Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Colis non livré - service client déplorable"(Théotime Prongué, publié le 11/04/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Commande non reçue, service client décevant Colis déclaré livré mais jamais reçu. Le transporteur n’a pas respecté les instructions de livraison. Malgré mes relances, Woodbrass refuse tout geste sans dépôt de plainte, alors que je ne suis légalement pas responsable. J’ai dû racheter le produit ailleurs. Très déçu du traitement réservé aux clients dans ce genre de situation.»0 réponse
• "Woodbrass : plus jamais."(Vincent Pacheco, publié le 03/04/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «Expérience catastrophique avec Woodbrass. J’ai acheté une guitare IBANEZ RG550-PN chez eux, reçue en parfait état. Après moins d’une heure d’utilisation, je l’ai soigneusement remballée dans l’emballage d’origine, exactement comme elle est arrivée. À ma grande surprise, Woodbrass m’a informé que le pickguard était rayé et m’a demandé de payer pour des dommages que je n’ai pas causés. Le plus choquant, c’est le ton accusateur de leur réponse, comme si j’avais eu le temps d’abîmer la guitare en seulement trois jours, voire de faire une tournée dans le monde entier. Ils sous-entendent que j’ai causé les rayures en un temps record, ce qui est......»
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  «Expérience catastrophique avec Woodbrass. J’ai acheté une guitare IBANEZ RG550-PN chez eux, reçue en parfait état. Après moins d’une heure d’utilisation, je l’ai soigneusement remballée dans l’emballage d’origine, exactement comme elle est arrivée. À ma grande surprise, Woodbrass m’a informé que le pickguard était rayé et m’a demandé de payer pour des dommages que je n’ai pas causés. Le plus choquant, c’est le ton accusateur de leur réponse, comme si j’avais eu le temps d’abîmer la guitare en seulement trois jours, voire de faire une tournée dans le monde entier. Ils sous-entendent que j’ai causé les rayures en un temps record, ce qui est totalement absurde, et c’est justement ce manque de bonne foi qui m’a poussé à ouvrir un litige PayPal. Ils n’ont même pas mentionné les rayures sur le micro manche, que je n’ai utilisé que pour tester pendant une minute. Le micro chevalet, sur lequel j’ai réellement joué, est intact. Pour défendre ma position, j’ai envoyé des photos de la guitare juste avant son retour. Ces photos ont été prises sous un éclairage optimisé (fort contraste et zoom) et ne montrent aucune rayure apparente. J’ai également joint une photo de ma guitare Ibanez vieille de 21 ans, que j’ai toujours gardée en parfait état malgré des concerts et des tournées. Il est donc évident que je prends soin de mes instruments et que ces rayures n’ont pas été causées par moi. Le problème, c’est que Woodbrass, au lieu de chercher une solution juste, préfère accuser sans fondement. J’ai même demandé une vidéo de leur côté montrant le déballage de la guitare, pour m’assurer qu’il ne s’agit pas d’un modèle d'exposition ou d’un retour qui m’aurait été envoyé par erreur. Mais ils refusent de coopérer de manière transparente. Au final, ce n'est même pas une question d'argent, mais de principe. Je refuse de payer pour des dommages qui ne sont pas de mon fait, et je préfère faire respecter mes droits. Je ne recommande absolument pas cet endroit pour l'achat d'instruments, et je ne rachèterai plus jamais chez Woodbrass. C'est une mauvaise expérience et un service client à revoir complètement. Très déçu.»
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• "Catastrophique !!!"(Blocos77, publié le 25/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je commande un préampli warm audio à 888€ le 14/03/2025, livraison prévue le lundi par GLS, qui finalement promène min colis jusqu'au mercredi... Le mercredi 19/03 après midi, je récupère le colis, le carton d'origine est emballé dans un simple sac plastique GLS donc pas protégé du tout. J'ouvre le colis : Le préampli est clairement d'occasion car le film d'emballage est froissé, les oreilles de fixation ont des traces de têtes de vis et la châssis est plein de traces de doigt ...Je me dit je vais quand même le tester, résultat : Il est HS !! J'appel le SAV WOODBRASS, on m'explique qu'ils vont m'envoyer un bordereau chronopost pour le réexpédier chez le fabricant......»
