Help, carte son USB sous Win8, blocage du son et micro coupure

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

19 Mai 2013 à 16:15

#1

Bonjours, je crée ce threads suite à au thread "[win8][win7] son qui se "bloque" avec carte son USB ... et vous ?" que j'ai moi même créé. Donc Ici c'est la tentative de résolution du problème et l'autre thread c'est simplement un sondage, parce que j'ai constaté que plusieurs personne au travers du net avez le même problème avec des cartes son différentes.

je remets ici une partie du contenue de mon premier post de l'autre thread :

Citation de Yruama_Lairba :

Donc je lance ce thread , parce qu'au départ, j'ai un problème avec ma carte son USB Line 6 UX2 sur un PC portable neuf (HP) en Win 8 (64 bits). Quand je l'utilise comme carte son par défaut, le son se bloque au bout d'une durée aléatoire (généralement une ou 2 heure).

Ca à aussi comme effets et conséquences :
- les logiciels voulant jouer du son ont tendance à se bloquer
- Quand on débranche la carte, elle reste la carte son par défaut du point de vue de windows
- Si on rebranche la carte, et ne démarre pas
- L'ordinateur se bloque lors de la phase d'arret.
- Le seul moyen pour que ca remarche normalement, c'est de forcer l'ordinateur à redémarrer en apuiyant longtemps sur le bouton de démarrage.

Autre indication :
- Le mode ASIO n'est pas affecté par le blocage.
- Sur le pc actuel, j'ai aussi des series micros coupure du son qui apparaissent aléatoirement, je ne sais pas si il y a un lien.

Je suis pas le seul : j'aurais pu poster cela sur le thread de l'ux2 mais j'ai l'impression que le problème ne se limite pas à cette carte et semble se produire sous Win 7 et 8 :
- Ce blocage est déjà apparu quelque rare fois sur mon ancien PC qui tourne sous Win7 32 bits.
- Ce blocage est apparu récemment avec mon pod X3 live
- Plusieurs personnes sur le net ont des problèmes similaire avec des interface son différentes.

En gros, c'est un truc qui fait chier plein de monde mais où personne n'a pu trouver de solution.

Et j'ajoute ici :
- Les drivers des 2 interfaces USB sont à jour.
- J'ai contacté le services support de Line 6. Ils m'ont répondu après plus d'un moi qu'ils n’étaientt pas capables de reproduire le problème du blocage au sein de leur service d'assurance qualité.
- Aujourd'hui j'ai fait la démarche de contacter le service support de HP ainsi que de poster un message dans les forum support de windows. J'aurais ben contacté directement le service support de windows, mais apparemment ça n'est pas possible lorsqu'on possède un Windows OEM. J'espère que ça va faire avancer le schimilblick...

subbzero

40

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

19 Mai 2013 à 18:29

#2

Et dans l’évent viewer de ton PC qu est que tu vois, t'as des erreurs?

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

19 Mai 2013 à 19:46 (modifié le 19 Mai 2013 à 19:48)

#3

heuuuu ? tu parle de l'observateur d'évènement ? effectivement ça serait intéressant de voir si il y a une erreur produite lors du blocage et même lorsque que les craquements deviennent intense ... malheureusement je n'ai pas la carte sous la main aujourd'hui, faudras attendre mardi.

Edit : il faut que je regarde quel endroit exactement ?

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 00:14 (modifié le 20 Mai 2013 à 09:39)

#4

T'as essayé de désactiver l'ACPI Suspend dans le BIOS ?
(Edit : ou un truc qui s'appelle quelque chose comme power save...)

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 12:40

#5

Je ne sait pas ce que j'ai comme bios, mais il y a très peu d'option de configuration et celle ci n'y est pas.

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 14:14

#6

Bizarre, si c'est un portable récent, tu devais avoir ce genre d'option.
N'étant pas chez moi (au boulot un lundi de pentecôte pfff), je regarderai ce soir sur le mien le terme exact.
En gros c'est un mode d'économie d'énergie pour les périphériques, et le pod ne réagit pas bien lorsqu'il est activé.
Tu as également essayé de changer de prise usb ? Parfois certaines prises usb ne sont pas reliées directement à la carte mère, et le pod n'aime pas les relais (hubs, clavier, écran, etc...).
Tu as essayé de changer les paramètres de buffer ? Je sais que j'avais des soucis au début lorsqu'il était paramétré sur small ou xtra small...

