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WOODBRASS = commande incomplète pas livrée

  • 25 réponses
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  • 7 followers
Sujet de la discussion WOODBRASS = commande incomplète pas livrée
hello, je sais pas si je suis sur le bon forum, j'ai bien cherché mais pas trouvé, donc si les modos veulent déplacer mon topic, pas de soucis.



Je vous livre mon expérience du site WOODBRASS.COM qui se gargarise depuis tant d'année d'un professionnalisme hors-norme (lol) et d'une politique de prix imbattable (re-lol). :lol:



J'ai donc commandé chez eux le 6 juin pour 200€ de matos (car la livraison est gratuite à 200€, là ou d'autres comme EUROGUITAR l'offre a partir de 99€). Le site se vante d'une livraison "24-48h". Soit.

Le fait est que Lundi 18 (soit 288h déjà, hein !), je n'ai toujours rien reçu. Je contacte le service clientèle, et je tombe sur un gars qui me dit "oui un article était pas dispo, ça a ralenti la commande". L'article en question (un songbook), je l'avais pris surtout pour faire 200€. Je leur dit qu'ils aurait pu envoyer le reste de la commande (ben ouais quand on commande un micro+pied et un jack, on se doute que c'est pour faire un concert le 21 juin !!!), mais il me dit "ça on le fait pas !". C'est sur que 5€ pour satisfaire un client, ça doit vraiment être le bout du monde !! :fache:


Gros foutage de gueule pour une première commande, et a 200€ qui plus est. C'est comme si un père de famille commande pour 200€ chez King-Jouet début décembre et que la commande est bloquée à cause d'un hochet a 2€. On marche complétement sur la tête. :oo:


Bref, le mec me dit que "c'est parti ce matin" et que "ça arrivera Mardi ou Mercredi, avant 13h".

Et bien, je n'ai rien reçu, même pas le Jeudi. Amer déception, ça m'a pas empêché de faire mon concert, mais je l'ai quand même mauvaise. :x:


Maintenant je vais refuser le colis et demander un remboursement pur et simple, parceque vraiment, même si je suis peut-être un cas isolé, j'ai vraiment été déçu de WOODBRASS.

Spiral Static - http://spiralstatic.bandcamp.com // https://www.youtube.com/watch?v=gyluHGXMw48

[ Dernière édition du message le 22/06/2012 à 11:21:27 ]

2
Super expérience, mais pas très constructive pour un forum je trouve.
J'ai commander il y a quelque temps chez eux et : livraison rapide, prix imbattable sur ces produits et en plus petit cadeau en plus dans le carton.

Donc je comprend que tu sois énervé mais je ne vois pas l'utilité d'en faire un forum, Ce discours narratif et non questionnant a plus sa place devant un comptoir que sur un forum AF.
3
Assez d'accord.
Tu ne peux pas demander au gars d'anticiper que ton achat c'est pour la fête de la musique. Ils ne sont pas là pour faire du cas par cas...

Tout au plus, ils auraient dû en effet envoyer ta commande incomplète (Playback/Musikia le fait très bien).

Ce n'est pas ce que je qualifierais une mauvaise expérience...

http://www.nicolasloncle.com

https://soundcloud.com/you/albums

4
Citation :
Super expérience, mais pas très constructive pour un forum je trouve.
J'ai commander il y a quelque temps chez eux et : livraison rapide, prix imbattable sur ces produits et en plus petit cadeau en plus dans le carton.

Donc je comprend que tu sois énervé mais je ne vois pas l'utilité d'en faire un forum, Ce discours narratif et non questionnant a plus sa place devant un comptoir que sur un forum AF.




Je vois pas en quoi ce serait pas contructif, ya des milliers de topics du genre, sur les magasins de Pigalle par exemple, c'est pareil...

Spiral Static - http://spiralstatic.bandcamp.com // https://www.youtube.com/watch?v=gyluHGXMw48

[ Dernière édition du message le 22/06/2012 à 11:34:49 ]

5
Citation de scarabeo :

Tu ne peux pas demander au gars d'anticiper que ton achat c'est pour la fête de la musique. Ils ne sont pas là pour faire du cas par cas...


Franchement une commande 15 jours avant, on se doute quand même !! C'est comme une commande début-décembre chez Toy'r'us hein !!

Spiral Static - http://spiralstatic.bandcamp.com // https://www.youtube.com/watch?v=gyluHGXMw48

6
Je suis d'accord avec toi adam j'ai eu a faire a eux, maintenant je commande chez eux s'il n'y a vraiment pas d'autres solutions.
7
Je pense que ce n'est pas constructif car tu n'as pas de question et que le sujet tourne autour de ton experience.

Dans ce cas là je peut faire un topic sur la fois où je n'ai pas pu rentrer en boite parce que c'était complet... et dire que c'est nul... mais ça ne changera rien à ma situation ça n'aidera pas les autres à avancer, etc...
8
Citation :
Je pense que ce n'est pas constructif car tu n'as pas de question et que le sujet tourne autour de ton experience.

Et alors ?
9
Et alors on peut pas tirer de conclusion sur un cas isolé (raisonnement plutôt scientifique) dans ce cas là on fait un sondage "woodbrass sont-ils des cons?"
Un topic comme ça ne servira qu'à dire, moi c'etait bien, moi c'etait nul, moi pas génial. Et je ne vois pas ce que cela apporte.

Mais je peux aussi me tromper... (dit-il persuadé)
10

Conclusion , ce genre de discuss a plus à faire autour d'une bonne binouze que sur un forum technique bravo