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  «Je commande un préampli warm audio à 888€ le 14/03/2025, livraison prévue le lundi par GLS, qui finalement promène min colis jusqu'au mercredi... Le mercredi 19/03 après midi, je récupère le colis, le carton d'origine est emballé dans un simple sac plastique GLS donc pas protégé du tout. J'ouvre le colis : Le préampli est clairement d'occasion car le film d'emballage est froissé, les oreilles de fixation ont des traces de têtes de vis et la châssis est plein de traces de doigt ...Je me dit je vais quand même le tester, résultat : Il est HS !! J'appel le SAV WOODBRASS, on m'explique qu'ils vont m'envoyer un bordereau chronopost pour le réexpédier chez le fabricant puis m'en envoyer un autre. Pas de nouvelles le jeudi soir, ils me disent qu'ils attendent la prise en charge du fabricant, que c'est une question d'heure. On est mardi 25/03 j'attends toujours ... Service d'expédition des commandes et service client CATASTROPHIQUE !!!!»
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• "Suivi de commande et SAV mauvais !"(sni-b, publié le 14/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je souhaitais commander un guiro pour un ami afin qu'il ai rapidement. Le lundi pour le samedi. Sur le site woodbrass il est indiqué livraison en 24h. Je commande en général (modéré) pour leur fiabilité mais les délais semblaient plus long 2 à 3 jours. J'ai donc fais le choix de woodbrass. Erreur ! Le jeudi n'ayant toujours pas reçu de suivi de livraison je les contactent. Après avoir insisté, ils me disent qu'en fait ce n'est pas une livraison en 24h car ce produit ils ne l'on pas en stock et que c'est leur fournisseur situé en Allemagne qui va me l'envoyer. (L'agent au tel n'a pas compris quand je lui ai dis que si j'avais su j'aurais directement commandé en Allemagne !). ......»
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  «Je souhaitais commander un guiro pour un ami afin qu'il ai rapidement. Le lundi pour le samedi. Sur le site woodbrass il est indiqué livraison en 24h. Je commande en général (modéré) pour leur fiabilité mais les délais semblaient plus long 2 à 3 jours. J'ai donc fais le choix de woodbrass. Erreur ! Le jeudi n'ayant toujours pas reçu de suivi de livraison je les contactent. Après avoir insisté, ils me disent qu'en fait ce n'est pas une livraison en 24h car ce produit ils ne l'on pas en stock et que c'est leur fournisseur situé en Allemagne qui va me l'envoyer. (L'agent au tel n'a pas compris quand je lui ai dis que si j'avais su j'aurais directement commandé en Allemagne !). Mais ils n'en savent pas plus... Ça commence très mal ! J'ai quand même reçu un suivi de commande dans la journée. Ça a dû avoir son effet ! Déjà je reçois un suivi GLS ! Ça ça sent pas bon non plus ! C'est pour moi un des pire transporteurs, j'ai déjà eu plusieurs fois des soucis avec eux. Et bien ça n'a pas loupé. Le vendredi , le samedi toujours rien... Bref j'attends le lundi et je me dis que je vais aller voir le suivi de commande. Et je découvre qu'en fait mon paquet à été livré...mais pas dans la bonne ville. Je contacte woodbrass et me fais assez mal recevoir quand je leur dis qu'ils auraient pu au moins m'envoyer une notif par mail ou sms comme quoi le paquet était arrivé. Bah, non m'ont-il dit, j'ai reçu un suivi c'est à moi d'aller le vérifier. Et ils me disent de me dépêcher pour faire une réclamation car vous n'avez que 3 jours la faire si vous n'avez pas reçu votre commande. Bref le lendemain, mon gardien me