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Sujet de la discussionPosté le 22/06/2012 à 11:20:56WOODBRASS = commande incomplète pas livrée
hello, je sais pas si je suis sur le bon forum, j'ai bien cherché mais pas trouvé, donc si les modos veulent déplacer mon topic, pas de soucis.
Je vous livre mon expérience du site WOODBRASS.COM qui se gargarise depuis tant d'année d'un professionnalisme hors-norme (lol) et d'une politique de prix imbattable (re-lol).
J'ai donc commandé chez eux le 6 juin pour 200€ de matos (car la livraison est gratuite à 200€, là ou d'autres comme EUROGUITAR l'offre a partir de 99€). Le site se vante d'une livraison "24-48h". Soit.
Le fait est que Lundi 18 (soit 288h déjà, hein !), je n'ai toujours rien reçu. Je contacte le service clientèle, et je tombe sur un gars qui me dit "oui un article était pas dispo, ça a ralenti la commande". L'article en question (un songbook), je l'avais pris surtout pour faire 200€. Je leur dit qu'ils aurait pu envoyer le reste de la commande (ben ouais quand on commande un micro+pied et un jack, on se doute que c'est pour faire un concert le 21 juin !!!), mais il me dit "ça on le fait pas !". C'est sur que 5€ pour satisfaire un client, ça doit vraiment être le bout du monde !!
Gros foutage de gueule pour une première commande, et a 200€ qui plus est. C'est comme si un père de famille commande pour 200€ chez King-Jouet début décembre et que la commande est bloquée à cause d'un hochet a 2€. On marche complétement sur la tête.
Bref, le mec me dit que "c'est parti ce matin" et que "ça arrivera Mardi ou Mercredi, avant 13h".
Et bien, je n'ai rien reçu, même pas le Jeudi. Amer déception, ça m'a pas empêché de faire mon concert, mais je l'ai quand même mauvaise.
Maintenant je vais refuser le colis et demander un remboursement pur et simple, parceque vraiment, même si je suis peut-être un cas isolé, j'ai vraiment été déçu de WOODBRASS.
