu'ils pratiqueront l'écriture inclusive.

lamouette/rck

1924

AFicionado·a

Membre depuis 18 ans

2 Posté le 02/04/2014 à 15:59:53

Ouais tu as raison, généralise bien, si ton Mopho à un problème, il est sur tout les mophos, DSI est un marque a proscrire, brûlons dave smith sur la place publique, d'ailleurs je pense que c'est la faute à tous ces hippies de San-Francisco, brûlons les aussi. Les pannes aussi d'ailleurs sont à proscrire, lynchons les, et mettons les au pilori, Ou sinon, tu peux contacter Dave smith pour voir ce qu'il te dit.

2

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 02/04/2014 à 16:07:43

Citation :

Ouais tu as raison, généralise bien

Vous vous doutez que ça défoule juste un poil, et qu'heureusement tout les mophos n'ont pas des soucis de ce type, mais ça reste une indication que ce qui semble bien construit exterieurement (métal, flancs en bois) n'est pas un gage de solidité interne à toute épreuve...je n'aurait surement pas de temps pour entamer une procédure de réparation. Je vais néanmoins contacter dsi, ne serait ce que pour informer les amis AFiens de la suite des évènements.

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Je quitte audiofanzine tant qu'ils pratiqueront l'écriture inclusive.

jessy_c_dead

3910

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

4 Posté le 02/04/2014 à 16:13:25

J'en ai eu un quelques temps, aucun souci a signalé… Je ne trouvais pas ça très cool que l'éditeur soit payant et pas bien terrible mais la c'est un autre sujet.

Malheureusement tu as du tomber sur LE cas (Relativement) isolé… Mais c'est vrai que quand ça nous arrive on a envie de défoncer la marque et leurs matos, c'est humain

Tu as une garantie non ?

Bon courage en tous cas ;)

0

lbgo000

2056

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

5 Posté le 02/04/2014 à 16:19:01

Citation :

Ce Mopho KB ne m'a servi que quelques heures

Pas de bol pour toi...
Le mien marche bien

0

delchambre

3211

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

6 Posté le 02/04/2014 à 17:03:40

Pleure pas trop, j'ai 2 moog voyager tombés en panne tous les 2 après 14 mois en utilisation homestudio (le second était le remplacement du premier mais plus sous garantie ).

0

LesMachinesEmotives.com

Khohd (Post Metal / Post Rock)

Vieux machins et autres trucs persos: remix&versions persos - Compos et Compotines AF - Mixages "blues/jazz/rock" - Vidéos kitch

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 02/04/2014 à 17:10:47

La garantie n'est valable qu'un an, ce qui en soi est un peu suspect... et donc bien sur, c'est trop tard maintenant. je l'ai depuis longtemps, mais comme j'ai beaucoup de machines, je ne l'ai pas enormément utilisé : j'ai utilisé le desktop en studio et destinait le KB pour le live des mêmes morceaux... j'espere que vos machines DSI dureront plus longtemps. Mais quand même soit on fait de l'analo serieux, soit on n'en fait pas. Autant le desktop est incroyablement bon marché autant le KB était à un prix qui ne justifie pas des composants fragiles. Comme il n y a pas beaucoup de témoignages de ce type d'accidents sur la toile, j'en déduis qu'il y a eut peu de series fragiles. Mais quand on prends pas du made in china pour etre tranquile et qu on a des soucis qu on a pas eut même sur des presque joujous...

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Je quitte audiofanzine tant qu'ils pratiqueront l'écriture inclusive.

Fredgafieira

1702

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

8 Posté le 02/04/2014 à 17:53:46

Clairement c'est un cas isolé.. Tu es manifestement tombé sur un modèle défectueux (genre qui a pri un bon pète à l'intérieur pendant le transport...).

On peut c'est vrai lui trouver des défauts (pour ma part je dirai l'affichage parfois chaotique des valeurs lorsqu'on tourne les potards, mais pas aussi grave qu'avec les PolyEvolver !...) ou alors tu as hérité d'un modèle dont l'obsolescence programmée a été exagérée !!

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http://soundcloud.com/fredgafieira/sets/bom-malandro/

http://www.jamendo.com/album/23621

lamouette/rck

1924

AFicionado·a

Membre depuis 18 ans

9 Posté le 02/04/2014 à 17:56:31

bon en même temps, tout les composants qui sont dedans sont chinois hein. Aussi, une garantie de 1 an n'existe pas. La loi européenne oblige une garantie de 2 ans sur tout, donc, peut importe ce que tu achète, la garantie est de 2 ans minimum.

