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aide demandée audiobox USB de PreSonus sur MacBook Pro ne fonctionne pas

  • 24 réponses
  • 14 participants
  • 10 018 vues
  • 14 followers
Sujet de la discussion audiobox USB de PreSonus sur MacBook Pro ne fonctionne pas
Bonjour à toutes et tous !

J'espère que vous arriverez à me répondre parce que je suis totalement bloqué.

J'ai fait l'acquisition d'une carte son externe AUDIOBOX USB de PreSonus que je souhaite raccorder à mon MacBook Pro pour enregistrer ma voix sur des bandes Playback.

Lorsque je branche l'AUDIOBOX, elle est bien détectée par mon MacBook puisque je peux la choisir comme entrée audio (ce que je fais).
Lorsque je branche un micro sur l'AUDIOBOX, il est bien détecté parce que la diode de saturation s'allume quand le son est fort.

MAIS

sur le logiciel Studio One 3... rien ! Pas moyen d'enregistrer la moindre piste ! Au niveau des tracks 1 et 2, aucun signe que le son parvienne au logiciel.
Donc pour résumer, la carte son est detectée, le son est détecté sur la carte son... mais rien de parvient au logiciel !

Je ne sais pas quoi faire de plus... Merci pour votre aide !

Rémy
2
j'ai exactement le même problème. Dans le gestionnaire de configuration, aucun micro n'apparaît

Heeeeeeeelp
3
Idem !!!!!!
Mon AudioBox iTwo Fonctionne bien, mais quand je branche ma basse, rien ne se passe sur l'ordi !
Studio One 3 ne reçoit aucun signal visible. Aucun enregistrement possible....
HELP !!!!!!!!!!
4
Bonjour,

Si vous avez un MacBook Pro avec des ports USB 3.0 et que vous êtes sous Sierra, pouvez vous essayer si intercaler entre le Mac et l'AudioBox un hub USB 3.0 alimenté par son propre adaptateur électrique change quelque chose ?
5
J'ai le même problème seulement que moi je n'arrive même pas lire de fichier mp3 dans mon séquenceur avec cette carte son.

Si quelqu'un a une solution...
6
Si l'un d'entre vous répondait de manière concrète à la question que Made In Breizh vous a posée, il y a cinq jours, ça ferait peut-être avancer les choses et la résolution de votre problème. ;)
7
HELLO j'ai exactement le même problème ! Ma AudioBox est branché à mon Macbook Air (Sous Sierra 10.12), elle s'allume bien, dans le micro j'entends ma voix, mais elle n'apparait pas dans le logiciel Studio One...HELP PLEASE !!!:(((:(((:(((
8

Bonjour naad,

Je réitère ma suggestion de mars 2017 : pouvez-vous essayer d'intercaler un hub USB 3.0 (alimenté par son propre adaptateur électrique) entre le Mac et l'AudioBox ?

Mon MacBook Air 2015 à ports USB 3.0 a cessé de détecter convenablement certains périphériques USB audio après l'installation d'El Capitan (10.11.0) - alors que ce MacBook a continué à détecter la plupart des périphériques USB audio. Un test ayant prouvé que ce MacBook détectait comme USB 1.1 des hubs USB 2.0, j'ai branché ces périphériques USB audio derrière un hub USB 3.0 et ils ont tous été convenablemnt énumérés et ont bien marché, et ont continué à marcher sans hub USB 3.0 ensuite. Par contre, il a fallu replacer ce hub USB 3.0 entre le Mac et ces périphériques après d'autres mises à jour de macOS (notamment 10.11.4 et 10.12.0).

9
Bonjour à tout le monde,

Je relance ce sujet dans l'espoir de trouver une solution à mon problème.
J'ai acheté dernièrement une presonus audiobox USB que j'aimerai utiliser comme interface midi et pour l'enregistrement de mes tracks.

Cependant voilà. J'ai un macbook-pro sous Sierra ne comportant que des ports usb type C. Lorsque je branche sur un adaptateur la carte son n'est pas détectée par le Mac. J'ai mis un hub alimenté (USB 3.0) sur l'adaptateur. Ça n'a pas marché, j'ai tenté de mettre en sortie de mon hub usb c-USB 3.0 un autre hub 2.0 cette fois ci, sans succès... je commence vraiment à être à court d'idée...

