Ma tête grandmeister 36 se coupe toute seule !

angusmat

7

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

06 Octobre 2015 à 10:15

#1

Bonjour,
J'ai acheté une tête grandmeister 36 la semaine dernière, et cela fait 2 fois qu'elle se coupe toute seule alors que je suis en train de jouer (plus de lumière, plus rien)... Il suffit de l’éteindre et de la rallumer pour que ça reparte !
J'ai l'impression que ça arrive lorsque je joue sur le même son: grosse saturation + boost.
Je sais qu'il y a une sécurité sur les lampes en cas de problème, mais c'est juste censé couper les lampes en défaut, alors que là ça coupe tout...
Si qqun à une idée je suis preneur !
Merci d'avance

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

06 Octobre 2015 à 10:49 (modifié le 06 Octobre 2015 à 10:58)

#2

Tu ne précises pas si la tête est neuve ou pas . Neuve , retourne sur garantie .

Les sécurités sur les lampes !!! je ne connais pas cette tête pour n'avoir jamais vu le schéma qui me le montrerais . Faudrait que je cherche s'il est disponible .

En page 29 du manuel de l'utilisateur , on explique un diagnostique au moyen des leds . Que vois-tu ?

http://hughes-and-kettner.com/wp-content/uploads/2014/03/BDA_Grandmeister_36_1_3_web.pdf

angusmat

7

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

06 Octobre 2015 à 10:52

#3

Il a une semaine ! Je voulais juste savoir s'il y avait quelque chose que je pouvais faire moi même pour éviter qu'il parte je ne sais pas combien de temps en SAV...

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

06 Octobre 2015 à 11:01 (modifié le 06 Octobre 2015 à 11:02)

#4

J'en conclue que la tête est neuve alors . Une lecture attentive du manuel t'informera ce qu'il y a faire .

Oui , tu risques d'être privé de la tête longtemps hélas d'ou l'importance d"avoir plusieurs amplis , mais ça prend des sous .......

fredo_

107

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

06 Octobre 2015 à 11:36 (modifié le 06 Octobre 2015 à 11:36)

#5

Vérifies quand même que l'impédance de ton cab est adaptée...
Le GrandMeister 36 n'accepte que du 8 ou du 16 ohms.
Si ton cab est en 4 ohms, ça peut demander trop de jus à la tête sur certains presets / à certains volumes, et déclencher la sécurité de l'ampli.

++,

Fredo.

angusmat

7

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

06 Octobre 2015 à 15:21

#6

Mon cab est en 16 ohms donc ça ne peut pas venir de là... Par contre il y a le power soak qui permet de jouer en 18, 5 ou 1 watts ! Je ne sais pas si ça peut avoir une incidence...
En tout cas merci pour vos réponses... J'ai répète demain, je verrai si ça reproduit ! Sinon SAV... J'espère que vu qu'il n'a qu'une semaine ils m'en enverront un neuf plutôt que de le garder plusieurs semaines (j'imagine) !

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

06 Octobre 2015 à 17:58

#7

Essaie sans le Power Soak

angusmat

7

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

06 Octobre 2015 à 21:35

#8

J'ai essayé, mais c'est toujours pareil... j'ai aussi désactivé l'AES mais ça ne change rien... C'est la loose d'acheter un truc neuf à ce prix là et que ça déconne. J'ai écrit au support H&K et aucun retour ! J’appellerai mon revendeur demain...

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

06 Octobre 2015 à 21:42

#9

Oui c'est très très décevant .

fredo_

107

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

06 Octobre 2015 à 21:51

#10

Si tu veux contacter le support H&K, passe par leur page Facebook, ils ne répondent pas sur le lien support du site.

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

07 Octobre 2015 à 11:05

#11

A tout hasard j'enlèverais les lampes et les remettrais sur leur base 3-4 fois .
Ça peut nettoyer les contacts et régler des problèmes , cas déjà vécus

Jean-marc bertrand

91

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

08 Octobre 2015 à 22:50

#12

Salut l'ami

Tu me fais peur : j'ai moi aussi commandé (et reçu) cette tête la semaine dernière.

Elle fonctionne très bien pour le moment, mais ce que tu dis ne me rassure pas.

Est-ce que tu attends bien 30 secondes avant de passer du "stand by" au "power on" ? Il est en effet indiqué dans la notice qu'il y a un dispositif de chauffe, et qu'il ne faut pas enclencher le master tant qu'il n'est pas arrivé au bout de son programme.

Sinon, je pense comme toi : à savoir que c'est un souci de court circuit sur les lampes, et la tête coupe automatiquement pour ne pas endommager tout le système.

Quoi qu'il en soit, merci de nous tenir informé de la suite des événements histoire d'avoir ton retour d'expérience sur le service après vente H&K. Tu l'as achetée ou ?

Bon courage

Que la force soit avec toi

+ d'infos sur www.preparation-physique.info

angusmat

7

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

09 Octobre 2015 à 14:09

#13

Oui Jean-Marc, j'attends bien 30 secondes (même plus) avant de désactiver le standby...

Bon, résultat des courses, j'ai appelé mon vendeur mercredi matin, il m'en a commandé une nouvelle dans la foulée et je viens de la récupérer !
Merci à lui d'ailleurs pour sa réctivité ! J'en vois beaucoup sur les forums qui critiquent Royez music à Lille mais perso je n'ai jamais été déçu... Juste pour la petite histoire j'avais essayé cette tête dans un autre magasin de Lille, je me suis fais mettre à la porte à 12h30 pétantes parce que c'était l'heure pour eux de déjeuner (en tout, tête + baffle + footswitch j'en ai eu pour 1800€)... Ils auraient pu me laisser 5/10mn de plus...
Pour ce qui est du support H&K ils m'ont répondu sur facebook qu'il fallait contacter leur revendeur "officiel" en France...

Bref, je vous tiens au courant si j'ai de nouveau des soucis avec cette tête !

Jean-marc bertrand

91

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

09 Novembre 2015 à 11:47

#14

Perso, 1 mois d'utilisation environ, 2 répètes, 2 concerts, c'est le top, content de mon achat, pourvu que ça dure... Je vais la tester en config home studio maintenant

+ d'infos sur www.preparation-physique.info

_Victor_

39

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

09 Novembre 2015 à 12:52 (modifié le 09 Novembre 2015 à 12:52)

#15

Moi après 1 an et demi de répèts hebdomadaires et quelques concerts, il est toujours au top.

Personne ne l'a évoqué il me semble, mais regarde peut-être au niveau de ton installation électrique. Si la tension n'est pas très stable (ça m'est arrivé une fois suite à des travaux), l'ampli peut se mettre en défaut et s'éteindre.

Kurowan

19

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

18 Novembre 2015 à 16:47

#16

Salut, j'ai le Grandmeister depuis une semaine et il m'est déjà arrivé deux fois que l'ampli se coupe avec la touche "store" et la "led" du power soak de mute qui restent allumées, seule solution éteindre puis relancer l'ampli.

A voir si ça se reproduit.....

Kurowan

19

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

16 Février 2016 à 15:32

#17

Après un passage au SAV, le module midi était défectueux. Changé sous garantie