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 15:45 (modifié le 20 Mai 2013 à 15:46)

#7

Je me suis créer un profil d'alimentation perso dès que j'ai le pc, ne serait que pour changer le comportement lorsque je ferme le capot ou appuis sur le bouton power du PC. J'ai aussi désactivé la 'suspension selective USB' lorsque j'utilise mon pc sur secteur.

pour les buffers de "tonedirect monitoring" ça m'a déjà été demandé par ligne 6. J'ai fait un test directement avec la taille max et ça pas empêcher ni les craquement ni les blocages.

x

Hors sujet :

Je commence à être vraiment décu de mon PC portable, ca fait à peine 2 mois et demi que je l'ai et j'arrete pas de découvrir des petits défauts. Pourtant j'ai fait gaffe à prendre une configuration comparable a mon PC précédent qui a fonctionné plutôt correctement pendant 2ans. C'était pas parfais mais rien d'insurmontable. malheureusement j'ai d'abord l'alim qui à laché, puis j'ai commencé à avoir des problèmes de surchauffe dû à un problème du GPU (j'ai mis longtemps a comprendre que ça venait du GPU). Bien sur j'ai tenté de mettre de la pâte thermique à la place des pad d'origine mais ça n'a rien fait. En y repensant, ça pue l'obsolescence programmé

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 15:55

#8

Ah oui, j'ai oublié dire que j'ai remarqué un truc bizarre lorsque qu'on veut mettre la taille minimum de buffer. Si on fait se réglage avec Pod Farm 2 de lancé, le son du Pod farm craque horriblement jusqu'à interruption totale du son. Par contre, si on fait le réglage sans pod farm de lancé, et qu'on ne lance Pod farm qu'après, Ca à l'air de marcher

subbzero

40

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

20 Mai 2013 à 16:17 (modifié le 20 Mai 2013 à 16:19)

#9

Via le panneau de config l’évent viewer est accessible ou


run> eventvwr.msc

Tu as peut être un problème d'IRQ avec un autre composant de ton pc, si tout marche et que d'un coup tout se met a crasher sans raison. Il faudrait voir dans l'observateur d’événements lors d'un crash majeur. Si tu as le pc sous la main, il faut se rappeler de l'heure du last gros crash.

Pour les problèmes réglages avec pod farm allumé ca doit être un petit bug mineur, pour bcp d'autres marques il n'est pas possible d'accéder a la config des buffers si l'interface est utilisée.

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 18:09

#10

@subbzero Pour moi lorsque un PC crash, soit il affiche un "Blue Screen Of Death", soit il redémarre... Or C'est pas ce que j’obtiens. Pour les erreurs de l'observateur d’événement, je vais devoir attendre un nouveau blocage. Le dernier blocage a eu lieu le week dernier avec mon pod X3 live. C'était d’ailleurs la première fois avec le POD X3.

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 18:39

#11

Oh putain la vache !!! en regardant le journal des evènements , j'ai découvert un truc inquiétant qui indiquerais que le vendeur de Darty m'aurais raconté un bobard à propos du PC portable.
Lorsque j'était au magasin, le vendeur m'as dit que ça faisait moins d'une semaine que le modèle était arrivé en magasin et qu'il leur restait que le modèle d'exposition (que j'ai pris, mon ancien PC montrant ses dernier signe de vie). l'ordinateur à été acheté début mars. Seulement l'observateur d'évènement indique que le PC à fonctionné tout les jours à partir du moi de décembre, j'ai carrément l'impression d'avoir été méchamment entubé là !!!

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

20 Mai 2013 à 22:23

#12

T'as essayé de désactiver la maintenance automatique ?

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

21 Mai 2013 à 00:20

#13

c'est quoi la maintenance automatique ? j'ai pas vu de truc qui y ressemble

Toxikalien

4419

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

21 Mai 2013 à 07:07

#14

salut!! tu as telecharger asio4all?

jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

21 Mai 2013 à 09:29

#15

La maintenance automatique de windows8 : nettoyage de disque, défragmentation, etc... Elle est normalement programmée pour se lancer automatiquement lorsque ton PC est inactif, c'est une opération assez gourmande en ressources et elle peut faire des coupures de son. Désactive la ou modifie les paramètres pour voir (https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3709.htm)

Sinon oui tu peux aussi changer de driver asio en passant à asio4all.

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

21 Mai 2013 à 14:24 (modifié le 21 Mai 2013 à 14:29)

#16

@toxikalien : j'ai déjà asio4all, mais c'est pas très utile avec l'ux2 et c'est carrément pas adapté à mon utilisation. De plus je n'ai pas de problème de blocage si j'utilise ma carte seulement en ASIO ou avec le "Tonedirectmonitoring" (ie pod farm). j'ai juste les craquements.