Je demande donc votre aide, si quelqu'un a réussi à faire fonctionner cette carte son sur son Mac je suis preneur de sa solution hahaha

Bonne soirée :)
10

Bonjour Psilocib73,

1) Quel est votre adaptateur USB-C=> USB-A et avez-vous vérifié qu'il fonctionne avec un autre périphérique USB à flux continu (donc pas une clé USB, mais une autre carte sonore, un casque ou un microphone USB, ou une webcam) ?

2) Si vous avez un vieux hub USB 1, pouvez vous essayer de l'intercaler entre le Mac et l'AudioBox, il y a ici quelqu'un qui explique que ça a résolu son problème sur un MacBook Pro 15 pouces 2016 avec Touch bar.

 

[ Dernière édition du message le 02/11/2017 à 09:35:57 ]

11
Merci pour votre réponse,

Je n'ai pas eu l'occasion de tester avec une autre carte son.. Mais ça fonctionne avec un disque dur externe ou en direct avec ma table de mixage.

J'ai également essayé avec un ancien hub mais qui était du coup forcément branché sur un adaptateur et ça ne fonctionne pas non plus... En revanche ce hub était un hub 2.0..

J'ai commandé un câble usb c - usb type B en 2.0 qui en théorie devrait être compatible avec les ports thunderbolt 3, je vous tiendrais informé du résultat Haha je devrais le recevoir dans les prochains jours :)

[ Dernière édition du message le 01/11/2017 à 19:40:45 ]

12
Bonsoir tout le monde,
Bon, j'ai reçu le câble en question hier...
Apres de nombreux essais, en passant par le câble directement, en intercalant un hub usb 1 entre l'ordinateur et la carte.. en branchant le HUB usb 1 sur mon adaptateur usb C usb 3... en changeant les câbles.. bref après de multiples essais, la presonus n'est toujours pas détectée par mon macbook... je commence très sérieusement à envisager de changer de carte son... peut être une carte son Thunderbolt 2.. je pensais notamment à une Zoom TAC-2R.
Quelqu'un à une suggestion? que ce soit pour une carte son compatible ou une solution pour la carte actuelle?

Bonne soirée

[ Dernière édition du message le 01/11/2017 à 19:43:09 ]

13

Bonjour,

1) Après avoir branché l'interface audio au hub USB 2 et le hub USB 2 au Macbook, pouvez-vous tester si le hub USB 2 est bien détecté en vitesse USB 2 en suivant la procédure suivante ?
- Pomme > A propos de ce Mac > Rapport Système > Matériel > USB
- Sélectionner le hub USB 2 dans l'arborescence USB et vérifier que sur la ligne "Vitesse :" vous lisez "Jusqu'à 480 Mb/s".
Si vous lisez "Jusqu'à 12 Mb/s", c'est que le Mac ne détecte pas convenablement le hub USB.

2) En regardant cette arborescence USB, est-ce que vous voyez votre Audiobox USB apparaître (durablement ou fugitivement) au moment où vous la branchez ?

14
Bonjour,

Alors, mon hub usb 1 est apparemment mal détecté puisque la vitesse est jusqu'à 12mb/s..
Lorsque je branche un autre hub en usb 2 celui ci est bien détecté, avec une vitesse correcte.
En branchant le hub usb 1 sur le hub usb 2 celui-ci est toujours mal détecté...

En ce qui concerne l'audiobox, elle est détectée en unknown à 12mb/s quelque soit le mode de branchement...

Le problème viendrait il de ce hub usb 1?

Merci pour votre réponse en tout cas :)

[ Dernière édition du message le 02/11/2017 à 12:23:23 ]

15

Bonjour,

Non, tout est normal, 12 Mb/s est le débit standard d'un hub USB 1.
Vos hubs USB sont-ils alimentés par un adaptateur électrique ?

 

[ Dernière édition du message le 03/11/2017 à 09:55:10 ]

16
Ah d'accord, non ce sont des hubs alimentés directement via USB...
Mais j'avais essayé avec un hub usb 3 alimenté via un adaptateur secteur et ça n'a pas marché...

