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Sujet de la discussionPosté le 29/11/2018 à 13:32:50SAV carte solo6
Bonjour à tous,
Je m'en remet à vous car une de mes enceintes commençant à rendre l'âme, j'ai du me résoudre à solliciter le SAV de chez Focal (grave qui disparaît tout seul / revient / repart). Bon si j'ai rien à redire sur la prise en charge du SAV, je suis très surpris par la suite...
En gros dans un premier temps, on me parle d'HP défectueux, ce dont je doute fort à la vue du défaut ! Ensuite on me demande d'envoyer la carte électronique seule !
Sans même y regarder on m'annonce un devis de plus de 400 euros pour réparation... Sauf qu'en fait il s'agit d'un remplacement
...
Bref je trouve ça un peu cher, d'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir eu ce soucis (d'où le remplacement et non réparation?)
Merci de vos retours
Ps : j'aime bien ces enceintes, même si elles doivent avoir même pas 200 heures de vol..