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FAQ Petites Annonces (Suivi, Rédaction, Signalement d'abus, Taux de confiance, Argus, etc.)

  • 225 réponses
  • 60 participants
  • 20 836 vues
  • 71 followers
Sujet de la discussion FAQ Petites Annonces (Suivi, Rédaction, Signalement d'abus, Taux de confiance, Argus, etc.)
Ce topic sera mis à jour tranquillement. ;)
Pour les non habitués, AF = Audiofanzine.

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MISE EN GARDE IMPORTANTE:

Arnaque par virement bancaire
Quand vous payez par virement, prenez soin de décortiquer le BIC/SWIFT.
Par ex le bic suivant a été utilisé par un arnaqueur: PRNSFRP1.
Il dit que sa banque est le Crédit Coopératif mais en réalité le BIC révèle qu'il s'agit de "Prepaid Financial Services". Je ne sais pas vous mais je trouve que le nom pue. Je vous recommande de n'accepter de faire des virements que vers des banques connues.
Le mieux est de prendre un exemple: AGRIFRPP882 à décortiquer en AGRI FR PP 882
Code de la banque = 4 lettres = AGRI = Crédit agricole
Pays = 2 lettres = FR = France
Localisation de la banque = 2 lettres ou 2 chiffres = PP = Paris
Code de l'agence = 3 chiffres/lettres = 882 = l'adresse de cette agence / succursale

Via Google vous pouvez trouver facilement un lien pour traduire un code.
Par ex via ce lien: https://www.iban.com/search-bic.html

Autre BIC utilisé pour des arnaques = SOAPFR22XXX = Banque Carrefour.
Là encore je vous recommande d'éviter de faire une transaction.

Un autre BIC d'une banque obscure utilisée pour les arnaques: TRZOFR21XXX.


Arnaque via faux mail paypal
Si vous recevez une demande de paiement Paypal, n'ouvrez pas l'email et ne cliquez pas sur le lien à l'intérieur.
Aller sur le site de paypal via Google par ex.
Une fois sur votre compte Paypal, si vous avez vraiment reçu une demande de paiement légitime, elle sera là.
Une autre façon plus rapide de discerner une arnaque paypal est de regarde l'email d'envoi utilisé.

Arnaque via Deutsche Post / PostPay
Si une personne vous propose un envoi par DHL/Deutsche Post et d'utiliser leur service de paiement PostPay, c'est une arnaque.
PostPay n'existe pas.

Arnaque pour usurpation d'identité
Si vous recevez un message vous demandant si vous avez été victime d'une arnaque de la part d'un soit disant groupe de victimes, ne communiquez évidemment aucune info. Ce genre de groupe existe peut être mais il ne s'amuserait pas à spammer au hasard des membres sur des sites Internet.


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----------QUESTIONS (voir les réponses plus bas)---------
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- "J'ai écrit à plusieurs personnes mais aucune ne m'a répondu."
- Notification d'un nouveau message dans le suivi des annonces
- "Je pige rien au suivi des annonces, je ne retrouve pas mes messages"
- Quand je suis dans un fil de discussion de vente/achat, je ne vois pas de lien pour retourner sur AF.
- Taux de confiance / Notation des transactions.
- "Mon Annonce n’apparaît pas dans la catégorie X".
- L'email et le téléphone sont bloqués pour des raisons de sécurité.
- Comment être prévenu quand une annonce est postée pour un produit précis?


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----------INFOS IMPORTANTES-----------
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Charte des petites annonces
https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/a.charter,c.1.html

Recommandations concernant les emails de notification
Ils sont envoyés à l'email lié à votre compte AF.
Vérifiez vos dossiers spam et commercial. Si vous y croisez un email d'AF, ouvrez le et cliquez sur le bouton "Ceci n'est pas du spam" (ou équivalent).
Si ce bouton n'est pas disponible, le plan B est d'ajouter l'adresse du mail de notification à vos contacts.
C'est surtout utile si vous ne venez pas quotidiennement sur AF. Sinon vous êtes également prévenu soit par le lien Messagerie soit par celui du Suivi des annonces situés en haut de la barre noire. Quand il y a un nouveau message, le lien correspondant passe en orange. Le chiffre entre parenthèse indique le nombre de nouveaux messages.

