achat d'occasion et garantie

tri-plo

605

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

27 Juin 2016 à 11:35

#1

Je vois pas mal d'annonces ou les gens recherchent une machine sous garantie...

Juste pour signaler que acheter d'occasion une machine encore sous garantie, ne vous permet pas d'obtenir vous même cette garantie !! LE transfert de garantie n'existe pas.
Si il y'a le moindre problème, je vous assure que vous allez payer plein pot !

Soundcloud - Youtube

Ho'Dog

25911

Vie après AF ?

Membre depuis 18 ans

27 Juin 2016 à 14:27

#2

ça depend, certains magasins sont cools mais c'est pas une obligation, c'est vrai...

PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

AcidP

86

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 10 ans

30 Juin 2016 à 14:25 (modifié le 30 Juin 2016 à 21:03)

#3

hello,
J' ai acheté mon A4 d'occase encore sous garantie.Au bout de 2 mois problème de calibration cv.Apres 2 ,3 messages au support Elektron,aucun problème ,machine renvoyé au SAV aller retour une semaine frais de port payés par eux.Ils m'ont juste demandé un scan de la facture que l'ancien propriétaire m'avait laisser,et aussi de m'inscrire comme propriétaire de la machine sur le site (serial...)Je ne me suis même pas posé la question de savoir si j'avais droit ou pas à la garantie entant que 2eme possesseur de la machine, j'étais certain que oui.La machine avait été acheté dans un magasin, et je suis passé direct par elektron sans même l'avoir contacté. Voila mon expérience, pas la même que toi tri-plo..D'ou tiens tu cette info?C'est vrai que serait bien de savoir posé la question sur les forums elektronauts.
(message édité)

popiles

1223

AFicionado·a

Membre depuis 18 ans

07 Juillet 2016 à 11:31

#4

Pareil pour moi !

Après un an de service de mon octatrack , acheté d'occasion sous garantie , des probleme de trig sont apparue . J'ai appelé le magazin où elle a été acheté par la 1ère main ( je suis la 3eme) , il m'ont dit pas de probleme . Le seul truc c'est que devais envoyer par la poste la machine au magasin qui lui l'enverrais à elektron !!

J'ai voulu éviter les intermédiaires pour gagner du temps ,j'ai donc contacté elektron directement , il m'ont demandé le numéro de série , même pas la facture . Je leur ai envoyé et il me l'ont retourné réparée .

Super SAV !!

Fix 77

1550

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

07 Juillet 2016 à 16:34

#5

bon a savoir.. merci

Be the synth!

tri-plo

605

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

20 Aout 2016 à 19:06

#6

ok plutôt cool !
il marchait pas comme ça avant.

Soundcloud - Youtube

Maxin 21st degree

1178

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

10 Juillet 2022 à 19:25

#7

Y a. t'il d'autres témoignages d'envoi d'appareils ( de seconde ou troisième main ...) défectueux au SAV d'elektron ?
( Dans les trois ans suivant l'achat par le premier propriétaire, avec facture et numéro de série à l'appui )
Est ce toujours la même politique de la part d'elektron ou y a t il eu du changement ?
( Je suis sur le point d'en acheter une d'occasion )

Ma nouvelle religion:

https://lanoise.bandcamp.com/

Maxin 21st degree

1178

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

10 Juillet 2022 à 19:31

#8

C'est bon je crois que j'ai la réponse

https://support.elektron.se/support/solutions/articles/43000566547-warranty-registration-information

Si la facture n'est pas disponible ils regardent la date de construction et font démarrer la garantie a partir de cette date ci ( garantie de 3 ans )
(Le lien renvoie à une page éditée par elektron en décembre 2020 )

Ma nouvelle religion:

https://lanoise.bandcamp.com/

Ote sa Voix

98

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 5 ans

11 Octobre 2022 à 10:05 (modifié le 18 Octobre 2022 à 09:58)

#9

La jurisprudence que j'ai consultée en droit du commerce et datant de 2013 stipule que pour tout objet acheté d'occasion la garantie se transmet (cour de cassation
"La loi prévoit en effet qu’un acheteur dispose de «tous les droits attachés à la chose vendue». Cela signifie que la garantie relative à un bien se transfère en même temps que sa cession. C’est ce qu’a rappelé la Cour de cassation, dans le cas d’un automobiliste qui venait d’acheter à un particulier un véhicule encore garanti pendant deux mois et dont la courroie de transmission s’était rompue (1re chambre civile, arrêt n° 11-25.864 du 6 février 2013)."

En complément j'ai un cas pratique avec Bax Musique qui avait donné une garantie additionnelle au premier acheteur, à titre commercial. J'ai écrit et la réponse a été positive, la société de distribution a accepté de me transmettre cette garantie commercial. Cool Bax!

Un jour sans musique, Monique Est un jour perdu, Lulu

enthalpi

2312

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

11 Octobre 2022 à 11:26 (modifié le 11 Octobre 2022 à 11:27)

#10

Merci pour cet apport :bravo:

Il va falloir le rappeler à un (très) grand nombre de professionnels !

https://soundcloud.com/enthalpi

Danke

237

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 4 ans

14 Octobre 2022 à 14:24

#11

Citation de Maxin 21st degree :

Y a. t'il d'autres témoignages d'envoi d'appareils ( de seconde ou troisième main ...) défectueux au SAV d'elektron ?

Je confirme. Machine Elektron achetée d'occasion en mars/avril 2022, encore sous garantie, réparée aux frais d'Elektron (sauf envoi de la machine en Suède).
Le magasin parisien à l'origine de la facture m'a bien dissuadé de passer par eux en étant très peu coopératifs, donc j'ai traité directement avec Elektron, c'est plus transparent.