Non reconnue par mon PC

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 19/02/2010 à 18:47:55

Bonjour,
je viens d'avoir cette carte et je n'arrive pas à l'installer.
J'ai télechargé le driver " FastTrackUltra8R_6_0_2_5_10_0_5099.exe "

J'ai windows XP SP3. Un processeur Intel Core 2 Extreme QX6700 2666 MHz (Kentsfield). Et une carte mère ASUSTeK Computer INC. P5E Rev

Je lance le driver, cela installe le logiciel puis je clic que "finish". Ensuite rien ne se passe.
Je plug et j'allume la carte (les diodes clip clignotent une fois) et le PC ne détecte rien.
J'ai essayé plusieurs port USB. J'ai désintallé ma carte son actuelle (line 6 UX2) en me disant qu'il y avait peut être un conflit mais rien ne s'est passé.
J'ai désinstallé et ré-installé la M-audio mais en vain....

Il est à noté que c'est B-stock de chez thomann. J'ai pourtant appelé à l'instant et ils m'ont confirmés l'avoir réparé et testé et que tout était OK.

Auriez vous une idée ?

Lundi je crois que cela va retourner en Allemagne....

Merci

pmichaux

91

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

2 Posté le 19/02/2010 à 19:58:02

Bonsoir,

Le driver dont tu parles est un driver 64 bits.
Je suis aussi sous XP SP3 mais j'utilise " FTU8R_V32_5.10.00.5098v3.exe " et aucun souci!

Essaie ce driver, je pense que ton problème vient de là mais je peux me tromper!

Tiens-nous au courant!

Musicalement

Pierre

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Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

3 Posté le 19/02/2010 à 22:18:03

Salut,
pourtant sur le site il y a ceci :

Fast Track Ultra 8R

Version: 6.0.2_5.10.0.5099

Release Date: November 14, 2009

Applies to:

Fast Track Ultra 8R

Operating System(s):
Windows XP SP3, Windows Vista 32-Bit SP1, Windows Vista 64-Bit SP1, Windows Vista 32-Bit SP2, Windows Vista 64-Bit SP2, Windows 7 32-Bit, Windows 7 64-Bit

Apparement c'est le même driver.
Et puis avec le CD c'est la même chose.
Je suis bien dégouté....

0

pmichaux

91

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

4 Posté le 20/02/2010 à 09:28:27

Peux-tu ouvrir le Control Panel de la M-Audio?

Si tu comprends l'anglais, va voir dans la section des FAQ.

ICI: http://www.m-audio.com/index.php?do=support&tab=faqs&serie_ID=6&PID=49c72e467b2470243e00d4a5bced55ec&OS=15&keywords=

En espérant te faire avancer!

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

5 Posté le 20/02/2010 à 14:20:20

Bonjour,
oui je peux accéder au control panel. Mais là j'ai :
Status : (device not present)
Windows : XP SP3
Processor : x86 (4)
Panel:1.0.0.6
Driver : (device not present)
Firmware : (device not present)

Je suis allé dans la F.A.Q et j'ai même essayé d'installer le driver manuellement mais l'USB audio device représentant la carte n'apparait pas....

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pmichaux

91

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

6 Posté le 20/02/2010 à 15:55:57

Une idée qui me vient à l'esprit. As-tu essayé de mettre un autre câble USB entre ta carte et le PC? Si ça tombe il est peut-être défectueux?

Est-ce que ta carte fonctionne en Stand Alone? C-a-d que, si le PC est éteint, et que tu entres un signal sur l'entrée 1 de la carte tu dois pouvoir l'entendre sur la sortie 1 et/ou la sortie casque 1.