dis que je venais de recevoir un paquet ! Miracle le paquet était de retour. A la réception c'est le bon produit ouf ! Mais je m’aperçois que ça ne va pas convenir donc il faut que je le retourne. Habitué des retours faciles (modéré) je me suis dis que c'était pareille... hum ben non ! Pas de bon de retour pré-payé et il faut remplir un pauvre pdf à la main. A partir de là, définitivement je ne commanderais plus chez eux ils sont trop null. Et donc j'ai recommandé un autre modèle de guira chez le concurrent Allemand. Commandé à 16h30, à 18h message UPS le paquet vient d'être expédié ! Préférer largement le concurrent Allemand qui vous parle en français, gentiment et les retours sont gratuits, la livraison c'est UPS, cad si vous n'êtes pas chez vous ils le mettent dans un relais proche de chez vous, mais ne font pas comme GLS qui l'envoie je ne sais où, ou alors qui remette à n'importe qui votre paquet et démerdez vous avec ça ! Woodbrass un bon service de merde à la Française... Mais j'ai eu par contre dans le passé de meilleurs services (modéré)»
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• "Emballage catastrophique qui ocassione des dégâts."(Brahim.B, publié le 11/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai passé commande pour un sampleur Elektron Digitakt 2 qui est arrivé abimé. Cela fait plusieurs fois que je commande chez Woodbrass et a chaque fois ils mettent la marchandise dans un sac plastique style enveloppe. Parfois cela arrive sans problème et parfois c'est la catastrophe. J'ai donc reçu le colis avec la boite constructeur toute défoncée. Cela a occasionné des dégâts au niveau de 2 potentiomètres. J'ai deja contacté leur SAV dans le passé et c'est le pire de France,ils répondent que par email et plusieurs jours après chaque messages. Donc je vous laisse imaginé ma dissuasion de passer par leur SAV. J'aurai pu le renvoyer pour un remboursement mais vu......»
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  «J'ai passé commande pour un sampleur Elektron Digitakt 2 qui est arrivé abimé. Cela fait plusieurs fois que je commande chez Woodbrass et a chaque fois ils mettent la marchandise dans un sac plastique style enveloppe. Parfois cela arrive sans problème et parfois c'est la catastrophe. J'ai donc reçu le colis avec la boite constructeur toute défoncée. Cela a occasionné des dégâts au niveau de 2 potentiomètres. J'ai deja contacté leur SAV dans le passé et c'est le pire de France,ils répondent que par email et plusieurs jours après chaque messages. Donc je vous laisse imaginé ma dissuasion de passer par leur SAV. J'aurai pu le renvoyer pour un remboursement mais vu l'état du carton ils m'auraient sûrement refusé le remboursement. J'ai donc contacté Elektron qui m'ont évidement dit de voir avec la magasin.Après plusieurs message avec eux ils m'ont proposé 2 solutions, soit je le renvoie chez elektron pour une réparation ou soit il m'envoie les 2 potentiomètres que je change moi meme. Etant électronicien j'ai opté pour la deuxième solutions. Je ne comprends pas comment on peut detester sont travail a ce point la pour envoyer des colis sans protection, tout ça pour faire quelques économie?... Je suis également commerçant et je peux vous dire que j'ai un taux de retour de - de 5% par année. Woodbrass n'est pas serieux,je ne recommanderai plus chez eux. Et je passe tout les details de mes anciennes commandes chez eux avec lequel j'ai eu trop de problèmes. Il n'y a aucunes fidélité et aucunes considérations. Meme (modéré) fait mieux!!»
