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"not connected" - problème usb

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Sujet de la discussion "not connected" - problème usb
Après avoir hésité un moment, j'ai opté il y'a quelques temps pour une Djm 850 achetée neuve sur ebay aux U.S histoire de gagner quelques dizaines d'euros.

Les deux premiers jours, elle marchait parfaitement avec un macbook air et mountain lion mais aussi avec un imac sous léopard.

Mais depuis 3 jours j'ai beau désinstaller les drivers, rédémarrer l'ordi puis réinstaller les drivers, le m^me message s'affiche "not connected".

La djm n'est plus reconnue ni dans les périph audio de mac os ni dans l'utilitaire audio/midi ni par le soft pioneer.

J'ai essayé les drivers du cd (1ère version) et les denier drivers de novembre 2012 téléchargés sur le site de pionneer. Je désespère... d'autant que cela fonctionnait parfaitement au début que ce soit avec traktor pro 2.6 et ableton 8

A ce prix là sur du matos, j'enrage. Quelqu'un aurait-il déjà expérimenté ce problème ? les effets, les beat colors fx, vu-mètre et le reste marchent au poil, seul l'usb foire et c'est la base de ma config.

Merci d'avance
2
Bon eh bien je crois bien que personne n'a expérimenté ce problème, la carte usb doit être foutue, je vais devoir l'envoyer chez Lab7 à Paris pour un coût moyen de 250 € Aie Aie Aie ça fait mal.

Si quelqu'un a ne serai-ce que l'ombre d'une solution je suis toujours preneur néanmoins !!

Merci

3
Salut, moi aussi j'ai une djm850 et ma carte son est au poil. Il faut pas oublié d'activer le bouton midi et le drivers se charge du reste et mettre les commutateur sur USB aussi mais je pense que tu le sais deja ca. Donc je vois pas ce qu'il pourrait deconner pour un produit neuf ca me semble bizarre

Vend superbes technics

4
a priori le bouton midi n'est pas activé puisque je souhaite seulement utiliser l'usb pour faire passer l'audio et non en mode contrôle midi. Enfin comme je ne le faisais pas je viens d'essayer en l'activant et même en changeant le canal midi dans le menu setup mais cela ne change rien, le pire c'est que ça marchait les deux premiers jours après réception du produit neuf venant des usa et puis le 3 ème jour, plus de reconaissance.. je commence vraiment à penser que c'est la carte usb de la djm qui a claqué..(j'ai testé des cables usb et testé sur un pc et mon imac en plus du macbook air dédié au mix...

Merci d'avoir apporté ta contrib' quand même :)
5
Salut,
As-tu testé sur un autre PC/Mac ?

Sinon tu peux poser la question sur ce forum US : http://forums.pioneerdj.com/forums/20141588-cdj-850 ou contacter la hotline FR de Pioneer au 0825 800 585 (serveur vocal choix 1 puis 3).
6
Comme je l'ai dis, j ai testé sur un imac, un macbbok air et deux pc...
Le numéro pioneer ? Oui je l'ai appelé mais ce sont des incompétents et en plus mal polis, le mec avait l'air blasé, peu loquace, vraiment fallait lui tirer les vers du nez et quand je lui ai dis qu'elle venait des u.s alors là, plus le moindre effort, seulement : encoyez chez lab 7 , ce n'est pas notre problème, je savais ce que je risquais en achetant aux u.s mais bon quand t as pas de sous bha tu fais un choix.... En tout cas 0 la politique pioneer, just des fils de **** si j'avais pas été con j'aurais pris la DB 4 de chez Allen and Heath commeje pensais au départ, eux au moins sont pros et font du matos qui marche..... Un peu deg pour un premier achat chez Pioneer surtout vu le prix.... Mais bon, pas le temps pour les regrets, les erreurs n'appartiennent qu'à nous même, né pour amener ma part de progrès"
7
Vraiment désolé pour toi l'ami! Moi la mienne marche au poil pourtant je lui en mets pleins la gueule :-D

Vend superbes technics

8
:lol: ahahah je saurai me rattraper quand elle reviendra en bon état, et elle va déguster comme elle le mérite la cochonne :furieux: ! Et enfinnnnnn je pourrai enregistrer mon mix sans passer par ma petite carte son et ne pas multiplier les conversions audio. Have fun
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J'ai eu à test la mienne en midi une ou deux fois et jamais eu d’emmerdes ^^

 

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c'est dingue, je ne suis pourtant pas un noob de base et j'ai tout essayé et suis plutôt démerde étant dans la prod' depuis quelques années maintenant. De toute façon elle est partie ce matin pour LAb 7 à Paris-ci la monnaie. Je donnerai mes retours quand je l'aurai récupéré si ça peut servir à quelques malchanceux.
11
Tu aurais du la prendre en France ou Belgium sa t’aurait évite ce genre de frais :)

 

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Citation de Xiuhtetcuhtli :
à Paris-ci la monnaie
lol n'importe quoi...

