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828 MK3 non détectée par MOTU audio setup sur mac os

  • 10 réponses
  • 5 participants
  • 3 721 vues
  • 5 followers
828 MK3 non détectée par MOTU audio setup sur mac os
#1
Bonjour à tous.
Je viens de recevoir une 828 mk3 neuve.
Voici la config :
Je veux la connecter à mon mac book, qui est en 10.5.7, intel core duo 1.87GHz, 2G ram.
Le port firewire est un 400Mb/s.

Quelques détails :
J'ai mis à jour sans soucis le firmware, qui est maintenant le 1.06.
Par contre, le driver audio motu (1.4.23) ne détecte pas la MOTU connecté en firewire (pas d'option lorsque j'ouvre le programme MOTU audio setup).
AudioDesk ne détecte pas non plus la MOTU.
J'ai un "appareil inconnu" dans ma liste de matériel détecté par l'OS attaché au port firewire.

J'ai posé un ticket au support de MOTU et jusqu'à présent silence radio.

Quelqu'un aurait il une idée sur la correction de ce problème ?

http://soundcloud.com/bat-manson

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#2
Toujours pas de réponse du côté de MOTU, 5 jours après le ticket...je vais la rapporter au magasin demain.

http://soundcloud.com/bat-manson

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#3
Ok, j'ai une réponse de MOTU, mais j'avoue que ça m'aide pas du tout...
Il me demande de vérifier mon cable firewire.

http://soundcloud.com/bat-manson

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#4
Desinstalle tes drivers et reinstallent les, tout ça sans allumé la carte.
Une fois les drivers reinstallés, allume la carte et normalement elle est bien détectée. J'ai jamais eut de souci avec cette carte que ce soit sur mon ancien G4 ou sur le 24" maintenant.
Si vraiment ça ne marche toujours pas alors oui la il faudra suspecté un dysfonctionnement du cable ou de la carte.
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#5
ou p-être ? va voir dans le CORE AUDIO ...?
tu fais un Pomme F )- , tu tape ( configuration audio et midi )
si tu as  ( le MOTU audio setup )  ... dans DD + Application .
tu devrais voir qlq choses .. dans le core audio .




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#6
Je suis avec le support de MOTU. Ils me suggèrent de tester la carte sur un autre mac pour vérifier, ce qui n'est pas simple lorsqu'on a qu'un mac...

http://soundcloud.com/bat-manson

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#7
regarde les nouveau driver sur le site de motu j'ai eu le meme probleme avec ma ultralight
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#8
Bonjour,

J'ai à peu près le même problème
J'ai reçu récemment une 828MK3 neuve, je l'ai branchée sur mon mac pro sous OSX10.6.2 et elle a été reconnue tout de suite, ça n'a marché que deux fois. J'éteins l'ordi et l'interface et aujourd'hui, impossible de la voir reconnue par l'ordi, j'ai également un appareil "inconnu" dans les périphériques Firewire.
J'ai telechargé les nouveaux drivers sur le site de Motu mais ça ne change rien !
Avez vous des infos car sinon c'est retour direct au magasin mais qui va surement me dire que l'interface n'a rien !!!
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#9
J'ai rapporté la MOTU au magasin. Le vendeur l'a testé en live, constaté le même problème et l'a fait renvoyé chez MOTU US. Nous sommes au moins 2 à rencontrer ce défaut.

Le support de MOTU, bien que cordial, n'a été que très peu constructif. La personne au support ne lisait que partiellement mes commentaires et suivait sa feuille de procédure de dépannage.


http://soundcloud.com/bat-manson

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#10
batman14

as tu reçu une nouvelle interface qui fonctionne ??
car perso, avant j'avais du RME et là ça me refroidit un peu pour un permier produit MOTU...
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#11
Oui pour info, MOTU m'a renvoyé une nouvelle carte et la nouvelle marche très bien.
Bye à tous.

http://soundcloud.com/bat-manson

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