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• "Le pire service après vente que j’ai pu utiliser ! Même AliExpress s’en sort bien mieux !"(SPANI B, publié le 06/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «Honnêtement c’est honteux ! J’ai du appeler pendant 5h avant que quelqu’un ne décroche… ce qui m’a coûté plus de 40€ depuis la Belgique, tout ça pour me dire que personne de qualifié n’était disponible et de me dire d’envoyer un e-mail ! J’ai du payer les frais de retour sur un produit Behring (Studio L) et qui ne remplissait pas les descriptions fournies… du coup pour un produit à 150€ ça m’aura coûté presque 70€ et des heures d’attente inutile, dégoûté d’un service vraiment inexistant. De plus les services de paiement pour la Belgique et le Luxembourg qui ne sont pas disponibles ne sont pas communiqués sur le site, ce qui fait que......»
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  «Honnêtement c’est honteux ! J’ai du appeler pendant 5h avant que quelqu’un ne décroche… ce qui m’a coûté plus de 40€ depuis la Belgique, tout ça pour me dire que personne de qualifié n’était disponible et de me dire d’envoyer un e-mail ! J’ai du payer les frais de retour sur un produit Behring (Studio L) et qui ne remplissait pas les descriptions fournies… du coup pour un produit à 150€ ça m’aura coûté presque 70€ et des heures d’attente inutile, dégoûté d’un service vraiment inexistant. De plus les services de paiement pour la Belgique et le Luxembourg qui ne sont pas disponibles ne sont pas communiqués sur le site, ce qui fait que certains paiements plantent car pas accessibles, pour une précédente commande, j’ai du appeler PayPal pour savoir pourquoi mes payements échouaient à chaque fois, car les paiements en 4x ne sont accessibles qu’aux résidents français, mais ça n’est indiqué nulle part ! Tant pis, retour vers les vendeurs allemands…»
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• "Woodbrass toujours au top"(ebrian, publié le 01/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Client depuis des décennies, je confirme que Woodbrass est une entreprise fiable et sérieuse. Je commande chez eux quand je ne trouve pas ce que je veux à Bordeaux et aux alentours.»0 réponse
• "Commande parfaite, colis recu dans les temps"(Wilf-jz, publié le 25/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)«RAS, comme toujours avec ce vendeur. Envoi soigné, livré en point relais par GLS. Colis reçu dans les délais annoncés. Je repasserai surement par ce vendeur pour de futurs achats .»0 réponse
• "Excellent produit"(huorfelagund, publié le 25/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Très réactif, reçu dans les temps, bien colissé, je recommande ce magasin sérieux en ligne, la RNDI est un super produit de qualité, très satisfait.Je recommande la Rupet NEVE comme boitier de direct.»0 réponse
• "À éviter pas de service après vente en magasin"(JC3, publié le 14/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)«À éviter quasi impossible à retourner. Reprise magasin refusée si achat internet. Éviter ce site et ce magasin même si c est français . Difficile de faire pire côté sac»0 réponse
• "Plus Jamais de commande Woodbrass !!!"(romrolmrom77, publié le 11/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Un membre de notre association nous a gentiment offert 5 enceintes amplifiées pour notre local. Commande passée le 3/12 avec livraison express en 48h. Nous sommes le 11 janvier et 3 enceintes seulement sont arrivées. Nous avons du annuler une première soirée, puis, face à l'inaction totale de Woodbrass malgré de nombreux appels, nous avons du louer du matériel pour le reveillon. Woodbrass ne fait rien et nous dit qu'il attendent de retrouver les 2 enceintes perdues en chemin pour nous en renvoyer ! C'est une honte absolue. Nous regrettons amèrement de ne pas avoir commandé ce matériel (modéré).»0 réponse
• "Téléconseiller qui s'écoute parler"(David 24, publié le 27/12/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Après commande d'une basse sire u7 j'ai voulu avoir des précisions de vive voix étant donné que le descriptif était absolument tout faux la fiche produit n'était pas du tout la bonne plusieurs basse 4 cordes avec descriptif 5 cordes des poids de + 9kg annoncé fretless pas les bons bois ni micro bref il faut aller sur des sites concurrents pour avoir de l'info mais selon eux j'avais mis le doigt sur un des seuls article avec ce problème comment choisir un article si le descriptif est très insuffisant ou complément faux mon appel était aussi pour connaître la dispo, malgré tout j'ai passé commande car ce modèle était encore dispo chez eux , ma 1ere commandé a été......»
