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écran bloqué sur le Zoom h4n

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écran bloqué sur le Zoom h4n
bonjour, j'utilise le zoom h4n pour des enregistrements de réunions, jusque là tout marchait bien, je n'ai pas eu de difficultés , mais aujourd'hui j'essaie de sélectionner un fichier et de l'importer sur mon mac, mais chaque fois que j'essaie de faire quelque chose ( quand je sélectionne folder) j'ai l'écran d'accueil avec no data, ou alors "key hold' .. y a t'il un verrouillage ? et /ou pourquoi cela se verrouille t'il ?
merci de votre aide..
cordialement et bonne année à tous.
De memoire, le curseur on/off fait aussi key lock quand on le maneuvre a l'inverse.
A moins que je confonde d'appareil.
Sinon, etire la carte et copie les fichiers directement.