Sujet de la discussionPosté le 26/07/2012 à 20:36:51Cession de license comment ca marche?
Salut a tous!
je vais faire l'acquisition d'un SPARK en occasion des demain.
Comment ca se passe si le vendeur n'as pas desactiver sa license?
c'est mon premier matos arturia!!!
Merci pour vos reponses.
Antoine@PotardLabs
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Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 16 ans
2Posté le 27/07/2012 à 09:25:30
Pour Spark Creative Drum Machine, il suffit que l'ancien utilisateur supprime l'enregistrement dans son compte Arturia. Ainsi vous pourrez l'enregistrer sous le vôtre et récupérer le code d'activation, comme indiqué dans le manuel utilisateur.
(...) Mais c'est ce qu'il a fait et devant moi,mais il apparait toujours sur son compte.
Faut il un temps defini avant que ca soit pris en compte?
Non, ça doit être immédiat. Si tu ne l'as pas déjà fait, ouvre un ticket à notre Support Technique depuis ton compte Arturia, et envoie-moi le numéro de ticket par message privé, que je regarde ça de plus près.
Ben si, j'ai répondu à ton ticket dans les 2 heures.
Vérifie ton de dossier de spam, au cas où.
En cas de doute, tu peux voir l'historique du ticket dans ton compte Arturia.