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La Boite Noire. Fiches Techniques erronées :!:

  • 46 réponses
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  • 3 878 vues
  • 13 followers
Sujet de la discussion La Boite Noire. Fiches Techniques erronées :!:
Alors pour commencer je vais vous raconter mon histoire. C'est un peu long mais croyez-moi ça en vaut la peine ! Mais avant tout sachez que si l'histoire suivante concèrne une Takamine, ce n'est pas Takamine qui est mis en cause ici. Merci donc de garder vos remarques sur cette marque afin de ne pas noyer cette sombre histoire dans des querelles inutiles !
Trève de bavardage voici les faits !

Au mois de mai je flashe sur une TSF40C (Takamine). Elle est belle, le son me plait vraiment beaucoup et je me décide à l'acheter. Je vais dans un magazin (soigneusement choisi comme ayant des bons prix :mdr: )et le mec passe commande de la TSF40C à "La Boite Noire". Sur le catalogue (ainsi que sur le site internet) de La Boite Noire sont inscrites les spécificité de ma guitare. En résumé pour la lutherie :
-Table en cèdre massif
-Dos en acajou massif et eclisse en acajou.

Très bien j'achète et je repars avec. Je la joue, tout va bien j'en suis très heureux et c'est toujours le cas elle me comble comme je l'espérait !

Il y a deux jours je vais sur la site de La Boite Noire pour renseigner un de nos amis AFien sur une guitare un peu séciale. En passant je vais faire un tour sur la page de ma guitare et là surprise :8O: :
-Table massive en cèdre
-Dos et eclisse en acajou

Oh! on dirait que le massif de mon dos s'est envolé pendant les vacances... Ce n'est pourtant pas la période de migration des dos massif ! :???:

Ni une, ni deux je contacte La Boite Noire et après quelques échanges par e-mails (que je peux vous les fournir pour ceux qui veulent vraiment se marrer !) J'apprend que le mec avait fait une erreur ! (Entre nous, il a refait cette erreur sur le modèle gaucher de ma guitare ! Tiens comme c'est bizarre... deux fois la même erreur !) Il m'explique que ni la TSF40C ni sa version pour gaucher n'ont de dos massif !
Oui mais moi j'ai acheté cette gratte comme ayant un dos massif alors je suis faché et vous savez ce que ce monsieur me repond pour me calmer ?
" je peux vous envoyer un T-shirt Takamine et un crayon collector Takamine"

Quoi ? :oo: Tout ça pour moi ? :aime: C'est trop gentil mais non merci Monsieur de chez La Boite Noire :furieux: . Je lui demande si il ne peut pas essayer de trouver un arrangement plus en rapport avec le préjudice subit et bien évidement je n'ai pas eu de réponse.

Alors voilà comment on se comporte avec les gens chez La Boite Noire !!
Amis AFiens pocesseurs de TSF40C (voir même d'ESF40C) rentrez donc en contact avec La Boite Noire et même si cela ne nous dédomagera pas, RECLAMONS NOS T-SHIRTS ET NOS CRAYONS COLLECTOR et réclamons des excuses publique sur les forums d' AF et de guitariste.com !Car si l'erreur est humaine, encore faut-il assumer et réparer cette(ces) erreur(s)!

Je le répète ce thread n'est pas un lieu de défoulement anti-Takamine !! Ce n'est pas le sujet !!!
Afficher le sujet de la discussion
26
De toute façon une erreur pareil sur la description des instruments, montre effectivement le manque de sérieux.
Des fois on prend vraiment les consommateurs pour des c***, en se disant que le prestige de la marque fera le reste.
Www.guitarstrip.fr
27
Oui car quel que soit le prix il ne devrait pas y avoir d'erreur que la gratte coute 1200 euros ou 120!!! :furieux:
28
Nos-mains: pas de soucis on est d'accord :boire:

Tomb: spa faux mais tout dépend à qui tu t'adresses aussi
Tu n'as pas tout à fait compris ce que j'ai dit: le forum permet une circulation plus rapide de l'information (bonne comme mauvaise) qui permet aux consommateurs que nous sommes d'être plus vigilent/au courant>c'est ce qui se passe en ce moment
une ptite démo du GT2 et une autre
29
Surtout qu'il refait la même erreur sur le modèle gaucher... c'est un peu gros là !!!
Bon toujours est-il que j'attend des réponses de Takamine US, UK et CAnada pour voir.
Taka n'est pas clair non plus ils ont meme 3 versions lol :
-dos massif en acajou
-Dos en acajou
-Dos en pallissandre :oo:

Mais moi je dit qu'en FRANCE c'est LA BOITE NOIRE qui vend les produit, c'est donc a LA BOITE NOIRE de donner les bonnes précisions sur les produits. Si apres ils veulent se plaindre que TAKAMINE leur a menti c'est leur droit !!!
30
Alors voici les mails échangé avec Takamine UK:

Citation :
-----Original Message-----

Subject: TSF40C


Good morning.

