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Le prix ou le service?

  • 17 réponses
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Sujet de la discussion Le prix ou le service?
Bonjour , je suis vendeur de claviers et j'aimerais vous poser cette question quant au tyros 2 préfèrez vous avoir un prix raz les paquerettes ou bien payer un peu plus cher et avoir un service après vente béton ?
Merci de répondre
2
Bah, pour le sav y'a pas à s'en faire puisqu'il ya des braves gens comme toi sur af qui répondent à toutes les questions ! :?!:

alors pour le prix : en dessous des paquerettes svp... :bravo:
3
Les yamaha sont franchement indestructibles, donc un mini-prix pour moi

DK.Prod - DK.Loc

4
C'est quoi un Service Après Vente béton?
5
Si le gars vient remplacer ma touche ou l'alim ou que je soie, pourquoi pas en fait

DK.Prod - DK.Loc

6
Salut , j'entends par service après vente , une formation sur le tyros 2 pour apprendre à s'en servir à 100% , une garantie 4 ans , une installation de barrette de mémoire et disque dur et un chargement de 2 go de fichiers midi (70000 fichiers + 1000 styles inédits)
7
Ouaip, ben moi j'ai acheté mon Tyros 2 chez un revendeur du sud de la France (en dessous de Toulouse je crois, "Sud je sais plus quoi"…) qui avait promis des tas de styles, des sons, des samples issus d'autres bécanes etc (bref c'était chouette à lire sur le papier !) … peu de temps après mon achat à l'automne 2005, je les ai même appellé au printemps 2006, je n'ai jamais rien vu venir… ! :(
Encore heureux que mon Tyros 2 ne soit pas tombé en panne ! Plutot que d'avoir à faire au SAV d'un tel magasin, autant s'adresser à un réparateur local, ça coutera moins cher et le service sera surement plus rapide. Et autant aller acheter en Allemagne donc. On veut faire bosser les magasins Français, en essayant de leur faire confiance mais bon… quand on voit le résultat, il ne faut pas s'étonner qu'on aille voir ailleurs et qu' on aille chercher des sons et des styles on ne sait où. Tes arguments relèvent de l'utopie finalement Tyrosman !

Ton énumération est certes bien belle sur le papier, mais à bien y regarder je ne vois pas trop ce qu'il y a d'intéressant. La formation? Il faut se déplacer, donc frais de voyage, de restauration sur place et certainement d'hébergement (je doute que cette formation ne dure qu'une journée surtout si on doit repartir de là en sachant s'en servir à 100%, et quand bien, même, à part habiter dans un rayon de grosso-modo 200 km du lieu de formation, un endroit pour dormir est donc impératif), et disponibilité impérative. Quand à l'installation de barrettes et du disque dur, rien de bien compliqué de ce coté là. Donc inutile de payer à la fois des choses qu'on peut faire soit-même, de se retrouver avec des frais supplémentaires, et payer pour apprendre des choses qu'on peut tout aussi bien apprendre sur AF ou sur d'autres sites. Autant rester chez soi derrière son ordi, et en quelques clics de souris, allez chercher le moins cher, découvrir les trucs et astuces sur divers sites (c'est ça aussi la force et la magie d'internet !), et prendre 15 minutes pour monter son disque dur et ses barettes !

Finalement, le revendeur français à qui je fais le plus confiance maintenant, c'est celui qui est le plus proche de chez moi, car il s'aligne sur le prix du Net (sauf cas exceptionnel, genre mégaprix vraiment imbattable), et il ne me promet rien (à part bien sur le remplacement de la machine si elle est défectueuse celà va de soi), il me fournit une garantie (sans que ce soit pour autant une promesse), comme ça, je suis sur de ne pas être déçu ! Les éventuels cadeaux, bonus, machins choses s'il y a, je pars avec le jour de l'achat, je ne pars pas avec un espèce de contrat verbal bourré de belles promesses, car comme on sait en matière de contrat, les paroles s'envolent, seuls les écrits restent… La preuve quand j'ai acheté mon Tyros 2 chez ce revendeur (qui porte très bien ce nom de revendeur du coup !)
8
Le prix sans aucun doute.

Pourquoi pas le service ?

1- Question garantie, quelque soit le problème technique, le revendeur s'adressera à Yamaha pour les réparations éventuelles, donc la garantie est la même partout. De plus, c'est le genre de matériel qui n'a jamais de problèmes purement techniques. Quelqu'un connait une personne qui a acheté un clavier à 3000 € qui ne fonctionne pas ? Je n'y crois pas.

