RME Audio Fireface UC
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Où peut on faire réparer une Fireface UC - interface USB ?

 
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Popsyman

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1 Posté le 03/02/2020 à 09:18:25Lien direct vers ce postSignaler un abus
Tout est dans le titre...

Ma Fireface UC se met à déconner après 8 ans de bons et loyaux services. Les symptômes (leds qui clignotent, plops dans les enceintes) me font penser à un problème d'alim. Il faut éteindre et rallumer l'interface pour qu'elle fonctionne à nouveau, pour mieux repartir en couille au bout de quelques minutes.:(((

Savez vous à qui je peux m'adresser pour la faire réparer ? :?:

Merci d'avance.

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droopywankenobi

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2 Posté le 03/02/2020 à 09:21:03Lien direct vers ce postSignaler un abus
Bonjour
Sur le site RME tu trouveras le réparateur officiel en France il se situe en région parisienne si je me souviens bien

Popsyman

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3 Posté le 03/02/2020 à 09:44:02Lien direct vers ce postSignaler un abus
Citation de droopywankenobi :
Bonjour
Sur le site RME tu trouveras le réparateur officiel en France il se situe en région parisienne si je me souviens bien


Voici ce que donne le site de RME pour la France :


Audio-Technica SAS
130 rue Victor Hugo 92300
Levallois-Perret
FRANCE
+33 1 73 43 45 61
supportechnique@audio-technica.fr
https://eu.audio-technica.com

Quand on va sur le site web, on se retrouve avec une adresse au Royaume Uni.
Ca donne pas trop confiance pour envoyer son matos là bas quand il est hors garantie.

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droopywankenobi

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4 Posté le 03/02/2020 à 10:07:21Lien direct vers ce postSignaler un abus
J'ai déjà envoyé la mienne, le gars est compètent et sympa.
Il n'y a pas a s'inquiéter il répare sur place.

Asturias76

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Asturias76
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5 Posté le 03/02/2020 à 11:28:06Lien direct vers ce postSignaler un abus
J'avais eu ce genre de symptômes (également au bout de 8 ans :oo::P:) et en changeant l'alimentation, plus de problème depuis.

Une vidéo que j'avais faite des symptômes en question : http://photos13.free.fr/Fireface_UC/Fireface_UC_ON.mp4

Et l'alimentation que j'ai achetée : https://www.thomann.de/fr/rme_cardbus_netzteil.htm?sid=8b1d8c8a92c775e1e23104c4b253d5c1

[ Dernière édition du message le 03/02/2020 à 11:29:29 ]

Bertrand - Audio-Technica

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6 Posté le 03/02/2020 à 11:59:01Lien direct vers ce postSignaler un abus
Juste pour info, Audio-Technica Europe, qui est le distributeur exclusif de RME en France, fait réparer les produits RME chez RME directement. C'est pour nous la meilleure façon de vous apporter le meilleur service avec des réparations garanties avec les pièces d'origines par des techniciens qui connaissent les produits sur le bout des doigts.
Et Audio-Technica Europe est basée en Angleterre comme un grand nombre de sociétés européennes.
Voilà, vous savez tout :clin:

Bertrand Allaume

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Audio-Technica France distribue également :

Alva, Apart, Audient, myMix et RME

Popsyman

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7 Posté le 03/02/2020 à 12:45:56Lien direct vers ce postSignaler un abus
@ Asturias76
Je vais peut être investir dans la même alim que toi. C'est un petit investissement si ça permet de faire fonctionner l'interface correctement.
A suivre ....

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Popsyman

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8 Posté le 03/02/2020 à 12:48:24Lien direct vers ce postSignaler un abus
@ Asturias76
J'ai essayé le lien vers ta vidéo sans succès.
Si tu vois un moyen pour que je puisse la récupérer, ça m'aiderait à savoir si mon problème est le même que le tien.

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Popsyman

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9 Posté le 03/02/2020 à 12:51:12Lien direct vers ce postSignaler un abus
Citation de Bertrand - Audio-Technica :
Juste pour info, Audio-Technica Europe, qui est le distributeur exclusif de RME en France, fait réparer les produits RME chez RME directement. C'est pour nous la meilleure façon de vous apporter le meilleur service avec des réparations garanties avec les pièces d'origines par des techniciens qui connaissent les produits sur le bout des doigts.
Et Audio-Technica Europe est basée en Angleterre comme un grand nombre de sociétés européennes.
Voilà, vous savez tout :clin:


C'est rassurant de lire votre post. Je vois si je peux résoudre le problème de mon coté (cf post ci dessus).
Dans le cas contraire, je prendrais contact avec vous pour que vous preniez en charge la réparation de ma Fireface.

Merci de votre attention... :bravo:

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Asturias76

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Asturias76
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10 Posté le 03/02/2020 à 14:29:54Lien direct vers ce postSignaler un abus
Citation de Popsyman :
@ Asturias76
J'ai essayé le lien vers ta vidéo sans succès.
Si tu vois un moyen pour que je puisse la récupérer, ça m'aiderait à savoir si mon problème est le même que le tien.


Essaye comme ça : http://photos13.free.fr/Fireface_UC/ sinon, tu fais Clic droit > "Enregistrer la cible du lien sous".
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