1

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

10 Posté le 02/04/2014 à 18:07:26

ça fait pas mal de temps qu'il n'a pas bougé justement, on verra ce que va dire le support DSI... ça m'enrage d'autant plus que c'est une machine qui a des qualités indéniables; et que j'avais pris pour la scène ; maintenant que les thèmes sont dans a boite je vais quand même devoir trimballer le moog. Bref. Deux pistes :
- bugg logiciel
- circuit analogique HS
je crains que ce soit mon second qui l'emporte...et du coup, je m'interroge sur la fiabilité à moyen terme de ces machines. DSI a admis avoir serré les couts et il en a résulté le fameux "filter bleeding" car plusieurs composants sont sur la même carte. J'espère que mon souci n'attends pas d'autres modèles dans un avenir plus ou moins lointin...car là ce serait le modèle économique de la boite qui prendrait un coup...Le plus vraissemblable est qu un sous traitant aie livré une serie de composants un peu faiblards qui se retrouveront sur certaines series seulement. Toujours envie d'un Voca ? :-D

blague à part, je préfère maintenant une machine en plastoc dont on voit les limites, qu il faut un peu ménager physiquement plutot qu un joli package bois/métal mais qui recèle en son sein des composants au serieux discutable...
voici donc le CV de ce Mopho
1 courte apparition scène en novembre 2012.
1 track été 2013
1 courte apparition scène en juillet 2013

Citation :

Pleure pas trop, j'ai 2 moog voyager tombés en panne tous les 2 après 14 mois en utilisation homestudio (le second était le remplacement du premier mais plus sous garantie

wow décidément les ricains, ça déc$$$ !!! effectivement là y a vraiment de quoi raler !!!!
2 tracks en studio début 2014 ... rien d'impressionant niveau durée de vie....ha si un trajet de 800 km en voiture dans sa housse...
le desktop a servi a peu prés autant, ce sera ptet la surprise quand je vais le brancher (l'un est à paris, l'autre à biarritz, et ne voyagent que trés rarement)

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[ Dernière édition du message le 02/04/2014 à 18:10:00 ]

plcv83

2004

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

11 Posté le 02/04/2014 à 18:17:07

Fait une réclamation par Mail à DSI et à ton revendeur le plus vite possible. n'attends pas Novembre 2014. 2 ans c'est la LOI... ces mails feront antériorité au cas ou ça traine. IL EST ENCORE SOUS GARANTIE, lâche pas ton revendeur. et ne lui explique pas ton utilisation. juste les faits tel énoncés dans ton premier post. il serait capable de te dire que des courtes apparition sur scène les moi de juillets et aouts font sauter la garantie....
Pour DSI si tu ne maitrise pas l'anglais fait toit aider par un membre d'AF polyglotte.

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-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

12 Posté le 02/04/2014 à 18:20:58

faut que je verifie, mais je l'ai eut avant sa premiere petite scène, presque sur que les 2ans sont passé...c'est le desktop que j'ai eut plus tard... Oui les composants sont chinois dedans, ça fait comme pour behringer ou les saxo chinois : sur une bonne serie, super rapport Q/P mais c'est comme au loto; parfois on perds...

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plcv83

2004

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

13 Posté le 02/04/2014 à 18:23:14

n'attends pas pour verifier... c'est un conseil, et contacte tout de même DSI en leur exposant calmement les faits.

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-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

14 Posté le 03/04/2014 à 21:23:13

Juste pour vous tenir au courant, le support client de DSI a répondu en moins de 4 heures, avec quelques directives standards :
- Calibrer l'osc et le filtre
- recharger l'os et les voices.

Hélas, aucune de ces operations n'aboutissent, l'engin freeze à chaque fois. Mais la bonne nouvelle, c'est que le service client est trés réactif !

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alcools

2004

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

15 Posté le 03/04/2014 à 22:34:38

Citation de paradies :

faut que je verifie, mais je l'ai eut avant sa premiere petite scène, presque sur que les 2ans sont passé...c'est le desktop que j'ai eut plus tard... Oui les composants sont chinois dedans, ça fait comme pour behringer ou les saxo chinois : sur une bonne serie, super rapport Q/P mais c'est comme au loto; parfois on perds...

Tu as une machine incroyable en tous cas. Passer de quelques heures à plus de 2 ans en 4 post, je crains que le bois se putréfie d ici une semaine et que le chassis ne se décompse sous la corosion au meme rythme !

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Nord Stage 3 - Virus Ti2 desktop - Nord Modular G2 desktop

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

16 Posté le 04/04/2014 à 01:24:29

Je m'en suis servi quelques heures ou dizaines d'heure en deux ans. .. Voila pour etre tout a fait clair....

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Anonyme

2144

17 Posté le 04/04/2014 à 09:22:20

C'est pas trop le fait que les composants soient chinois le probleme,c'est ce que le constructeur a voulu que les chinois mettent dedans.
Une usine chinoise travaille selon les standards de qualité que lui impose la societé qui la fait bosser.

Moi ca fait longtemps que je gueule sur la fiabilité intrinseque de certaines de nos machines,et je suis toujours surpris que tout le monde s'en tape en general.

Normal,la majorité des gens qui achetent plein de machines(au total)n'en font pas tellement grand chose et/ou ne font pas de scene..c'est une forme de plaisir qu'ils s'octroient,puis ils revendent.
Alors ils preferent que le fabricant mette plein de choses dans la boite et pas grave si ca a pas l'air de tenir longtemps pour peu que ca tienne le chemin du magasin a chez eux.. :bravo:

Pourtant il y a vraiment des marques qui valorisent la qualite et la fiabilitê,notamment les suedois(elektron,clavia),ou yamaha sur pas mal de points.