Please excuse my English but I'm French. Here is my probem: I've bought a TSF40C, in the catalogue it's says that this model has a solid mahogany back.

Yesterday, on the web site of "la boite noire "(www.laboitenoire.net the French dealer of Takamine), I've discovered that the mahogany back is not solid anymore!

Please tell me if it's true or not.

Thank you for your attention and forgive me for the poor English I've used.

Sébastien




et voici leur réponse

Citation : Bonjour Sébastien,

Votre Anglias est tres bien!

The TSF40C has a solid mahogany back, and the information on the website is incorrect. The older model ESF40C of a couple of years ago had a laminated back, but since then all the top end Japanese Takamine's have been solid backed.

Hope this helps,
à bientôt!

Guitar techs...




Alors a priori le mec de la boite noire s'est planté ...puisqu'il m'avait dit :

Citation : Je suis au regret de vous annoncer que votre guitare n'a pas de dos massif.



Moralité c'est du n'importe quoi... ça souffle le chaud et le froid... a qui donner raison. Dans les deux cas la boite noire n'est pas compétante et c'est la le point que je voulait souligner grace à ce sujet dont mon histoire n'était qu'une illustration.
A bon entendeur amis guitaristes...
31
Je demande a ce que ce sujet soit fermé puisque les informations obtenues de Takamine rendent ce sujet inutile :
j'ai reçu un mail de la boite noire l'affaire est réglée et le différent qui m'opposait (ainsi que tout les pocesseurs de TSF40C) est réglé.
Le dos de la TSF40C est bien en acajou massif. La Boite Noire s'est donc trompé en corrigant cette information sans consulter Takamine (parceque l'ancetre de la TSF40C, l'ESF40C est bien en acajou laminé).

Il en ressort que La Boite Noire ne travaille pas correctement et qu'il se fichent bien de savoir si on s'est fait avoir ou non... ils ont des crayons pour ça !!
32
Je ferme pas, mais je renomme, ça sera pas la première fois qu'un importateur se fera casser du sucre sur le dos ici, et surtout pas la boite noire (je suis d'ailleur pas le dernier a leur repprocher des trucs).
Le fait est que si on ferme tout les threads coup de gueule justifiés, les fautifs ne se remetrons jamais en cause, on est des passionnés, mais surtout pas des pigeons.

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

33
Avant de fermer!

Pour résumer: tu as acheté ta Taka après l'avoir essayée, et le son te plaisait. Tu as vu que c'était de l'acajou massif au départ, puis que le carac' avaient changées sur le site de l'importateur. Puis que non, c'est juste une coquille sur le site de l'importateur. Ta gratte sonne toujours aussi bien à tes oreilles, c'est bien de l'acajou massif, et tu as gagné un tshirt et un stylo.

B'en c'est bien.

Je vois vraiment plus trop le problème, du moins l'ampleur qu'il a pris sur ce thread.
La boite Noire est un site de l'importateur des Takamines. Ce sont des commerciaux, c'est une grosse boutique, et un mot a sauté (peut-être pendant un copier-coller foireux lors de la mise à jour de leur site). Ils ne connaissent pas forcément non plus 100% des carac' des produits qu'ils vendent. Fais un otur chez les importateurs, et des revendeurs, tu verra que 99% de ces personnes sont parfois très loin de connaitre autre chose que le prix d'acvhat, prix de vente et marge. Dont ton vendeur, qui a dû jeter un coup d'oeil sur la boite noire, ne connaissant pas lui non plus les specs.

Maintenant, va faire un tour chez SMI, importateur lui aussi. Va trouver les cara de certains de leurs produits...
Justement, truc marrant, quand j'ai voulu m'acheter une Warwick, je suis allé directement sur le site Warwick, sur AF (merci Psychobass! :bravo: ), sur des sites de VPC. Finalement, pour l'essayer, je suis allé dans le shop appartenant à SMI, le Guitar Center de Lyon. B'en sur place, alors que c'est le propre shop de SMI, ils ne connaissaient pas du tout ce modèle, ont dû passer 20 minutes au tel avec 3 ou 4 gars de chez SMI... Finalement, va jeter un coup d'oeil à la basse que j'ai achetée (désolé pas d'url, le site est super mal fichu: Basse WARWICK CORVETTE $$ Frene Noir). Aucune photo, aucune description, aucun tarif. J'ai pas gueulé pour autant... :|

J'aime pas la BN (boite noire), mais leur site, pour un site d'importateur, qui ne doit en aucun cas occulter le site du fabricant, b'en c'est bien foutu. Y'a des erreurs, comme partout. Mais pas de quoi les traiter de malhonnêtes pour une erreur de description.