Technics mk2

Xone 62

 

Xone K2 et Traktor pro 2

http://soundcloud.com/sama-ba

13
oui Furrax mais à 1500 balles le mixeur, c'est pas facile pour tout le monde...:??: j'ai économiser près de 300 euros en l'achetant aux States, 300 euros que je vais par contre très probablement dépenser dans la réparation par la faute à pas de bol puisque partout je lis qu'il n'y a que très peu de soucis sur cette machine. Poisse quand tu nous tiens..

A dounouba, on fait ce qu'on peu avec ce qu'on a...

(et il m'est difficile de cacher mon amour fou pour cette vieille capitale inaccessible du pays ultra-centralisé dans lequel nous vivons et qui envoie paître ses provinces injustement pour une grande part de l'offre culturelle, économique etc ...

mais il est 5 h et Paris se couche face à de nombreuses capitales bien plus attrayantes qu'elle à juste titre ) - fin de la digression

Merci pour ces réponse en tout cas, je me sens moins seul tout de même :)
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Désolé pour ton problème Xiuhtetcuhtli. Je souhaite sincèrement que Lab 7 puisse le résoudre rapidement pour te permettre de profiter de ta table.

Technics mk2

Xone 62

 

Xone K2 et Traktor pro 2

http://soundcloud.com/sama-ba

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Fait nous un petit retour une fois la réparation fini sa peut toujours servir pour les autres.

 

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Biensûr j'y compte bien :)
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Devis Lab7 reçu hier...

517euros, pour 2 heures de main d'oeuvre et un changement intégral... de la carte mère ! :s

Je vais renvoyer aux u.s.a ou la garantie fonctionne... si les coûts du refus de réparation: "devis + transport" sont honnêtes.

18
Pouah la vache tu n'as vraiment pas eu de chance.
Bon courage pour la suite.

 

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Vendredi 10 Mai, j'attends toujours ma table entre les mains du shop US depuis le 6 Février et qui "négocie" avec Pioneer US.
Je pense que...vers la fin du mois de Juin je l'aurai enfin.
C'est long... quel achat de m**** pourtant j'achète régulièrement aux Etats-Unis sans le moindre problème.

Je crois que c'est un signe ... j'ai craqué face au marketing Pioneer quand j'hésitais avec l'équivalent Allen & Heath, je paye cette faiblesse...rraaah ce monde est si dur :)

Bon, chargement en cours... ... ... ...

don't buy Pioneer, don't buy Apple, sauvons le monde de ce diktat technologique qui s'empare de nos viesssss:???::??::(((:fache::idee::mdr::non:

[ Dernière édition du message le 10/05/2013 à 03:24:54 ]

20
Pouhaha tu dois devenir fou à la longue :-D
D'ailleurs vue que les produits US tourne en 110V 50Hz tu fais comment, tu tournes avec un transfo en amont ?

 

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[ Dernière édition du message le 10/05/2013 à 10:34:44 ]

21
ouais ça rend fou, la distance fait que j'ai cette impression que cette histoire me glisse des mains.

Sinon oui, les quelques jours où j'ai pu l'utiliser c'était avec un transfo et ca marchait impeccablement
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Elle n'est toujours pas revenue ???? :8O:

 

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23
non, et Pioneer Us est injoignable, le shop ebay par contre à un service client très sympa, pas de standard, ça va vite pour avoir quelqu'un mais ils attendent toujours la réponse de Pioneer pour savoir si ils réparent ou remplacent... le remboursement est possible mais avec - 20 % donc pour l'instant j'essaye de récupérer la table.

Petite question à ceux qui auraient eu à faire à Pioneer France, sont ils long pour réparer ou remplacer du matos ? (machine achetée en France, Pioneer France) ...pour savoir si c'est "normal" que l'opération se compte en mois avec Pioneer Us et le shop ebay

[ Dernière édition du message le 08/06/2013 à 23:21:47 ]

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Pour ma part j'ai déjà renvoyé une CDJ et elle est revenue 3 jours plus tard à la maison mais c'était VIA mon revendeur.

 

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25
Merci Furrax, ça ne me donne pas plus d'espoir du coup mais au moins je sais que Pioneer peut aller vite.

jvai continuer de les harceler...