Topics relatifs aux annonces
AVANT DE CLIQUER SUR UN LIEN ET DE POSTER UNE QUESTION, VEUILLEZ SVP CONSULTER LA FAQ CI-DESSOUS. MERCI.
- Des questions sur le suivi des annonces ?
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.623974,nouvel-outil-de-suivi-des-annonces-matos.html
- Une annonce mal placée ? En double ? Liée à des produits ne correspondant pas ? Signalement d'une arnaque ?
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.259853,signaler-un-abus-sur-une-annonce.html
- Vous désirez sécuriser vos transaction ? Audiofanzine offre un service de tiers de confiance = Looper.
Plus de détails sur le site Looper: https://looper.fr/pages/
Et également sur AF: https://fr.audiofanzine.com/looper-fr/forums/
- Discussion sur le taux de confiance:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.573670,taux-de-confiance-pa.html
- Signalement d'un argus erroné selon vous:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.408207,amelioration-argus-votre-aide-sur-des-exemples-precis.html
- Topic sur la lutte contre les arnaques:
https://fr.audiofanzine.com/fonctionnalites-audiofanzine/forums/t.308378,lutte-contre-les-arnaques-par-petites-annonces.html


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----------FOIRE AUX QUESTIONS---------
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"J'ai écrit à plusieurs personnes mais aucune ne m'a répondu."
Cela ne veut pas dire qu'il y a un souci technique de notre côté. :volatil:
Il y a plusieurs explications:
- Elle se connecte rarement à AF
- Elle ne consulte pas l'email lié à son compte AF et/ou
- L'email de notification est caché dans son dossier spam ou commercial
- Elle n'est pas intéressée par votre offre mais n'a pas pris le temps de vous répondre
- Elle a vendu l'objet mais n'a pas encore retiré l'annonce
- Elle a oublié
- Ella, elle l'a
- Toutes ces réponses :ptdr:
Si vous désirez faire un test, je suis votre cobaye: https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/i.1502556.html

Notification d'un nouveau message dans le suivi des annonces
A chaque nouveau message dans un fil de discussion du suivi des annonces, vous êtes prévenus de 2 façons:
- par mail (celui lié à votre compte Audiofanzine). Encore une fois, pensez à vérifier votre dossier spam et commercial.
- le lien "Suiivi des annonces" situé dans la barre noire d'AF passe en orange et le chiffre entre parenthèse indique le nombre de nouveaux messages.
Si le lien reste orange malgré l'absence de nouveaux messages, c'est un problème de cache de votre navigateur.

"Je pige rien au suivi des annonces, je ne retrouve pas mes messages"
Sur Audiofanzine, vous devez:
1- cliquer sur le lien "Suivi des annonces" situé dans le barre noire tout en haut.
2- cliquer sur le bouton bleu "Voir mes discussions de vente" ou "Voir mes discussions d'achat" selon la discussion que vous cherchez.
3- choisir la discussion recherchée dans la liste

Quand je suis dans un fil de discussion de vente/achat, je ne vois pas de lien pour retourner sur AF
Sur la page d'une discussion, il y a dans le cadre du haut (là ou il y a la photo) un lien "Voir les détails de l'annonce". C'est une façon de revenir sur AF.
Sur le même principe, il y a la barre noire toujours présente qui contient le lien "Mes Annonces sur AF".

Taux de confiance / Notation des transactions
Initialement, le taux de confiance a été rapidement mis en place pour lutter contre les arnaques.
Seul le vendeur peut déclencher le système de notation.
Lorsque ce dernier supprime son annonce et qu'il indique avoir vendu le produit concerné, 3 questions supplémentaires s'affichent.
S'il indique que ça ne s'est pas bien passé, l'acheteur ne pourra pas le noter à son tour.
S'il indique que cela s'est bien passé et le pseudo de l'acheteur, alors ce dernier pourra le noter à son tour. Il sera prévenu par mail (vérifiez votre dossier spam) et aussi dans l'ancienne interface des annonces (pas encore migré dans le nouveau suivi des annonces).

"Mon Annonce n’apparaît pas dans la catégorie X"
Il n'est pas possible de poster une annonce dans une catégorie.
Une annonce est liée à un produit, qui lui se trouve dans une catégorie.
Si vous ne liez pas l'annonce au produit, alors elle sera postée à la racine d'Audiofanzine.

