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Ma motu bug d'un coup !

  • 25 réponses
  • 10 participants
  • 1 453 vues
  • 9 followers
Sujet de la discussion Ma motu bug d'un coup !
Tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes depuis 6 mois avec ma motu et cubase sx3
et ce soir, brutalement, alors que je ne faisais rien de particulier, le son s'est coupé, ainsi qu'une partie des voyants...
si j'éteins et rallume la carte, tout redevient normal pdt qq minutes et puis ça recommence....
je vois vraiment pas ce qui se passe :?!:
merci d'avance si vous avez une petite idée...
2
Ben... personne n'a d'idées...

ce matin , pareil : je l'allume, tout est normal, et au bout de qq minutes la motu se fige. plus de son, les boutons ne répondent plus...
j'ai un peu peur de devoir faire appel au SAV...

je voulais juste savoir avant si c'était déjà arivé à quelqu'un... des fois qu'une petite manip m'évite le parcours du combattant du sav...
3
Siouplé les gars....

ya personne pour me donner une petite piste et me remonter le moral !!!!
4
Heu...
non, désolé !
Elle ne m'a jamais fait ça...
Attend peut-être lundi, tu auras plus de monde sur le forum.
Bon courage !
A+
5
Oui tu dois avoir raison... tous les possesseurs de motu doivent etre en week-end !!!

je vais donc attendre demain.... merci de ton soutien en tout cas !

(faut toujours que ça arrive le week end ce genre de galère... :nawak: )
6
Désolé, j'ai jamais eu ce problème...
Est ce que tu as installé de nouveaux logiciels, mises à jour, plug-ins?
Est ce que tu as changé quelque chose dans ta config récemment?
Déplacé la motu, le cable FireWire?
C'est étrange que ça arrive comme ça...
7
Salut
tu as essayé de l'allumer ss le pc? mm reaction?
8
Ben non, j'ai absolument rien changé à ma config...
j'étais en train de bosser sur un projet, comme d'habitude. je me suis levé un quart d'heure et quand je suis revenu la motu ne répondait plus. figée, plus de son.
je ne l'ai pas déplacé, ni débranchée, et jusqu'ici je n'avais eu aucun problème (je l'ai depuis 6 mois)
je l'ai allumé sans le pc : a fait pareil. elle marche pdt qq minutes puis plus rien.

c'est à n'y rien comprendre... :?!:
9
J'ai déjà lu ça quelque part. Fouilles dans le forum et contacte le type à qui c'est arrivé. Il me semble qu'il avait fini par la renvoyer chez MOTU.
De toute façon si elle le fait en stand alone c'est que c'est une panne hardware (genre panne de chauffe). En attendant tu peux essayer de pointer un ventilo dessus pour voir si ça change un peu. Si elle est dans un rack, prend la température à l'intérieur au niveau de la MOTU. Si la température dépasse 40°C essaye de la faire baisser en changent la config de ton rack ou en ajoutant des aérations.
http://www.pasd.fr
10
Ca m'est arrivé sur ma première motu. Moi tout marchait bien, mais la façade avant ne s'allumait plus. Retour SAV. 3 mois d'attente avant qu'ils m'en envoient une neuve.

141Studio

A. Design Service - Création de matériel audio

Alice in wonderland - Duo acoustique

Cluster One - Tribute to Pink Floyd

11
Je pense pas que ce soit ça : ma motu est fixée dans un rack ouvert (juste deux equerres de fixation posées sur mon bureau), et est entre un patch et une midiverb(que j'allume très rarement). donc il n'y a pas de chauffe anormale.

je retrouve pas le meme genre de panne dans le forum. ( c'était "ma motu me lache", si c'est le thread auquel tu fais allusion)
12

Citation : Retour SAV. 3 mois d'attente avant qu'ils m'en envoient une neuve.


:surpris: :oo: :surpris:

tu me donnes des sueurs froides...
13
J'ai pas le temps de retrouver toute l'histoire, mais le coup de la MOTU qui part en live au bout d'un quart d'heure même en stand alone ça me dit quelque chose.

Prend quand même la température juste au dessus des ouie d'aération (côté droit) et essaye quand même de mettre la MOTU au dessus on sais jamais.

