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muuuse

264

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

24 Mars 2015 à 13:20 (modifié le 24 Mars 2015 à 13:21)

#1

Bonjour à tous,

J'ai reçu mon spark le hier soir. Le contrôleur fonctionne sans problème mais j'ai remarqué que lorsque j'appuie sur select puis le pad 1, le voyant situé en dessous de ce pad ne s'allume pas, alors que les voyants situés sous les autres pads fonctionnent. Y'a t-il par hasard un bug connu ? Je peux encore le retourner pour échange dans le cas contraire.

Merci pour votre aide.

Edouard Arturia

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

24 Mars 2015 à 13:42 (modifié le 24 Mars 2015 à 13:43)

#2

Bonjour.

Ce n'est effectivement pas normal.

Puis-je vous suggérer de créer un ticket au support technique Arturia directement ?

===>> https://www.arturia.com/support/askforhelp/issues

Vous pouvez m'envoyer votre numéro de ticket par MP, ce qui me permettra de suivre votre cas directement.

Cordialement.

Edouard

muuuse

264

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 17 ans

24 Mars 2015 à 14:11

#3

Merci pour votre réponse.

Je l'ai acheté chez Thomann et ils me proposent directement un échange.

Edouard Arturia

20

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

24 Mars 2015 à 17:27

#4

Parfait !

Cordialement.

Edouard

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