Pour ma part je prefererai que tout le monde mette un peu moins de pages dans les menus,mais s'attache a faire les efforts pour que le bouzin soit increvable!

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paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

18 Posté le 04/04/2014 à 10:34:40

Citation :

Pour ma part je prefererai que tout le monde mette un peu moins de pages dans les menus,mais s'attache a faire les efforts pour que le bouzin soit increvable!

bien d'accord !

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Fredgafieira

1702

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

19 Posté le 04/04/2014 à 10:42:33

Citation :

Pourtant il y a vraiment des marques qui valorisent la qualite et la fiabilitê,notamment les suedois(elektron,clavia),ou yamaha sur pas mal de points.

et cela justifie le prix de ces machines.. (quoique Yamaha est plus abordable)

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http://soundcloud.com/fredgafieira/sets/bom-malandro/

http://www.jamendo.com/album/23621

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

20 Posté le 07/04/2014 à 00:04:05

En tout cas DSI a répondu trés vite, et malgré mon titre de topic alarmiste et un peu provoc, on peut constater que ma panne semble assez exceptionelle.
Voici ce qu'il convient de faire en cas de comportement anormal :
je cite dsi

Citation :

Thanks for contacting us. I would be happy to assist you.
The first thing to try is a global reset. Please follow these steps to do so:

1) Unplug everything from the keyboard except the power and audio out.
2) Enter the Global menu, scroll to Reset Globals and press WRITE.
3) Enter the Global menu, scroll to Basic Patch and press WRITE.

With the basic patch loaded does your keyboard function properly (volume, envelope, filter, etc.)? Is there still noise present on the output? If so, is the noise on the headphone output as well as the main outputs?

Let me know your results and we'll proceed from there.

j'avais fait ceci avant de les contacter, les resultats semblent indiquer que seul le sub osc a survecu, et toutes les fonctions numeriques, mais tout l étage analo est mort... une reparation couterait probablement plus chere que d acheter un module mopho d'occasion, donc pour ma part, il ne servira que de maitre pour le module.

je continues a trouver le mopho un tres bon rapport qp en desktop.

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Anonyme

445

21 Posté le 10/04/2014 à 05:52:54

Salut, rien n'est cheap dans cette machine, il faut l'ouvrir et regarder comme elle est construite avant de dire des choses pareilles, c'est vraiment robuste. Tant ta voisine a renversé un truc dessus, ou tu as un pb électrique ou d'humidité chez toi, ton chat a pissé dessus ou tu es tombé sur un machine à soucis, mais vraiment, le mien a qq années et fonctionne à merveille, et pour l'avoir ouvert (ce que j'ai fait avec beaucoup de mon matos, histoire de voir ce que j’achète), je peux te dire que c'est très propre et robuste. Pas de bol pour toi, je souhaite à personne que ca arrive car il pétrifie ce synthé.

Au pire va voir ton réparateur préféré, ici en local j'en connais un qui répare tt le materiel audio pour vraiment pas cher, ne laisse pas tomber !

Edit : ca me rappelle un juno que j'ai acheté à un mec pas très honnête (du coup) sur ce forum, il avait les mêmes symptômes sur une des sorties, volume très bas et constant (peut importe le niveau envoyé ac le potard), j'ai tout de suite pensé aux osc.. Finalement c'était un fil dessoudé sur la carte sortie. Résultat tu débourses que dalle

. A ta place je suggèrerais ça au réparateur en premier..

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[ Dernière édition du message le 05/05/2014 à 00:43:51 ]

zobulbe

100

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

22 Posté le 30/04/2014 à 22:13:02

le miens à 150 concerts dans le nez et peut etre autant de repet, et il à franchement moins bougé que mon voyager!

0

Mr Kay

2651

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

23 Posté le 20/06/2014 à 13:25:36

@paradies

Si c'est la carte mère qui est kaputtt, il est peut-être possible de demander un échange de carte, ce qui est facture de mémoire 25$ soit une quinzaine d'euros, a toi de voir si ça vaut le coup

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[ Dernière édition du message le 20/06/2014 à 19:00:12 ]

paradies

1732

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

24 Posté le 25/11/2014 à 00:41:12

Alors je reviens vers vous pour vous parler de l'épilogue. Le service DSI a donc été très réactif, mais nous avons eut beau tout essayer, rien n'y a fait. Je m'étais donc résolu a n eme servir du mopho KB que comme controleur de mon petit mopho desktop...et alors que je traficotait , j'ai fais une erreur : au lieu de maintenir la touche "PROGRAM" enfoncée, pour accéder au parametres du menu "GLOBAL" j'ai maintenu la touche "SHIFT" plusieurs secondes... et voilà t'y pas que le mopho KB repart comme en 40... alors bug ? toujours est il que ma crainte concernant le VCA est définitivement dissipée. Si ça peut servir à quelqun...

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Mr Kay

2651

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

25 Posté le 25/11/2014 à 09:04:58

Ca, il faut le remonter au support, aussi, des fois qu'il y aie une MaJ du firmware plus ou moins dans les tuyaux.

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