@props je sait pas si la maintenance automatique est réellement désactivable. J'ai seulement une option pour autoriser la maintenance automatique à sortir l'ordinateur de veille (décoché). J'ai changé dès le début les paramètres de windows update afin que le pc me demande mon avis avant le téléchargement des mise à jour.

mais bon au vu de ce que j'ai découvert ce week-end et en ajoutant tout les "petit" défault que je découvre peut à peut sur mon PC, j'irai gueuler à Darty pour qu'on me l’échange contre un modèle équivalent. En effets certain défaut que je prenait pour des défauts de fabrications peuvent être le résultats de mauvaises manipulations ... et je n'aurais certainement pas accepté un PC qui a trainé 3 mois en expo. J'avais déjà hésité le jour de l'achat.

x

Hors sujet :

Edit Hors sujet :
Ceci dit je doute qu'un échange résolve mon problème avec l'ux2

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

21 Mai 2013 à 22:43

#17

x

Hors sujet :

Lol tu rigole, mais il ya une sorte de tâche lumineuse de 5mm de long vers le bas de l’écran qui pourrait bien être çà. Cette tâche ne se voit bien que sur une fond claire est uni, mais une fois qu'on l'a vu on ne voit plus qu'elle. J'ai aussis des petites aspérité sur certaine arrête du châssis que je prenait pour des petits défauts du moulage ou à l'assemblage... finalement je pense plutôt que ce sont des poc dû à des chocs.

Bon, ya aussi un gros défaut qui ne peut que être un défaut de fabrications. les couleurs de l'écran tire énormément sur le bleu. J'ai d'abord pensé dans l'ordre :
- Putain les nouvelles couleurs de windows sont dégueux
- (après avoir lancé un jeu vidéo que je connait bien) putain les couleurs sont pas bonne, un petit malin à du tout dérégler pendant qu'il était en expo
- (après avoir vu que tout les réglages de couleur était par défaut, consulté des site sur la calibration d’écran et comparé avec mon ancien pc portable agonisant) Putain en fait l’écran est une daube, je suis obliger d'enlever la moitié du bleu pour un rendu potable.

Inutile de préciser que les fameux "7 jour de rétractation" était passé quand à chaque fois j'ai compris de quoi il s'agissait

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

03 Juin 2013 à 12:09

#18

Pour revenir au sujet, j'ai installé hier une nouvelle version du bios qui était inclus dans des mises à jours HP. J'ai utilisé l'UX2 pendant plusieurs heures en mode DirectX et le problème du blocage semble avoir disparu. Je re posterais ici si un blocage réapparait. J'avais ce problème de blocage sur mon ancien PC, mais cela n'arrivais qu’une fois par mois alors...

Les craquements ont aussi fortement diminué.

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

03 Juin 2013 à 14:15

#19

Cool, bon à savoir

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

06 Juin 2013 à 17:18

#20

Citation :

le problème du blocage semble avoir disparu

J'ai bien fait de ne pas être catégorique, ça vient juste de se reproduire

. J'ai quand même battu un record puisque j'ai passé 4 jour sans que le problème apparaisse. Avant, ça plantait au bout d'une à deux heure.

Par contre j'ai noté quelque détails qui me font un peu peur sur la fiabilité/stabilité de mon ordinateur :

- Des fois quand je branche un périphérique usb avec alim externe après l'avoir allumé, il se produit des phénomènes étranges :
• y'a déjà un mois, j'ai remarqué ça avec mon pod X3. cela provoquait un message d'erreur et le driver ne démarrai pas ( ou pas correctement ). Je pensait que ça venait du pod.
• je l'ai remarqué depuis peut, avec mon disque dur externe, lorsque je le branche alors que l'UX2 est branché, l'UX2 re-démarre. Ça ressemble beaucoup à un cour-circuit, puisque qu'il suffit de relier seulement les "blindages" des connecteurs pour que cela se produisent. Étrangement, ce n'est pas systématique et seul L'ux2 s’éteint, ma souris USB ne semble pas affectée.

- Depuis la mise à jour du bios, mon disque dur externe semble redémarrer tout seul : J'ai des fois une fenêtre de l'explorateur qui s'ouvre tout seul sur le contenu du disque dur, et qui ré-apparait 2 ou 3 fois quand je la ferme.

Bref, pour un ordinateur achetée il ya trois mois, c'est pas bon signe.