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  «Après commande d'une basse sire u7 j'ai voulu avoir des précisions de vive voix étant donné que le descriptif était absolument tout faux la fiche produit n'était pas du tout la bonne plusieurs basse 4 cordes avec descriptif 5 cordes des poids de + 9kg annoncé fretless pas les bons bois ni micro bref il faut aller sur des sites concurrents pour avoir de l'info mais selon eux j'avais mis le doigt sur un des seuls article avec ce problème comment choisir un article si le descriptif est très insuffisant ou complément faux mon appel était aussi pour connaître la dispo, malgré tout j'ai passé commande car ce modèle était encore dispo chez eux , ma 1ere commandé a été annulée donc le lendemain j'ai repassé commande avec option port rapide à 14€ j'ai rappelé pour le suivi on m'a gentiment fait comprendre que tout était expliqué sur le site y a eu un monologue ou tant que selon lui il n'avait pas fini de répondre on ne doit pas interagir bref commercialement c'était du grand n'importe quoi donc 1ere et dernière commande dommage pour une enseigne française qui a pour ambition d'être à la hauteur des concurrents je les laisse je ne suis pas à la hauteur comme client 🤣le client n'est plus roi chez eux»
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• "Politique de retour désastreuse..."(Clyde37, publié le 24/12/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Bonjour, J’ai commandé une carte son USB Présonus Studio24 qui malheureusement ne fonctionnait qu’à moitié avec mes 2 claviers, un Roland et un Yamaha. En effet certains sons (sons de basses, guitares saturées) des claviers connectés en entrée de la carte étaient très atténués, voir inaudibles. Après plusieurs échanges avec le SAV Woodbrass, il s’avère que, dixit le SAV Fender fournisseur de la carte, le « fonctionnement de cette carte n’est pas optimum avec certains sons d’un clavier numérique » et je peux donc la retourner pour « convenance personnelle «, frais de retour à ma charge Dans un tel cas, obliger un retour pour convenance personnelle est......»
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  «Bonjour, J’ai commandé une carte son USB Présonus Studio24 qui malheureusement ne fonctionnait qu’à moitié avec mes 2 claviers, un Roland et un Yamaha. En effet certains sons (sons de basses, guitares saturées) des claviers connectés en entrée de la carte étaient très atténués, voir inaudibles. Après plusieurs échanges avec le SAV Woodbrass, il s’avère que, dixit le SAV Fender fournisseur de la carte, le « fonctionnement de cette carte n’est pas optimum avec certains sons d’un clavier numérique » et je peux donc la retourner pour « convenance personnelle «, frais de retour à ma charge Dans un tel cas, obliger un retour pour convenance personnelle est tout simplement scandaleux car il n’est précisé nulle part dans les caractéristiques de la carte que son fonctionnement est plus que douteux avec un clavier numérique. Woodbrass, mettez vous à la hauteur du (modéré) et du moins connu (modéré) chez qui le retour s’effectue gratuitement sans aucune justification !!! Ce sera ma dernière expérience sur ce site (nouvelle carte commandée en Allemagne) et un conseil, commandez ailleurs si vous avez un doute... Cordialement»
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• "Le client a toujours tord"(dar-dar, publié le 10/12/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Induis en erreur à cause d'un mauvais descriptif du matériel, j'ai reçu un pedalboard sans son sac de transport. La page produit étant incomplète, j'ai pris soin avant commande de téléphoner pour être sur que le sac était bien compris. Malheureusement, comme souvent chez Woodbrass, personne ne repond au téléphone. Le mot BAGS étant ecrit à côté du mot PEDALBOARD, je me suis dis qu'il y avait aucun doute. A la livraison, reception du pedalboard seul. M'estimant trompé, je demande un retour gratuit avec preuve à l'appui du mauvais descriptif. C'est alors que m'ont été envoyé des réponses accusatrices, méprisantes, ahurissantes. Aucune remise en question,......»