Ensuite, pour un site d'importateurs, qui ne vendent pas en direct aux particuliers, leur site est mieux foutu que le site de certains fabricants. Et là, paf, je pense immédiatement à Jackson
Il n'est absolument pas à jour. Un exemple ici: les SLS et SLatq ne sont plus produites depuis presque un an. Et il n'y a pas les "nouveaux" modèles (qui ont plus d'un an déjà): SL1HT, SL2HT.
Le dernier catalogue produit date de 2003, il est complètement faux maintenant, mais il est encore utilisé dans les magasins...

Ils sont immportés par Fender France. Vas sur le site Fender, et dis moi où je peux trouver la moindre info sur les Jackson: le seul lien redirige vers le site Jackson USA, pas à jour.

Bref, je te trouve super dur par rapport au "préjudice subi". un mot qui a sauté, quand tu vois tous les exemples où si seul un mot avait dégagé, ce serait déjà bien.

A mon avis,il fallait aller sur le site Takamine en premier, et les contacter eux en premier. Aller à la pèche aux infos et les recouper au maximum. Surtout, là encore, qu'après essai la gratte te plaisait.
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J'ai dit que l'erreur avait été avoué par le mec en question. Ce n'est pas un copier collé foireux comme tu dis.

Alors je propose une petit mise au point rapide. J'ai précisé les faits. L'affaire est résolue et le mec de la boite noire s'est excusé de son erreur. Moi je n'y peux rien si un mec me dit votre guitare n'est pas comme vous le pensez... allez c'est pas grave voila un t-shirt !!"
Maintenant apres avoir fait MOI-MÊME les recherches nécéssaires, j'ai appris seul qu'il s'agissait d'une simple "erreur d'erreur"... Croyez bien que j'ai essayé de verifier l'info avant d'en parler sur le net mais Takamine n'était pas clair non plus.

Voila maintenant grace à MOI (et aux discussions sur ce forum qui me l'ont permis) "La boite Noire" peut vendre un de ses produit à sa juste valeur avec les spécificités correctes. Effectivement il y a eu mauvaise pub mais qu'y puis-je si il ont tenté de m'acheter avec un crayon et si ils ne savent meme pas de quoi sont fait leurs produit ?

L'affaire est close pour eux. Pour moi aussi.
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Ben keep cool alors et on laisse ce thread vivre ou mourrir tranquillou

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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Citation : Voila maintenant grace à MOI (et aux discussions sur ce forum qui me l'ont permis) "La boite Noire" peut vendre un de ses produit à sa juste valeur avec les spécificités correctes.


Ha b'en là, d'un coup, pour moi aussi, l'affaire est close. Merci, Dieu.
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Oui ce fut une mauvaise parenthèse. Mais j'ai personellement demandé a renomer ce thread pour eviter de leur faire de la mauvaise pub maintenant que tout ça est tiré au clair.

Désolé pour tout cette agitation lol :mdr:

Je tiens aussi a préciser qu'apres avoir accepté son erreur la Boite Noire m'a de nouveau proposé le T-shirt et le crayon que j'ai cette fois ci accepté vu qu'ils ne servent plus "consolantes"
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Moi je dis juste un truc clair, net et...direct :
FUCK ZE BOITE NOIRE !!! :furieux: :fache2: :diable:
Kirky

Trust your fingerzzz

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Citation : Moi je dis juste un truc clair, net et...direct :
FUCK ZE BOITE NOIRE !!!
Kirky


euh Kirk je crois que Lone adit qu'il fallait laissé vivre ou mourir le thread tranquillou :mdr:
une ptite démo du GT2 et une autre
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Quelle barre de rire ce thread ! Je me suis imaginé la gratte changer de son en même temps que de caractéristiques dans le catalogue, le tout sous les doigts du monsieur en colère... Mais en fait je ne dois pas avoir assez d'imagination car finalement ça n'a pas fonctionné ! :mdr:

La gratte t'a plu avant, pourquoi ne plairait-elle plus maintenant ? Simplement parce-que dans le catalogue on t'annonce qu'elle n'a plus les caractéristiques que tu lui supposais ?... Le mec a fait une erreur, ça arrive... :noidea:

Ta gratte de plaît pourtant toujours autant, pourquoi s'exciter comme ça ? En plus tu aurais pu gagner un T-Shirt et un crayon. Tu as sincèrement cru que le mec voulait acheter ton silence ? Mouarf !!! Je pense que ça il s'en tapait comme de son dernier pet ! :bravo:

Je précise en passant que je n'ai aucune estime pour la BN et ses représentants. j'ai eu mon lots de mésaventures avec eux.

