Un voyant ne s'allume pas - besoin d'une confirmation svp - forum Arturia SparkLE Creative Drum Machine

muuuse

263

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

Sujet de la discussion Posté le 24/03/2015 à 13:20:53

Bonjour à tous,

J'ai reçu mon spark le hier soir. Le contrôleur fonctionne sans problème mais j'ai remarqué que lorsque j'appuie sur select puis le pad 1, le voyant situé en dessous de ce pad ne s'allume pas, alors que les voyants situés sous les autres pads fonctionnent. Y'a t-il par hasard un bug connu ? Je peux encore le retourner pour échange dans le cas contraire.

Merci pour votre aide.

[ Dernière édition du message le 24/03/2015 à 13:21:35 ]

Edouard Arturia

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

2 Posté le 24/03/2015 à 13:42:42

Bonjour.

Ce n'est effectivement pas normal.

Puis-je vous suggérer de créer un ticket au support technique Arturia directement ?

===>> https://www.arturia.com/support/askforhelp/issues

Vous pouvez m'envoyer votre numéro de ticket par MP, ce qui me permettra de suivre votre cas directement.

Cordialement.

Edouard

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[ Dernière édition du message le 24/03/2015 à 13:43:06 ]

muuuse

263

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

3 Posté le 24/03/2015 à 14:11:19

Merci pour votre réponse.

Je l'ai acheté chez Thomann et ils me proposent directement un échange.

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Edouard Arturia

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

4 Posté le 24/03/2015 à 17:27:50

Parfait !

Cordialement.

Edouard

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