Toxikalien

4419

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

06 Juin 2013 à 17:30

#21

tu as des vst cracké????

jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

Toxikalien

4419

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

06 Juin 2013 à 17:33

#22

y a un logiciel qui s'appel iolo system mechanic qui est pas mal sa ma permi plusieur foi de récupérer mon pc dans un fonctionnement normal

jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

06 Juin 2013 à 19:52

#23

non, je n'ai pas de vst cracké et je ne voit pas le rapport puisque je ne suis même pas en train d'utiliser de logiciel de MAO lorsque ces problèmes surviennent.

quand à "iolo system mechanic" et tout logiciels du même style, je pense qu'ils sont inutiles sur un ordinateur sain. Et quand l'ordinateur commence à être "pollué", je pense qu'un formatage + une réinstallation de l'OS sont beaucoup plus efficace que n'importe quel logiciel de boost/clean/fix.

props

5955

Je poste, donc je suis

Membre depuis 18 ans

06 Juin 2013 à 23:07

#24

Si on essayait de résumer ta situation :
- Problèmes côté hardware : HP c'est clairement plus ce que c'était avant, mais visiblement le magasin t'a refilé un modèle d'expo pas très clean avec des défauts de conception et sans doute aussi quelques vilaines traces d'utilisation. Ensuite le Pod UX2 n'est pas non plus un modèle de fiabilité, il faut donc composer avec.
- Problèmes côté soft : La mise à jour du Bios améliore le comportement, c'est déjà une bonne chose. Vérifie si tu as maintenant l'option Power Save Mode et si oui, désactive la. Chez moi tous mes problèmes au début venaient de là. Ensuite, comme le Pod UX2 est un produit un peu capricieux, les drivers bloquent parfois => une réinstallation des drivers via Monkey s'impose. Ensuite au niveau de la config, vérifie les paramètres suivants :
Default Buffer Size : 512
Default Bit Depth : 16
Buffer Size : 2 ou 3/6 (surtout pas 1 si ton PC n'est pas suffisamment rapide => là aussi c'est source de craquements, de blocages, etc...).

- Côté OS maintenant : quand tu joues, désactive la maintenance auto, l'anti-virus, et la wifi.

Si tout ça ne résout pas ton problème, tu peux tenter une réinstallation du système, et enfin un échange de ta machine auprès du vendeur et / ou changer d'interface audio...
Bon courage :8O:

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

10 Juin 2013 à 18:20

#25

Citation :

HP c'est clairement plus ce que c'était avant

j'ai regarder 2 autre portable HP. Toute les dalles d'ecran tire sur le bleu et fatigue rapidement les yeux. Puis ya aussi les hp dv6 qui sont très connu pour le problème de surchauffe et de gpu qui crame. Bien sur, je ne savais pas tous ça avant mon achat

Citation :

le Pod UX2 n'est pas non plus un modèle de fiabilité

j'ai parcouru les avis lorsque je l'ai acheté. Il ma semblé à l’époque qu'il était plutôt fiable et stable dans sa catégorie. J'ai bien eu quelque bug mineur sur mon ancien PC, mais rien d'insurmontable.

Coté BIOS, la mise à jour n'a finalement rien changé. Depuis mon précédent post j'ai eu 2 blocage dont l'un est arrivé pas plus de 15 min après avoir branché l'ux2. Et la mise à jour ne m'as pas donné de nouvelle options.

Niveau config, j'avais déjà essayé de mettre la taille de buffer maximum de partout: ça n’empêche pas le blocage, j'ai toujours des craquements et c'est injouable.

Citation :

Côté OS maintenant : quand tu joues, désactive la maintenance auto, l'anti-virus, et la wifi.

peut être pas fait tout en même temps, mais j'ai déjà tester, ça ne résout pas les craquement. Je re précise ici que si je j'utilise seulement le pod farm standalone ou un logiciel supportant l'ASIO, le blocage ne se remarquera jamais. C'est quand j'utilise winamp, VLC, youtube, mozilla firfox (etc) avec l'ux2 que le problème apparait.

Et j'ai découvert un autre effets du blocage, cela semble bloquer la détection de nouveau périphérique usb. j'ai essayé de débrancher et rebrancher ma souris lors d'un blocage et celle-ci ne démarre plus.

et pour les solutions que tu propose :

réinstalle de l'OS : peut de chance que ca marche. bien que mon ordi n'était pas neuf lors de l'achats, il était quand meme "vierge". et l'ux2 et l'un des premier truc que j'ai utilisé avec.

échange de la machine auprès du vendeur. C'est pas possible il faudrait leur prouver que le problème vienne de la machine. Le caractère aléatoire du blocage et des craquement m'en empêche et il fraudais en plus tester plusieurs carte son

changer d'interface audio : J'ai pu faire des recherche et il semble que le problème du blocage soit indépendant de l'interface audio USB. Cela se produit avec du line 6, du tascam, du logitech et peut d'autre. Le seul point commun c'est l'OS : Win 7 et win 8

Bref, je l'ai dans le c*l, la solution qui me reste c'est d'acheter un nouveau pc portable puis de revendre l'actuel. Et ça je peut pas trop le me permettre en ce moment.