Voici ce que m'affiche mon control panel:

Status : device present
Windows : XP SP3
Processor : x86 (2)
Panel:1.0.0.4
Driver : 5.10.0.5098
Firmware : 1.0.0

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

7 Posté le 20/02/2010 à 16:38:57

Salut,
j'ai essayé d'utiliser d'autres cables USB, d'autres ports USB (facade, arrière) mais en vain.
J'ai même essayé un autre PC (qui lui n'est pas en USB 2.0 par contre), l'installation du driver se fait mais la reconnaissance de la carte ne se fait pas.

J'ai tel à nouveau chez thomann mais le SAV n'a pas eu la réponse du service home studio qui avait dépanné cette carte. Je m'en mords les doigts.
GRRrrrrrr.....

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

8 Posté le 22/02/2010 à 16:52:26

Salut,
juste pour dire que la carte retourne chez l'envoyeur.
Sujet clos.
Merci

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

9 Posté le 25/03/2010 à 13:48:28

Bonjour,
j'ai enfin reçu la carte de retour du S.A.V.
J'ai tout installé et cela me fait pareil. Que j'installe le logiciel du CD où du site de M audio lorsque l'installation est terminée cela ne me dit pas de brancher en USB la carte. Alors je la connecte et rien de se pas. Sur le panneau de control :
Status: (device not present)
Windows Xp SP3
Processeur XP86(4)
Panel 1.0.06
Driver (device not present)
Firmware (device not present)

J'ai essayé sur un PC portable avec Vista SP2, cela me fait pareil.
J'ai donc téléphoné chez thomman et ils me disent qu'ils m'ont échangé la carte !!

Je dois forcément me tromper qq part, deux cartes qui ne fonctionne pas ca fait beaucoup....
HELP !

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

10 Posté le 25/03/2010 à 13:58:02

En regardant là http://www.m-audio.com/index.php?do=support.faq&ID=823385a3abbcf8414537c5c08ff6886c ils parlent de mettre à jour manuellement "USB audio device" mais moi je n'ai pas ça dans ma liste. Est ce normal ? Pourtant j'ai déjà une carte son line6 UX2.
Merci

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Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

11 Posté le 25/03/2010 à 15:02:18

Un truc bizarre ausi c'est que lorsque je clic sur "file" ou "help" dans le control panel cela fait planter ce dernier.

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sonic_the_hotdog

361

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

12 Posté le 25/03/2010 à 15:17:44

Vraiment étrange, si tu l'a tester sur plusieurs PC avec plusieurs cables et plusieurs ports, ça vient de la carte !
Tu l'utilise avec son alim ?

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https://soundcloud.com/kombo-breaker-1

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

13 Posté le 25/03/2010 à 15:38:39

Oui en effet c'est super bizarre. J'ai essayé plusieurs cables,plusieurs ports. Si c'est bien deux cartes différentes cela serait vraiment une sacré coincidence...

0

JxB

11976

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 16 ans

14 Posté le 25/03/2010 à 15:46:47

Est ce que tu peux désinstaller la carte Line 6, puis la carte M-Audio, puis réinstaller les drivers de la carte son M-Audio?

Peut être que cela fonctionnera :/

Sinon, en théorie tu as reçut un CD avec les drivers non mis à jours, mais qui fonctionnent tout de même. Installe d'abord ces drivers, puis met les à jours.

Est ce que dans l'installation des Drivers M-Audio, il y a un moment ou ils disent que l'installation risque d'endommager le système, si tu as cliqué sur le bouton annuler l'installation, recommence l'installation en cliquant sur confirmer l'installation.

Je sais je pose des questions de merde, mais bon, je sais pas par ou prendre ton problème :/

JxB

0

sonic_the_hotdog

361

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

15 Posté le 25/03/2010 à 15:48:10

Même sans driver, le pc reconnait le peripherique USB mais ne peu l'instaler, mais dans tous les cas il le reconnaitera.

0

https://soundcloud.com/kombo-breaker-1

JxB

11976

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 16 ans

16 Posté le 25/03/2010 à 15:49:19

Ou sinon, essai avec d'autres port USB?

