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Maschine 3 hardware not found on native access with serial number

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Maschine 3 hardware not found on native access with serial number
#1

Salut,
Petit problème assez spécifique à native instruments.
Je viens de m'acheter une maschine mk3. Tout les programmes dédiés sont disponibles depuis une application qu'il faut installer au début : native access 2. Donc je l'installe, rien de compliqué jusque là.
Depuis l'application, j'entre le serial number associé à mon équipement. Il est reconnu et enregistré selon le message, sur le site web et sur l'application.

Or, rien n'apparait dans la bibliothèque. C'est ce numéro de série qui est sensé activé native access 2 et me permettre de télécharger les logiciel et plug in afin de lancer l'instrument.. Du coup je suis bloqué.

Peut être que d'autres on eut ce bug et connaissent une solution.

Merci d'avance
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