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  «Induis en erreur à cause d'un mauvais descriptif du matériel, j'ai reçu un pedalboard sans son sac de transport. La page produit étant incomplète, j'ai pris soin avant commande de téléphoner pour être sur que le sac était bien compris. Malheureusement, comme souvent chez Woodbrass, personne ne repond au téléphone. Le mot BAGS étant ecrit à côté du mot PEDALBOARD, je me suis dis qu'il y avait aucun doute. A la livraison, reception du pedalboard seul. M'estimant trompé, je demande un retour gratuit avec preuve à l'appui du mauvais descriptif. C'est alors que m'ont été envoyé des réponses accusatrices, méprisantes, ahurissantes. Aucune remise en question, aucune compassion. Retour à mes frais, pas d'erreur de leur part. Ils m'auraient dit "va te faire voir", ça aurait été pareil. Ils sont allés jusqu'à me dire que MONO BAGS est la marque du produit, alors que c'est MONO seulement la marque en question. Erreur corrigée sur leur site quelques semaines après mes premiers échanges avec ce SAV déplorable, puisque maintenant, le mot BAGS a disparu de la page produit... Malgré cela, reponses à mes messages agressives et incorrectes. Lamentable.»
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• "bon prix et envoi rapide"(yanwild, publié le 08/12/2024 d'après un achat effectué en ligne)«J’achète de temps en temps chez eux , il me semble qu il y a des progrès sur la rapidité d’expédition, colis arrivé le lendemain . Des bonnes promos le jour du black friday aussi.»0 réponse
• "Il me manque 2 produits et le sav ne répond pas depuis 3 semaines"(peaceMakers Homestudio, publié le 04/12/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Très déçu. J'avais une commande de 9 produits de 400 euros. (Micro, casque, pieds, câbles, supports, usb, etc.). Ils étaient tous disponibles sur le site. J’ai étél livré le 21 nov. Surprise, le casque de 149euros et le usb n’étaient pas dans le carton lors de l’ouverture. Je suis allé sur le site /contactez-nous / sélectionner les produits qui manquent. Le site dit que la demande a été créé. Attention, il n’y aura pas de mail. Donc j’ai attendu une semaine, sans réponse, j’ai essayé d’appeler mais soit appel coupé apres 10mn de standard (taper 1 puis 3 puis ....) au moins 5 fois pendant 3 jours. J’ai relancé sur le site. Sans réponse. J’ai......»
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  «Très déçu. J'avais une commande de 9 produits de 400 euros. (Micro, casque, pieds, câbles, supports, usb, etc.). Ils étaient tous disponibles sur le site. J’ai étél livré le 21 nov. Surprise, le casque de 149euros et le usb n’étaient pas dans le carton lors de l’ouverture. Je suis allé sur le site /contactez-nous / sélectionner les produits qui manquent. Le site dit que la demande a été créé. Attention, il n’y aura pas de mail. Donc j’ai attendu une semaine, sans réponse, j’ai essayé d’appeler mais soit appel coupé apres 10mn de standard (taper 1 puis 3 puis ....) au moins 5 fois pendant 3 jours. J’ai relancé sur le site. Sans réponse. J’ai commencé à me dire que qu’ils m’ont eu. J’ai commencé à repondre au publication instagram et le chat que j’ai perdu 150 euros chez eux. La au bout de 2 semaines la personne derrière me propose de débloquer avec le sav. Et du coup le lendemain le sav me répond qu'il fallait pas relancé. Et me demande si le colis avec un souci. Je reponds le jour même, bien sûr, que les colis avaient bien les scotch adhésif woodbrass intacte, juste la boite qui contenait 20kg de produits étaient un peu fléchi sur la base. Ils ont dit qu’ils doivent vérifier avec gls livraison. j’en suis là. Donc là 3 semaines pour traiter un incident de livraison. Ca fait mal quand même d’ avoir la sensation de se faire arnaquer. Je rappelle que depuis 2019. Je commande toujours en ligne mais c’est la première fois que j’ai pas reçu des produits. Faites attention ! On est le 04 décembre soit 3 semaines mais j'ai jamais reçu mon casque et l’usb. En plus dégouté car le casque est actuellement en promotion.»