2- La formation ? Perso je suis surpris de la quantité de questions débiles posées sur différents forums (Comment on fait un style ?, patati patata). La réponse à 90% de ces questions se trouve dans la notice. Pour les 10% restants, qui sont parfois flous dans la notice, on trouve la réponse sur le net. Après, si par formation on entend : Comment on fait pour jouer bien du Tyros ?, ba il faut prendre des cours de musique, mais techniquement, sauf allergie aux matériels électroniques, on est tous égaux devant la bête.
Autre partie qui s'apparente à la formation : les conseils avant vente ; une bonne partie des vendeurs quelque soit l'endroit en France ne sont pas très compétents, et il ne faut pas oublier qu'il sont avant tout
vendeurs....

3- L'installation du disque dur et de la mémoire ? : encore une fois c'est très bien expliqué dans la notice, et franchement , il faut pas avoir fait 10 ans d'études d'électrotecnique pour enficher deux barettes, et donner 4 coup de tournevis... Entre parenthèses, la mémoire vendue par la plupart des magasins est hors de prix (entre 170 et 200 € en moyenne pour 2x256mo) sous prétexte qu'elle est "certifiée" par Yamaha etc etc...
C'est du grand n'importe quoi. La grande majorité des mémoires quelque soit leur marque fonctionnent sans aucun problème (j'ai acheté 2x512mo pour 250 €).

4- La fourniture de fichiers midi ? Pour la grande majorité des fichiers que j'ai pu entendre, ils sont très décevants en terme de qualité, et on peut trouver son bonheur sur internet. Pour les styles, idem : décevants, et encore une fois, si on lit la notice oh miracle ! on peut faire ses styles soit même !!! C'est toujours le même problème, il y a beaucoup d'utilisateurs qui souhaiteraient que le Tyros fasse tout à leur place... Mais à la base il y a encore des touches de piano dessus... :o)

Voilà, c'est mon avis et il n'engage que moi. Zepaichy, j'ai acheté mon T2 dans le magasin dont tu parle, sans y avoir mis les pieds. Concernant les fichiers midi et styles, ils sont disponibles sur leur site internet, ne soit pas mauvaise langue!! Je l'ai acheté chez eux car au moment ou je l'ai acheté, c'était le meilleur prix ( au 15/9/07 , 2950 € avec le disque 40Go, les enceintes, et la housse, perso j'ai pas trouvé moins cher).
9

Citation : Zepaichy, j'ai acheté mon T2 dans le magasin dont tu parle, sans y avoir mis les pieds. Concernant les fichiers midi et styles, ils sont disponibles sur leur site internet, ne soit pas mauvaise langue!!



Je ne suis pas mauvaise langue ! ils m'ont promis des fichiers midis, des styles, et notamment des samples provenant entre autre des cartes SRJV Roland.
Les fichiers Midi et les styles, je suis d'accord avec toi, car j'en ai des tonnes, je n'attendais pas après eux pour les avoir, vu que le net en fourni largement. Concernant les samples, je n'aurais pas détesté les avoir (sur CD m'avait-on dit au téléphone) étant un ancien utilisateur Roland dont je regrette certains sons, et visiblement, ils ne sont pas sur leur site, où alors j'ai mal cherché.
Avant d'être une critique, c'est surtout un simple constat !
10
Je suis assez d'accord avec toi en général Kon@r par contre lorsque tu dis :

Citation : De plus, c'est le genre de matériel qui n'a jamais de problèmes purement techniques. Quelqu'un connait une personne qui a acheté un clavier à 3000 € qui ne fonctionne pas ? Je n'y crois pas.



Va demander aux possesseurs de Roland VA-76 ce qu'ils en pensent, tu seras surpris.

A+

Valouz
11
Salut sachez que je suis un musicien avant d'être un vendeur chez scotto musique et croyez moi que mon service après vente est béton et je ne prends pas mes clients pour des cons comme certains peuvent le faire!!!mes clients savent pourquoi ils ont payé + cher leur tyros 2 et en sont contents mes fichiers midi sont tous de très très bonne qualité ainsi que les samples et wave que j'ajoute à bon entendeur à +
12
Bravo pour ta réponse Jean-Christophe , je ne peux qu'aprouver ce que tu dis et merci encore
Jean-Marie
J-Marie7
13
Salut a tous

