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SAV ??

  • 15 réponses
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Sujet de la discussion SAV ??
Hééé oooooh ??!!

Avez vous aussi un probleme pour vous connecter à la page SAV chez Behringer?

Je me sens bien seul avec mes pannes sur X32 ...

Merci !
2
Ou la !!! Mais non mais non !!! Mdr
T es pas tout seul ...


Mdr
3
Je n'ai même pas encore de X32 donc je ne pourrai pas t'aider, par contre peux-tu nous raconter ce qui ne va pas sur la tienne ?

http://www.genesis-tribute-horizons.com

4
Suis d accord aussi !! Explique nous ton soucis, avec les pannes que j ai eu !! Je pourrais sans doute t aider !!
5
Et bien j'ai les 4 encodeurs pour les sends qui n'ont plus la meme course, et les encodeurs HPF + EQ (les 3) ont une reactivité sensiblement differente (du jour au lendemain ou presque) saut de valeurs, tourner 8 fois pour descendre de 4 dB...

Dans mon avis ici, j'ai bien dit qu'elle a subi vents et tempete! mais je pense que de la mer*e est passé dans les grilles d'aérations au dessus des IN.
6
Arf, je pense que tu n'as pas le choix malheureusement ...

case SAV ....

demande de retour .. passage DHL ... puis attendre !!! ..;-)

c'est plus les vacances, ça devrait être rapide.
7
Mais c'est que le sav de chez beh est injoignable...sur le site en tout cas et même par mail.
8

un encodeur, c'est un truc optique. Si une merde s'est installé dans un encodeur, ça peut l’empêcher de travailler correctement. Il faut soigner notre matériel comme des bébés, surtout en numérique, c'est fragile ces bestioles.

 

http://www.pierredon.free.fr

9
Je sais bien je sais bien, mais je ne choisi pas de bosser sur la plage ! :-D
10
....passage par la case thomann, direction chez Beh, delai des reparations : 4 semaines...!!!:8O:
11


voila cela fait 11 mois que j'ai en ma possession une console x32
et voila que sur un fader plus de motorisation donc je contacte mon magasin (feeling music france bondue 59 )
il me conseille de prendre contact avec SAV (a ce moment la je m attends a une galère)
réponse sous 24 h par mail avec prise en charge par DHL express
alors la je dis qu'ils sont très fort enlèvement de la console 30 minutes après avoir validé sur le site dhl départ le jeudi 10 oct 2013 a 17h direction Angleterre !!!!
retour du sav le 14 oct a 14h!!
merci :bravo:
12
des nouvelles !

elle devrait arrivé jeudi (3 semaines au total)

"replaced encoder pcb and connector
re-located also re-worked carried out"

voila !

Pour la durée, jme dit que c'est la faute a pas de chance!
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....et pour finir, sans rien demander,ils m'ont remplacé 2 ecrans lcd dont l'intensité n'était pas comme les autres, plus tous les boutons sur le coté droit de l'écran principal. Mes mémoires sont toujours là :). Donc tres bon SAV, et cela me fait dire qu'une console ne décolle pas du SAV sans un chekup COMPLET :)
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La table X32 vient de revenir du SAV première prestation de 7 heures aucun soucis tout est ok.

Aujourdhui gros soucis en cours de prestation le FX4 assigné a une reverb hall s'est mis à envoyer d'un coup sans rien toucher un buzz à haute saturation. Celà s'est produit 4 fois en 5 heures, le buzz a duré 20 secondes environ à chaque fois, autant dire que ça fait un drôle d'effet dans la sono un buzz à haute puissance dans une salle de 1000 personnes.

La seule différence entre les deux prestation est que je suis passé du firmware 1.5 au tout dernier le 2.02, est ce que c'est la raison?

Avez vous eu ce genre de problème?

Merci
15
J'ai tourné avec mon rack en V2.02 ce samedi sans soucis
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Je suis repassé à l'ancien os, on verra si le problème persiste, mais c'est impossible de penser en ayant l'angoisse que c fx4 envoie un bruit blanc a n'importe quel moment.