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RME Audio Fireface UC
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RME Audio Fireface UC

Interface audio USB de la marque RME Audio appartenant à la série Fireface

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Sujet Support RME NUL!!! Archi nul!

  • 12 réponses
  • 5 participants
  • 1 625 vues
  • 4 followers
Sujet de la discussion Support RME NUL!!! Archi nul!

Tout est dans le titre.

Ils sont nuls, mais vraiment nuls au support chez RME.

A classer dans le meme style que le support free ou orange qu'on arrive jamais à joindre car le numero n'existe pas.

Cela fait 2 fois que j'ouvre un incident par mail sur des problemes de "stabilité" que je suppose provenant du driver. Le premier etait au debut 2010 et le second ce mois ci.

Et bien, à part poser des questions et souvent les memes, ils n'amenent jamais de solution et laisse souvent entendre que ca ne vient pas de chez eux. Peut etre, mais c'est bien avec leur carte et leur driver que le probleme se pose.

Aide pour la solution ou aide pour donner des pistes : inexistantes

Au prix de la carte... icon_confused.gif

Mon coup de gueule de la journée!!

icon_lol.gif 

 

[ Dernière édition du message le 27/01/2011 à 22:47:27 ]

2
salut, désolé pour toi. pourquoi ne vois tu pas avec le distributeur SCV, ils répondent en général...
http://www.scv.fr/
Amicalement.
3

Les gars de RME sont très réactifs sur leur forum  : https://www.rme-audio.de/forum/viewforum.php?id=11

4

Je poste directement mon mail chez eux, chez RME.

Et j'ai l'impression d'avoir eu toujours le meme gars.

Ca m'a tellement saoulé la premiere fois que j'ai laissé tombé. Le gars reposait à chaque fois la meme question. plutot que de m'enerver -> formatage du PC

Franchement -> des nuls.

J'ai envoyé mon mail et j'ai eu une reponse dans la journée. Super rapide mais creux et vide.

J'ai repondu aussitot et depuis j'attends.

Des nuls!

Enfin, Bref.

[ Dernière édition du message le 27/01/2011 à 23:17:00 ]

5

freddant

t a une adress mail?

 

TOON'S BEATMAKER (LA CASA PROD)

6

Au lieu de t'enfermer dans ton "c'est des nuls" même si je peux comprendre que ce soit frustrant, essaie de passer par leur forum, ce sera plus constructif.

7

icon_lol.gif 

Je suis loin d'etre enfermé. C'est une verité qu'ils sont pas vraiment bon en support utilisateurs.

Je suis passé par chez eux et leur site et je ne vais pas lacher l'affaire.

Une bonne façon de faire, c'est de raler et de le faire savoir.

Quoi de mieux que le forum AF aussi?

 

Pour info: toujours pas de retour de la part de RME. Pire que le support Free ou Orange!!! icon_cool.gif

Je vais faire un tour sur le forum RME quand meme.

 

[ Dernière édition du message le 28/01/2011 à 11:25:26 ]

8

Si, tu continues de tourner en rond au lieu de poser ta question sur le forum de RME (bis repetita).

 

Le but, c'est que tu règles ton problème non ?

[ Dernière édition du message le 28/01/2011 à 11:51:12 ]

9

Je ne tourne pas en rond. J'ai reformaté le pc pour etre rapide... icon_lol.gif

Je repars d'une installation "neuve" meme si la precedente n'etait vraiment pas vieille  (15 jours) et n'avait pas d'installations pourries dessus.

 

Je suis allé voir sur le forum, c'est un bon conseil. Bon, ça galere quand meme pas mal,  je trouve...

Si je rencontre à nouveau le souci, je poste là bas. Promis.

Ce qui ne m'empechera pas de venir ici pour raler si necessaire.

 

@Manolo76 Si on en fait pas savoir que ça ne va pas quand ça en va pas... icon_wink.gif

10

en tout cas on connait toujours pas ton problème ici ...  icon_confused.gif