L'email et le téléphone sont bloqués pour des raisons de sécurité
Cette mesure ne touche que le 1er message de la discussion et les membres inscrits récemment.
Le but est de vous protéger des arnaqueurs.

Comment être prévenu quand une annonce est postée pour un produit précis?
Les habitués savent que dans l'onglet "Petites Annonces", sous la dernière annonce, il y a un gros bouton vert rectangulaire "Me prévenir à chaque nouvelle annonce sur ce produit".
Quand aucune annonce n'est présente, l'onglet "Petites Annonces" est grisé et donc le bouton est inaccessible.
En fait ce même bouton est toujours présent dans l'onglet "Présentation du produit". Il reste vert et rectangulaire mais est situé à droite.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

[ Dernière édition du message le 09/07/2019 à 14:41:55 ]

Afficher le sujet de la discussion
151
Merci ;-)

->  -->  --->   ---->  On fait le tour de l'atelier ?

152
Bonjour, je ne comprend pas mon taux de confiance avec une transaction mal notée, pourtant je n'ai jamais eu de soucis avec une vente ou même un achat, serait il possible de vérifier si il s'agit d'une erreur? Merci d'avance
153
Normalement, je contacte le noteur mais dans ce cas précis, j'ai simplement retiré la note négative.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

154
Est-il normal d'avoir un prix HT non spécifié dans l'annonce ?
KORG SQ-1
https://fr.audiofanzine.com/sequenceur-hardware/korg/sq-1/petites-annonces/i.2897673.html
Citation :
MEGABONPLAN
Bonjour,
Oui, c'est disponible.
Nous sommes une société, le prix est H.T.
Port en sus par mondial relay ou Colissimo
Cordialement

[ Dernière édition du message le 04/09/2022 à 18:45:36 ]

155
Non, éventuellement "TVA récupérable". En plus si ce vendeur est pro, il devrait être signalé comme tel.
156
Je l'ai mp.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

157
ok merci car avec 89 annonces si toutes sont HT c'est purement pour attirer l'acheteur potentiel.
158
Et aussi ça fausse la cote AF des matériels concernés.
159
Citation :
Taux de confiance / Notation des transactions
Initialement, le taux de confiance a été rapidement mis en place pour lutter contre les arnaques.
Seul le vendeur peut déclencher le système de notation.
Lorsque ce dernier supprime son annonce et qu'il indique avoir vendu le produit concerné, 3 questions supplémentaires s'affichent.
S'il indique que ça ne s'est pas bien passé, l'acheteur ne pourra pas le noter à son tour.
S'il indique que cela s'est bien passé et le pseudo de l'acheteur, alors ce dernier pourra le noter à son tour. Il sera prévenu par mail (vérifiez votre dossier spam) et aussi dans l'ancienne interface des annonces (pas encore migré dans le nouveau suivi des annonces).


Bonjour,

Je voudrais des précisions là dessus.

Est ce que si je contacte un vendeur par le système de messagerie des petite annonces, que je passe pas par looper pour acheter, que je n'achète pas le produit et qu'entre temps le vendeur supprime son annonce sans m'avoir vendu le produit, ce dernier peut il déclarer le produit comme vendu et me noter et bien sur mal me noter? Alors que je n'ai fait qu'échanger des messages avec lui sans rien acheter.

Car je viens de me rendre compte que je suis à 4/5 en tauix de confiance sans qu'aucune des transactions, réelles, de produit réellement achetés ou vendu, se soient mal passées.

