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Sujet Probleme SAV chez communitySA

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Sujet de la discussion Probleme SAV chez communitySA
Bonjour à tous,

je me rapproche de la communauté active pour trouver solution à mon problème.

J'ai acheter en novembre une machine a brouillard HZ350 de chez antary à la société Communitysa.

Cette machine est arrivée dans un carton tout gras.

J'utilise le produit de leur marque comtec et là rendu, bof. A peine de quoi remplir une pièce de 30m².

Je commande un autre produit Martin cette fois et la re Bof. toujours pas de rendu. pas de quoi remplir une scène même en débit constant.
Je loue a un confrère la même machine et là surprise, rendu magnifique.

C'est après avoir insisté lourdement pour un sav, que la société récupère la machine. Qui à ma grande stupeur m’annonce que la machine fonctionne très bien. Validé par le SAV de highlite et de CommunitySa.

Cette chère machine est depuis 1 mois bloqué chez COMMUNITY SA car la société est en effectif réduit et traite les demande avec des délais Démesurés....

J’appelle toutes les semaines, j’envoie des mails, les réponses sont les mêmes, as le temps, vous n'êtes pas prioritaire, voir même ce matin ou le conseiller m’envoie un mail me disant "Rappeler moi votre Demande"

cela fait 5 location que je fais pour remplacer la machine, je suis à bout.

Quelle procédure suivre pour faire accélérer les choses?

Merci de vos conseils

Sono Millenium: La solution à votre évènement

Quentin