[ Dernière édition du message le 02/11/2017 à 15:50:33 ]

17
Bonjour,
je viens de lire la longue litanie concernant le problème de la carte PRESONUS AUDIOBOX USB.
j'en ai une sur mon MAC fixe, qui marche correctement.
Je souhaite aujourd'hui avoir une unité mobile.
J'ai un MACBOOK AIR avec High Sierra..
j'étais partie pour acheter la carte son à 99€, mais là je prends peur...
Quelle carte faut-il que je prenne ? et si l'audiobox de Presonus, quelle concentrique ?
je précise que je n'y connais rien, donc il faut que ce soit simple pour moi..
merci tout le monde
watine
18

Bonjour,

Il ne faut pas prendre peur de l'existence de problèmes techniques : informatique rime avec problèmes techniques, parce que la plate-forme (ordinateur + système d'exploitation + paramètres utilisateur + logiciels + drivers) varie tellement que chaque ordinateur de chaque utilisateur est un cas particulier.

Tous les fabricants de cartes sonores ont rencontré des soucis quand Apple a lancé El Capitan (Mac OS 10.11) parce que la couche de drivers USB 3.0 d'El Capitan est probablement le code le pire qu'Apple ait jamais osé sortir.

Apple a corrigé le tir avec la mise à jour Mac OS 10.11.4, qui a réglé 95% des bugs, mais il reste quelques bugs.

D'autre part, chaque fois qu'on fait une mise à jour majeure de macOS (10.10 vers 10.11, 10.11 vers 10.12, 10.13 vers 10.13), il peut y avoir dans l'ordinateur des incidents de mise à jour.

19
ah l'orthographe automatique, ... je voulais dire quelle concentrique (et non pas concentrique)
20
Citation de WATINE :
Bonjour,
je viens de lire la longue litanie concernant le problème de la carte PRESONUS AUDIOBOX USB.
j'en ai une sur mon MAC fixe, qui marche correctement.
Je souhaite aujourd'hui avoir une unité mobile.
J'ai un MACBOOK AIR avec High Sierra..
j'étais partie pour acheter la carte son à 99€, mais là je prends peur...
Quelle carte faut-il que je prenne ? et si l'audiobox de Presonus, quelle concentrique ?
je précise que je n'y connais rien, donc il faut que ce soit simple pour moi..
merci tout le monde
watine


Bonjour,
Exactement le même problème.
21
Bonjour,

Si la carte son fonctionne et qu'elle détecte le micro, je dirai que le problème ne vient pas de la carte son mais probablement du logiciel. Essayez de regarder dans les préférences de Studio Live, il y a probablement un problème d'affiliation directement entre le logiciel et la carte son
22
Ca vient de m'arriver, je viens de trouver au bout de 2 h.
onglet pomme du mac
preferences systeme
securite et confidentialité
onglet confidentialité
microphone
cocher le logiciel qui ne detecte pas

Ca fonctonne pour vous?

Avant ça tout doit etre mis a jour avec les bons drivers.

Pisse and love.

23
Sur Audacity j'ai mis en sortie la carte Audiobox et ca fonctionne avec un casque.
24
Bonjour,

J'ai récemment acheté une carte Audiobox USB car ma FireSolo de chez Maudio n'était plus reconnue par Mac Os High Sierra (plus de MaJ du côté de Maudio).

Comme vous, je m'arrachais les cheveux avec ma nouvelle acquisition.

Bref, j'ai tâtonné pendant un certain temps à trouver d'où venait le problème avec l'Audiobox, d'autant que l'entrée Instrument fonctionne parfaitement avec une guitare et que la prise micro réagissait au niveau du voyant de la carte...

Après avoir lu tous vos commentaires, j'ai regardé du côté de l'usb. En changeant le câble usb par celui de mon imprimante, le micro réagit enfin sous GarageBand ou Logic ! L'enregistrement micro marche parfaitement.

Donc si vous avez tout essayé, je vous invite à changer de câble usb, car celui livré dans la boite ne semble pas fonctionner correctement...

Je me suis inscrit sur votre forum pour apporter ma pierre à l'édifice en espérant que certains auront résolu ce mystère par cette manip.

[ Dernière édition du message le 05/06/2019 à 19:54:59 ]

25
Salut Schtroumpff OK Pourquoi Pas,

Bienvenue sur AF et bon début avec cette contribution dès ton 1er message.
Les majorettes et la fanfare étant absents cette semaine, j'assure donc la permanence à l'accueil d'Audiofanzine. ;)