Amuse-toi bien quand même avec ta guitare...
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Alors relis bien le thread... j'ai toujours dit quej'aimais ma gratte. Je n'ai pas aimé en revanche :
- Les deux erreurs consécustives
- Le coup du prend ton stylo et tais-toi
- Le flou qui regne sur les caractéristiques de certains modèle notament celui là (flou car la TSF 40C est la descendante de l'ESF40C qui n'avait pas de dos massif)

Maintenant je suis sur que chacun connait les carac de sa gratte. Si demain on vous apprend que votre manche est en contreplaqué Ikea alors que vous avez acheté un manche en acajou vous allez raler et ce sera normal et vous chercherez à savoir d'ou viens le bordel. Je suis d'accord que ce sujet peux etre amusant vu de loin mais demande à tout les pocesseurs de cette guitare s'ils ont lu en voyant le sujet ?
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J'ai eu des grattes dont je ne connaissais même pas le bois du corps... Merde, j'aurai dû faire un procès au distributeur...

Tu n'auras de toute façon jamais gain de cause car l'on te répondra toujours que les infos ne sont pas contractuelles...

Tu as l'air fébrile comme garçon...
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Citation : J'ai eu des grattes dont je ne connaissais même pas le bois du corps... Merde, j'aurai dû faire un procès au distributeur...



Primo tu fais ce que tu veux... mais je pense que tu es une execption.
Deusio qui t'as parlé de procès ? :???:

Citation : Tu as l'air fébrile comme garçon...



Je trouve que cette phrase n'est pas en rapport avec le sujet et, est a mon gout, de trop dans ton avis... :|
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Votre préciosité et votre manque d'humour finissent par s'avérer exaspérants, très cher.
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Ce sujet traite des problème avec La Boite Noire. Le mien est réglé.
Il reste ouvert pour permettre aux gens de voir que la boite noire n'est pas forcement tres compétente et non pas pour casser du sucre sur le dos de la boite noire ou de ceux qui ont des soucis avec eux !
Il permet aussi aux gens ayant des problèmes avec la boite noire de s'exprimer.
Dans ton premier post tu as emis plusieurs remarques qui me semble injustifiées :
- Je n'ai jamais critiqué ma gratte ni jamais dit que le son était moins bien avant pendant ou après !
- L'erreur est humaine oui pas de probleme mais deux erreurs sur le modèle et sa version gaucher ça fait beaucoup pour une boite qui arrose toute la France
- Ensuite le mec ne voulait pas acheter mon silence mais plutot éviter que (je cite un de ses mails) "je ne soit désabusé". De plus si encore une fois tu avais bien lu le sujet tu verrais que j'ai précisé qu'il m'a ensuite remercié, qu'il s'est excusé et qu'il m'a reproposé les T-shirt et stylo que j'ai accepté :P: (pour acheter mon silence ? :clin: )

Dans mon cas ça m'a permis de regler mon affaire et je n'ai plus de soucis avec la Boite Noire à l'heure actuelle.
Je ne viens pas sur les forums pour insulter les gens ni pour faire "de l'humour" ce n'est vraiment pas le lieu.
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Citation : Je ne viens pas sur les forums pour insulter les gens ni pour faire "de l'humour" ce n'est vraiment pas le lieu.



je suis d'accord avec toi ,meme si un peu d'humour ne fais pas de mal(surtout si ça se termine bien!)
En tout cas ton forum a au moins le mérite d'inviter de futurs acheteur à "creuser" avant d'acheter!!!
:clin:

par ailleurs il y aura toujours des parasiteurs de forums qui se délectent de joutes verbales au lieu de travailler leur instrument :tourne:
N'obéissez jamais!
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Je sais je deterre

Deja eu des soucis avec la boite noire .. et t inkiete pas qu ils sont forts pour venir voir sur le forum d AF si leur nom et mal mené , c ce que j ai fait et j ai pas tardé a le savoir ...

donc preuve en ai qu ils sont bien au courant, et je pense messieurs que ca vous ferai du bien de perdre votre monopole sur certaines marques, ne serai ce que pour vous voir redescendre sur terre et arreter de prendre vos clients pour des cons, tous le monde aurai a y gagner j en suis sur ... pas pour rien que beaucoup achete en dehors de nos frotnieres ... juste a voir sur AF ...

Alors merci de ne pas venir vous plaindre lachement auprés de nos revendeurs locaux,( et oui ils sont passé par mon revendeur pour dire que j eté mechant et pour me menacer d annule ma commande)afin de faire passer le message, pour les critiques qui vous sont faites et maintes fois justifiés ... faites les choses proprement et vous n aurez plus besoin de fouiner sur le forum pour voir ce que l on peut dire de vous.
... ...