PS: Le coup de l'écran c'est autre chose, c'est un bug des premières séries (écran bleu).
http://www.pasd.fr
14

 

Veuillez agréer l'expression de mes sentiments distingués.

Hi Cowboy 

15
Fix, j'ai suivi ton conseil

j'ai enlevé la midiverb qui était au dessus de la motu dans le rack. sa face supérieure est donc à l'air libre maintenant.

et.....
oh surprise : la motu met plus de temps à planter (15-20 minutes maintenant)
mais elle plante quand meme

donc, ça irait bien dans le sens d'une "panne de chauffe" comme tu dis

enfin, c'est quand meme bizarre...

(F@ro, pourquoi tu flag t'a eu le meme problème ?)
16
SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :furieux: :fache2: :fache:

a priori j'ai bien un problème matériel selon la hotline motu...

faut donc que je renvoie à mes frais la carte à Playback....
et en plus le mec du SAV me dit qu'il a des 828 en attente de réparation ou d'échange depuis décembre !!!!

donc entre 5 et 6 mois d'attente après 6 mois d'utilisation... bravo...

motu à l'air de se foutre de la gueule des ses clients... une fois un produit acheté, les clients n'ont qu'à se plier au bon vouloir du fabricant...
en tout cas c'est bon à savoir : n'acheter pas du motu en ce moment si vous voulez un vrai sav...
17
Et bé :| :??: :((
18
Ouais... je te souhaite que la tienne ne tombe pas en panne... :|

à priori ya un souci avec pas mal de carte-son qui ont été fabriquées fin 2004... (et pas que chez motu d'après playback)
19
Non je n'ai pas ce problème avec la Motu. Moi elle me fait des prises audio qui grésillent et ce quasiment depuis le début.
J'ai une réponse de support Motu au bout d'une relance et d'une semaine:

SONY VAIO F11 | CUB5 | FENDER/TAYLOR

20
Slt,
config pci 424 rack motu2408mk3.
Prb: detection carte et rack ok, ms qd je lance applis windows ou soft son, plantage des pliotes et donc du rack....
Le son pouvez fonctionner 30sec comme 2min comme rien du tout....
Diag avec sav motu -> conclusion carte pci424 HS
J ai envoyer ma carte a musique matos, ils m'ont renvoyé une carte ds les 15Jrs...
Alors que moi aussi on me donné des delais de 3 a 5mois...
C'est a ton revendeur de ce bougé !! Il a forcement une carte ou un rack en stock !!
Tout ca pour te conseiller de faire le forcing sur ton revendeur c est a lui de ce bouger avec
motu....PS: j ai pas d action chez motu ;o)
21
Nous sommes donc dans la 4ème dimension...

je résume : j'ai fait un premier retour SAV chez playback, à mes frais, qui renvoie la motu chez UM distribution.
et là, ils me disent que ma carte n'a aucun problème. elle tourne nickel, etc...

ils me la renvoient, je la branche sur le secteur, j'appuie sur "on", et une heure après rebelote : interface figée... :furieux:
je negocie un renvoi chez playback (qui me le payent cette fois ci !), et ce soir le sav de playback me rappelle en disant que ma motu marche sans problème... :?!:

donc j'en suis là : une interface payée 900 euros qui a marché 6 mois, et qui a priori trouve un malin plaisir à ne planter que chez moi, au risque de me faire passer pour un menteur auprès de playback....
j'y comprends rien...


moralité : la mao, c'est nul.
22
Essaye de la brancher chez eux pendant une heure? :??:
23
A priori, elle est restée branchée chez eux plusieurs heures sans problèmes...
c'est à n'y rien comprendre :nawak:
24
T'as essayer de la brancher ailleurs que chez toi ?
J'y pipe rien en elec mais t'as peut-être un mystèrieux problème dans ton installation electrique !...
A tenter, qui sait, ça coûte pas grand chose.
Bonne chance !
25
Ben disons que depuis 6 mois elle marchait sans problème sur la meme prise... je l'ai branché dans une autre pièce chez moi et c'est pareil. en plus, le mec du SAV d'um distribution a eu le meme problème au début quand il l'a reçu, donc...

en tout cas merci pour les idées !