Sujet Perte données et responsable
- 7 réponses
- 6 participants
- 446 vues
- 5 followers
Benou (Macrocosme)
223
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
Salut les gens,
le dur de mon portable a lâché ce matin, il s'est mis à faire des bruits d'agonie et a rendu l'âme.
il est encore sous garantie donc pour le remplacement il ne devrait pas y avoir de problème.
cependant, vu que la perte des données a été occasionnée non pas par une mauvaise utilisation mais par un dur défectueux, le fabricant n'est-il pas responsable de la perte des données?
j'avais fait des sauvegardes sur un autre dur mais vu que je n'avais pas la place (et pas les moyens...) de sauvegarder en double en permanence, j'ai perdu beaucoup de ma musique
. le pire c'est tous les fichiers en rapport avec mon taf, et là je suis vraiment dans la merde.
je me demandais donc, vu le préjudice et le fait que le dur soit encore sous garantie, si fujitsu-siemens n'était pas responsable et devait payer pour la récupération des données.
merci à tous ceux qui prendront le temps d'aider ma pauvre personne.
le dur de mon portable a lâché ce matin, il s'est mis à faire des bruits d'agonie et a rendu l'âme.
il est encore sous garantie donc pour le remplacement il ne devrait pas y avoir de problème. cependant, vu que la perte des données a été occasionnée non pas par une mauvaise utilisation mais par un dur défectueux, le fabricant n'est-il pas responsable de la perte des données?
j'avais fait des sauvegardes sur un autre dur mais vu que je n'avais pas la place (et pas les moyens...) de sauvegarder en double en permanence, j'ai perdu beaucoup de ma musique
. le pire c'est tous les fichiers en rapport avec mon taf, et là je suis vraiment dans la merde.je me demandais donc, vu le préjudice et le fait que le dur soit encore sous garantie, si fujitsu-siemens n'était pas responsable et devait payer pour la récupération des données.
merci à tous ceux qui prendront le temps d'aider ma pauvre personne.
La fouine
1192
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Peut être peuvent-ils tout simplement de restaurer tes données sur le nouveau disque sous garantie, car techniquement ils en sont certainement capable, demande avec diplomatie avant d'attaquer dans "l'bois dur" 
Benou (Macrocosme)
223
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
Yes, ça serait l'idéal mais est-ce que c'est réaliste? j'aimerais surtout savoir si je suis en droit de demander ça avant de les contacter. vu qu'ils risquent d'être un peu voire même très froid concernant la récupération des données, j'aimerais savoir si je suis dans mon droit de demander en premier lieu. dans la charte de garantie du portable, il n'est pas mentioné qu'ils sont responsables ou pas dans ce genre de cas. il y a un vide. qu'est-ce que j'en déduis?
merci pour l'aide. much appreciated.
merci pour l'aide. much appreciated.
fabs
5582
Je poste, donc je suis
Membre depuis 21 ans
Anonyme
10184
Benou (Macrocosme)
223
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
Ouais c'est bien ce qui m'inquiète...
ok merci pour les réponses
ok merci pour les réponses
space Lion
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
sanaouat
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
- < Liste des sujets
- Charte