Par contre, j'ai envoyé des messages pour avoir des précisions sur un produit, un novation circuit, déclaré vendu avec boite et les câbles d'origine, les cables du novation circuit c'est un câble usb et deux trs midi, tous bleu. Déjà le vendeur à mis un temps fou à répondre. Ensuite je lui ai demandé des photos de ce qu'il vendait. Il m'envoi des photos d'un matériel incomplet par rapport à ce qui était dit dans l'annonce. Je lui demande des précisions sur les cables, sa réponse : je dois avoir un cable qui traine, donc pas les câbles d'origines comme précisé dans son annonce, une perte de temps pour m'en rendre compte car il a fallut plusieurs message pour ça. En gros l'annonce était totalement inexacte dès le départ. Je lui ai quand même réposé la question en lui disant : "Donc il n'est pas vendu avec les deux cable trs-midi vers midi et le cable usb d'origine comme précisé dans votre annonce?" Il m'a répondu 7 jours après. Entre temps j'ai trouve le même produit, déclaré comme complet, un seul message à suffit pour que le vendeur me montre les photos d'un produit complet, au même prix que le sien (son prix était de 149€ + 10€ de fpd, celui d'amazon était à 159€ livré), j'ai acheté directement, c'était sur amazon (un produit nickel avec strictement tout d'origine, même le petit sac absorbeur d'humidité). je lui ai fait savoir que j'ai trouvé la même chose ailleurs en lui précisant que l'annonce disait aussi cables d'origine comme son annonce mais que là au moins c'était vrai et que j'avais pas la même définition que lui au sujet des "cables d'origine". Et ceci après qu'il m'ait répondu (les fameux 7 jours après que je lui ai envoyé mon dernier message et que j'ai eu le temps de recevoir l'autre entre temps) "je le vend avec les cables en ma possession", en gros il était en train de me dire que pour lui, "cables d'origine" voulait dire la même chose que "j'ai un cable qui traine en ma possession", pas trois cables comme à l'origine mais "un cable qui traine quelque part dans un tiroir". Ca ne lui a pas plu, m'a parlé de d'agressivité passive, alors que je faisais que lui dire que pour moi son annonce était trompeuse dès le départ, bref, l'hopital qui se fout de la charité (je précise que je n'ai a aucun moment été insultant, je ne l'ai traité de rien, je lui ai juste exposé des faits, la réalité, et ça l'a contrarié). Il a supprimé son annonce sans ne m'avoir rien vendu...Et depuis mon taux de confance est de 4/5.

Alors, je voudrais avoir la précision si effectivement un mec peut poser un annonce qui n'est pas la réalité de ce qu'il vend, qu'on lui fasse remarquer, qu'il surprime l'annonce et qu'il puisse mal noter par contrariété voir vengeance? Si c'est le cas, le taux de confiance est super biaisé. Pour moi le mec à qui on peut pas faire confiance c'est le mec qui passe une annonce, qu'il faille poser plusieurs questions pour s'assurer qu'il vend bien ce qu'il dit pour se rendre compte que son annonce est pas vrai, qui au passage fait perdre du temps pour ce que j'appel dès le départ une annonce mensongère, et que lorsqu'on lui fait remarquer le prend pour de l'agressivité et qui après coup vous note mal. C'est lui qui devrait avoir un taux de confiance diminué, pas moi qui ait repéré et lui ai dit que son annonce était mensongère et qu'en plus il se permet de mal noter alors qu'a la base c'est lui qui a pris le temps de rédiger une annonce qu'il ne pouvait que savoir fausse, il est de bout en bout malhonnête en fait.

[ Dernière édition du message le 18/09/2022 à 00:10:48 ]

160
Suggestion; une rubrique Petite Annonce Pro serait elle possible ?
avoir a se farcir 8 pages de produit Bstock Toto pour retrouver les annonces entre particuliers n'est pas très pratique.

[ Dernière édition du message le 18/09/2022 à 08:45:23 ]

161
Citation de BRUITS&TEMPS :
Suggestion; une rubrique Petite Annonce Pro serait elle possible ?
avoir a se farcir 8 pages de produit Bstock Toto pour retrouver les annonces entre particuliers n'est pas très pratique.


Il suffit de filtrer le résultat des annonces en retirant celles qui sont de professionnelles.

4905531.jpg

[ Dernière édition du message le 18/09/2022 à 09:07:13 ]

162
Merci
163
Spootnik, comme indiqué en réponse à votre message sur la hotline, j'ai contacté l'auteur de la note négative qui m'a déjà répondu que c'était une erreur. Votre taux de confiance est de nouveau 100%. :clin:

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

164
Citation de Doc Plus :
Spootnik, comme indiqué en réponse à votre message sur la hotline, j'ai contacté l'auteur de la note négative qui m'a déjà répondu que c'était une erreur. Votre taux de confiance est de nouveau 100%. :clin:


Merci :bravo:
165
Donc le gars il devrait pas mettre de note et il en met une et, pas de bol, il se trompe en mettant une note négative. Vraiment pas de chance.:8O:
166
Ouais, bonjour la mauvaise foi.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

167
J'ai vraiment l'impression que la majorité des erreurs viennent de personnes qui votent sur leur téléphone intelligent !
On avait écarté le Oui/Non mais ce n'est peut être pas encore suffisant.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

168
Bonjour,

Je viens de voir que mon taux de confiance est à 2/3, ce qui n'était pas le cas il y a quelques temps.

