aide demandée Gros problème avec un casque beats by dre Solo

Bonjour, 
J'ai acheté un casque beats by dre solo il y a 3 jours et j'ai déjà un très gros problème dessus, cela concerne le micro, je dois maintenir enfoncé continuellement la touche centrale du micro pour avoir un son de qualité normale, et si je le lâche, le son est médiocre et très faible, et les fonctionnalités du micro telles que augmenter ou baisser le son, changer de musiques ...etc ne marchent plus, cela est vraiment très embêtant compte tenu du fait que je détiens ce casque seulement depuis 3 jour! J'espère que de gens pourront m'aider, j'en ai vraiment besoin!!
Merci d'avance