J'ai également acheté mon T2 chez Sud Claviers pas de soucis bon contact et reprise de mon T1 sans probleme j'ai fait le choix de le prendre au prix le plus bas......Car pour ce qui des styles il y en a a profusion sur le Net j'ai d'ailleurs fait le plein et me rend compte que cela ne sert pas souvent tous ces styles plus ou moins bons avec des volumes sonores différents ou il manque des parts j'envisage même de tous virer du HD ....pour ce qui est des fichiers Midi je n'en trouve pas vraiment l'utilité a moins de vouloir faire le DJ et il y en a aussi des tonnes sur la toile ? Pour ce qui est des samples et waves la aussi étant donné les capacités trés trés limité du T2 coté sampler avec un maximum de 8 notes ou 8 plages de notes (split)( il est quasiment impossible de faire une nouvelle sonorité digne de ce nom) a moins quelques effets et jungles.....Tous ces petits plus sont pour moi des gadgets Je dis tous simplement que le T2 est un excellent arrangeur tel qu'il est ,profitait au maximum de ces capacités prenait du plaisir a faire de la musique sans vouloir trop bidouiller ce qui est un bouffe temps énorme et pendant ce temps vous ne jouait pas ......Tyrosman bravo pour ton professionalisme cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens sérieux.........mais tu n'est pas le seul............

A+ ELTyros
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Le concept majeur du tyros, c'est l'ergonomie intuitive.
tout a été pensé pour que le musicien fasse.. de la musique !
et non plus perdre son temps à apprendre à utiliser un matériel qui sera de toute façon dépassé le jour où il sera capable de s'en servir.

mais bon sang, tout est tellement logique dans ce bijou, je ne vois vraiment pas pourquoi il y en a encore qui trouve ça compliqué.
bon, ok, si tu as l'engin depuis seulement 2 jours (et encore) peut-être qu'il y a encore quelques subtilités à avaler mais c'est normal, il faut quand même un petit temps d'adaptation, et puis il y a beaucoup de fonctions (mais pas tant que ça finalement).
personnellement, je n'ai jamais eu besoin du mode d'emploi. c'est l'outil le plus simple à utiliser que je possède. j'ai aussi un alesis fusion, et là croyez-moi, c'est l'enfer au niveau ergonomie par rapport au tyros.
15
Bonsoir Gerar menvussa

Tout a fait d'accord avec toi il est tellement simple a utiliser ce Tyros
il a vraiment tous pour bien s'amuser....Tu choisis un style, start,et en avant la musique...pour le reste ça viens en allant......De toutes façon si tu veux vraiment exploiter toutes ses fonctions tu ne fait plus de musique car enregistrer par ici, créer par là ,modifier ,importer sauvegarder,renomer ect ect,a moins d'avoir beaucoup de temps libre.....et je sais de quoi je parles j'ai tout épluché les fonctions du T2, car curieux de nature,que de temps passé....d'ailleurs il en fait tellement si on me demande ceci ou cela il faut que je me replonge dedans car je ne mets pas a profit tous ce que j'ai découvert donc j'oublie........
Parfois c'est a regreter nos anciens PSR avec une 12zaines de styles et 32 sonorités là au moins tu n'était pas tenté par toutes ces manips et fonctions...et ne pensait qu'a jouer mais bon c'est du passé et vive le T2, un sacré compagnon musical ,je ne m'en lasse pas

S@lut ELTyros
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Le prix bien evidemment mais c'est un risque à prendre non négligeable. je m'explique :
le SAV sera assuré par le constructeur Yamaha.le magasin se contentera d'expédier L'appareil.
Mais qu'adviendra-t-il si l'appareil acheté moins cher à 800 kms de son domicile tombe en panne? Il faudra le renvoyer à ses frais directement chez le détaillant car Yamaha n'accepte pas de recevoir de particuliers pendant la période de garantie. Alors galère si l'appareil est abimé pendant le transport...et bonjour les coups de fils pour récupérer on appareil!!!...
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Bonjour

Moi j'ai choisi le prix et le service donc Sud-C*******....De mon coté ça était une de mes premieres questions et si ça tombe en panne....Réponse
Yamaha est passé ISO machin (je ne sais plus le chiffre)donc trés fiable..cela dit j'ai toujours eu des yamaha jamais de soucis(j'ai encore mon V50 et PSR 6300 en état de marche) en régle générale la panne se trouve sur le tabouret lol...et si panne il y avait il me serait envoyé un Flight Case rigide spécial T2 pour un envoi en toute sécurité .....Bien que je ne souhaite pas que mon clavier tombe en rade.Sinon on verras bien ,mais j'ai confiance ...............

@+ ELTyros
18
Perso, Le service pour moi je.boo suis et gagnes ma vie ainsi
j'ai besoin d'etre depanné le plus rapidement possible.
je pense que ca devrai etre l'avis de tout les profesionnels

WWW.boomerang-orchestre.com