Sujet Qualité aléatoire .
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seal20
36
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
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acidman
194
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
Moi il y a une "diode" qui indique le fonctionement d'un des deux moniteur qui ne fonctionnait pas.. 
In electro we trust
monster83
48
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Pas d'bol, moi tout fonctionne nikel... 
pyralene
273
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
Moi pareil tous marche nikel!! 
seal20
36
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Voici donc la suite ....
J'ai acheté les enceintes chez LDLC.fr, je leur ai par conséquent retourné à leur demande le produit défectueux (ils m'ont demandé de retourner une seule enceinte).
Délais d'attente annoncés: 6 semaines à 12 semaines !!... on croit rever !.... sous prétexte que la garantie constructeur ne peut se substituer à la garantie vendeur, je dois attendre sagement de 6 à 12 semaines.
Bravo, tres professionnel.
Un vendeur correcte aurait effectué un echange standard car le produit etait défectueux à la livraison; LDLC non.
En résumé : LDLC.fr encaisse votre paiement, et ce qui se passe après ne les interesse plus....vous êtes bon à poiroter.
donc : carton rouge pour LDLC.fr qui se moque de ses clients.
PRODIPE n'assure pas de service après vente de qualité : de 6 à 12 semaines, ce n'est pas vraiment réactif. Autrement dit : au premier soucis, vous êtes bien plantés.
Voilà mon experience avec ce materiel, je suis d'autant plus déçu que je me faisais une joie de pouvoir tester ce materiel sur un projet actuel, mais non, il me faudra investir dans d'autres moniteurs.
Bilan : j'ai l'impression de m'être bien fait enfler par LDLC, experience d'achat que je ne renouvellerai pas de sitot.
S, TRES déçu.
J'ai acheté les enceintes chez LDLC.fr, je leur ai par conséquent retourné à leur demande le produit défectueux (ils m'ont demandé de retourner une seule enceinte).
Délais d'attente annoncés: 6 semaines à 12 semaines !!... on croit rever !.... sous prétexte que la garantie constructeur ne peut se substituer à la garantie vendeur, je dois attendre sagement de 6 à 12 semaines.
Bravo, tres professionnel.
Un vendeur correcte aurait effectué un echange standard car le produit etait défectueux à la livraison; LDLC non.
En résumé : LDLC.fr encaisse votre paiement, et ce qui se passe après ne les interesse plus....vous êtes bon à poiroter.
donc : carton rouge pour LDLC.fr qui se moque de ses clients.
PRODIPE n'assure pas de service après vente de qualité : de 6 à 12 semaines, ce n'est pas vraiment réactif. Autrement dit : au premier soucis, vous êtes bien plantés.
Voilà mon experience avec ce materiel, je suis d'autant plus déçu que je me faisais une joie de pouvoir tester ce materiel sur un projet actuel, mais non, il me faudra investir dans d'autres moniteurs.
Bilan : j'ai l'impression de m'être bien fait enfler par LDLC, experience d'achat que je ne renouvellerai pas de sitot.
S, TRES déçu.
https://booking.virtual-presence.net
pyralene
273
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
nine fingers
482
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
Ben c est bon a savoir ils ont voulu economiser et voila ils perdront des client moi en premier
ldlc
ldlc
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seal20
36
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
C'est sûr qu'ils ne peuvent pas me classer dans les clients satisfaits !
Pour info, plus d'un moi après reception du colis défectueux (qui s'avère être un énorme manque de suivi qualité produit) je n'ai toujours pas de nouvelles de mon enceinte défectueuse.
Vous savez peut être pas quoi acheter, mais vous savez déjà où ne pas l'acheter !....
Pour info, plus d'un moi après reception du colis défectueux (qui s'avère être un énorme manque de suivi qualité produit) je n'ai toujours pas de nouvelles de mon enceinte défectueuse.
Vous savez peut être pas quoi acheter, mais vous savez déjà où ne pas l'acheter !....
https://booking.virtual-presence.net
seal20
36
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Bonjour,
histoire de boucler ce thread, voici des nouvelles:
J'ai reçu hier une enceinte en remplacement de la défectueuse, soit 1 mois et demi après la livraison normale. Il s'agit bien d'une autre enceinte car le N°Serie est different. Entre temps, j'ai eu avec ldlc des echanges de mails courtois mais mentionnant ma profonde insatisfaction qui fait qu'ils me comptent maintenant parmi les ex-clients. Je ne sais pas si mes mails ont changé leur position à savoir : "pas d'échange standard", mais j'ai reçu une autre enceinte.
Dans le carton de l'enceinte, figurait juste un bon de livraison, pas un mot d'explication, de suivi de dossier, de relation client, d'explication, rien.
Je n'avais jamais eu de galères avec eux auparavant, j'etais meme un bon client, mais là pour moi c'est clair, ce vendeur en ligne est à fuire.
Pour ce qui concerne les enceintes, maintenant que j'ai du materiel qui semble en état, je vai enfin pouvoir les tester. pffffffffff !..... quelle histoire.
histoire de boucler ce thread, voici des nouvelles:
J'ai reçu hier une enceinte en remplacement de la défectueuse, soit 1 mois et demi après la livraison normale. Il s'agit bien d'une autre enceinte car le N°Serie est different. Entre temps, j'ai eu avec ldlc des echanges de mails courtois mais mentionnant ma profonde insatisfaction qui fait qu'ils me comptent maintenant parmi les ex-clients. Je ne sais pas si mes mails ont changé leur position à savoir : "pas d'échange standard", mais j'ai reçu une autre enceinte.
Dans le carton de l'enceinte, figurait juste un bon de livraison, pas un mot d'explication, de suivi de dossier, de relation client, d'explication, rien.
Je n'avais jamais eu de galères avec eux auparavant, j'etais meme un bon client, mais là pour moi c'est clair, ce vendeur en ligne est à fuire.
Pour ce qui concerne les enceintes, maintenant que j'ai du materiel qui semble en état, je vai enfin pouvoir les tester. pffffffffff !..... quelle histoire.
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pierrot434
566
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
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