JxB

0

sonic_the_hotdog

361

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

17 Posté le 25/03/2010 à 15:52:07

Ouai ou essai de brancher ta carte en la mettant sous tension avant d'allumer ton PC

0

https://soundcloud.com/kombo-breaker-1

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

18 Posté le 25/03/2010 à 15:52:20

Je prends toutes les questions de "merde" car si cela vient de moi je fais surement une manip de merde....
Oui j'ai essayé d'installer en ayant virer l'UX2 mais en vain...
Oui j'ai validé l'installation.

0

Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

19 Posté le 25/03/2010 à 16:03:04

Je viens d'essayer sur un troisième PC et la carte n'est pas détectée.

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Jayce8

1279

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

20 Posté le 25/03/2010 à 16:03:05

Je viens d'essayer sur un troisième PC et la carte n'est pas détectée.

0

sonic_the_hotdog

361

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

21 Posté le 25/03/2010 à 16:10:01

Pas de doute c'est ta carte ! (ou alors tu ne la pas branchée sur le secteur

ok je sors >> )

0

https://soundcloud.com/kombo-breaker-1

[ Dernière édition du message le 25/03/2010 à 16:10:51 ]

Nonolepiano

1728

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

22 Posté le 30/03/2010 à 20:39:48

Si ça peux te rassurer EXACTEMENT le même problème chez moi...
Tu as trouvé une réponse ?

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Nonolepiano

1728

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

23 Posté le 30/03/2010 à 20:46:09

Enfin pas exactement chez moi la carte est détectée mais impossible d'installer le driver.
Par contre pareil pour le plantage du control panel en cliquant sur file

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JxB

11976

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 16 ans

24 Posté le 30/03/2010 à 21:23:03

Oui, mais le plantage c'est normal, c'est quand la carte n'est pas branchée, ou n'est pas reconnue.

Comment sa tu n'arrives pas à installer les drivers, explique nous exactement ce que tu fait.

Il y a peut être une étape que tu zappe:

A un moment il est CLAIREMENT précisé dans le manuel que lors de l'installation du driver il y a un message windaube qui lance un message comme quoi l'installation du driver va endommager le système.

Mais c'est complètement FAUX, donc tu clique sur le bouron continuer, même si tu vois le petit panneau jaune avec le point d'exclamation.

Ou Sinon, télécharge une version plus récente du driver sur le site. Si tu as déjà fait sa, au contraire, désinstalle le driver et réinstalle celui du CD.

Bon, j'espère que sa a put tout de même t'aider :/ Mais si tu peut voir le panneau de configuration, c'est que tu as réussis l'installation, donc ma théorie tombe à l'eau (comme un petit enfant obèse que des parents auraient jetés à la mer parcequ'il était trop gros, okok je sort

) essai aussi sur d'autre ports USB.

ATTENTION IMPORTANT Il faut réinstaller les drivers quand tu change de port USB. Je te conseille donc de commencer à installer tes drivers pour chacun de tes ports USB et peut être un d'entre eux fonctionnera?

Musicalement,

JxB

0

Nonolepiano

1728

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

25 Posté le 30/03/2010 à 21:36:24

Oh je vois qu'on a les mêmes influences des robins des bois !!!
Bon j'ai bien tout fait comme il faut plusieurs ports usb, en réinstallant les drivers à chaque fois,
Pourtant je connais en informatique d'ailleurs je me tape à réparer tous les PC du quartier y a toujours que le mien qui me résiste c pô juste !!!
Les drivers sur le site et le cd sont les mêmes, et j'ai bien forcer l'absence de signature windows.
Il m'installe correctement les drivers, j'allume ma carte, il detecte bien fast track ultra 8r, mais quand je fais suivant pour installer il trouve pas les drivers. il me demande de me connecter au net, je dis non car j'ai pas le net sur ce pc, et même manuellement en lui donnant les fichiers du driver il ne les veux pas, il me dit impossible d'installer ce matériel. Je crois que mon PC à fumé un arbre.

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