Je ne comprends pas, j'ai vendu un synthé il y a longtemps, cela s'était bien déroulé et depuis je n'ai fait que acheter des instruments avec toujours un bon contact avec les vendeurs.

Par contre, lors de mon dernier achat, nous avons un peu galéré pour s'inscrire sur Looper, on s'est appelé plusieurs fois, ça buguait. Mais après nickel !
Peut-être qu'il a laissé un avis négatif à cause de cela sans rapport avec moi ?

Est-il possible de connaître quelle est la transaction qui a posé problème ?
À moins que ce soit une erreur.

En tous cas c'est un système intéressant, mais qui peut-être pénalisant pour rien ...

Merci d'avance
169
Suite à la lecture du problème rencontré par Canauos je suis allé checker mon taux de confiance et je viens de voir qu'il était passé de 136/136 à 135/136 :8O:

Il y a eu un bug sur le site ou quoi ? Je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun vendeur ou acheteur ! (et puis mon taux était bien à 100%, je n'ai pas fait de nouvelle transaction depuis)

Edit : Coyote m'a indiqué le vendeur qui m'a noté défavorablement. Je l'ai contacté pour lui demander s'il s'agit d'une erreur (à priori oui car tout c'est très bien déroulé).

Edit 2 : le vendeur vient de me confirmer sur la discussion de l'annonce que c'était bien une erreur (produit : TC Electronic June-60 V2).

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

[ Dernière édition du message le 10/11/2022 à 15:59:50 ]

170
Canauos: j'ai écrit au membre pour lui demander la raison de cette note négative.

Kosmix: coyote n'aurait pas dû te donner le pseudo du noteur !

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

171
Ah bon. Mais du coup la note a été effacée.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

172
Citation de Doc Plus :
Canauos: j'ai écrit au membre pour lui demander la raison de cette note négative.

Kosmix: coyote n'aurait pas dû te donner le pseudo du noteur !


Ok merci !
Ceci dit je me demande si moi aussi je n'ai pas mis une note négative un fois suite à un incident technique lors du paiement.
Mais je ne suis pas sûr.
Est-il possible de vérifier ?
173
Bonjour,
Je trouve que le fonctionnement de Looper n'est pas clair, à cause de sa présentation.
Quand on répond à une annonce, ou quand quelqu'un répond à une annonce qu'on a mise, il est noté par exemple :
- coût de l'appareil = 200 €
- commission Looper = non sécurisé
- coût final = 200 €
- puis la possibilité de sécuriser par Looper.

Pour moi, présenté comme ça, cette sécurisation est optionnelle, comme quand on prend une assurance lors d'un achat. C'est à dire qu'on peut utiliser Looper pour la transaction, mais on n'a pas pris l'option "sécurisation".
Mais ce n'est pas le cas, pour utiliser Looper il faut obligatoirement cocher la case.

C'est donc la formulation qui est fausse, il faudrait remplacer "sécuriser" par "utiliser" :
- commission Looper = non utilisé
- Cette offre n'utilise pas Looper et n'est donc pas sécuriée.
:clin:
174
Bonjour Sigir, il y a effectivement moyen de faire beaucoup mieux et c'est prévu :clin:
2023 est l'année de la refonte des petites annonces pour Audiofanzine. Après les pages annonce, liste d'annonces et dépôt d'annonce, qui viennent d'être améliorées, nous faisons une pause petites annonces pour avancer sur d'autres projets tout aussi passionnants et importants et d'ici deux mois environ nous allons nous attaquer au deuxième volet de la refonte des petites annonces qui comprend beaucoup de choses, dont une refonte des discussions et offres :)
175
Salut,
Je me demandais si il était possible de bannir de sa messagerie des utilisateurs ?
Pas de temps à perdre avec des gens désagréables alors j'aimerai bien clore rapidement la communication avec ce genre de personnage...
Merci d'avance

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