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• "SAV horrible"(epyklesis, publié le 18/09/2024 d'après un achat effectué en ligne)«On se fait carrément insulter par leur SAV, c'est assez hallucinant, je n'ai jamais vu cela. Il ne faut vraiment pas avoir de problème avec un produit. J'achetais là bas tout le temps, maintenant plus jamais, avec cette experience déplorable. J'irais ailleurs. Ces gens devraient changer de métier ou apprendre le respect de la clientèle mais aussi des autres personnes.»0 réponse
• "RAS"(stratosweet, publié le 05/09/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Ça faisait longtemps que je n’avais pas acheté chez woodbrass, et tout c’est super bien passé. Je n’ai rien à redire au magasin, et à ses employés. Le délai de livraison était respecté, l’emballage bien fait, et ma commande est arrivée sans encombre.»0 réponse
• "Au top."(Arrakis84, publié le 05/09/2024 d'après un achat effectué en ligne)
  «Alors, c'était ma seule et unique commande chez et ... Rien à redire, sur tout les points. J'espère que ça se confirmera sur le long terme. Je tiens à préciser que si je me suis porté sur ce site, c'est parce que j'en avais marre d'un certain autre site allemand bien connu (et surtout de leur transporteur) qui une fois sur deux n'ai pas capable de trouver mon adresse ( alors que j'habite en centre ville et non , en rase campagne) , ne m'appelle même plus et finalement me prévenait en fin de journée... Bref , vous comprendrez que j'en veux beaucoup plus au dit transporteur mais ça ne me faisait plus envie de commander chez eux, forcément... En cherchant sur internet j'ai......»
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  «Alors, c'était ma seule et unique commande chez et ... Rien à redire, sur tout les points. J'espère que ça se confirmera sur le long terme. Je tiens à préciser que si je me suis porté sur ce site, c'est parce que j'en avais marre d'un certain autre site allemand bien connu (et surtout de leur transporteur) qui une fois sur deux n'ai pas capable de trouver mon adresse ( alors que j'habite en centre ville et non , en rase campagne) , ne m'appelle même plus et finalement me prévenait en fin de journée... Bref , vous comprendrez que j'en veux beaucoup plus au dit transporteur mais ça ne me faisait plus envie de commander chez eux, forcément... En cherchant sur internet j'ai rapidement trouver Woodbrass, et comme dît précédemment, R.A.S. pour plus de détails : c'est une jazz bass , 1er prix car je n'ai pas des moyens de fous et justement pour 110€ c'est du très bon matos et très bien emballé et protégé. Je l'ai es appeler le lendemain matin pour savoir si ils avaient bien pris ma commande et j'ai pû avoir quelq'un tout de suite et qui m'a bien renseigné et très poliment. Le transporteur a bien fait son taf également, rapidement et lui n'a pas fait de problème pour trouver mon adresse et m'a appelé 5 mn avant d'arriver ( je pouvais même le suivre par géolocalisation): chose extrêmement difficile avec les autres... En d'autres termes : je recommande et j'espère qu'ils seront toujours aussi efficace.»
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• "Au top!!!"(Denis COATMEUR, publié le 23/08/2024 d'après un achat effectué en ligne)«Nouvelle commande chez woodbrass pour une Sire Larry Carlton S7 recommandé par audiofanzine. Petit problème, je reçois comme commande un stock B mais la couleur de la plaque n’est pas la bonne. Elle est cependant plus sympa.😅 ils me proposent un échange. Comme elle me plaît bien, je reçois un avoir de leur part. Commande immédiate de matos avec réception en moins de 24 heures.🙏🏻🤘🏼»0 réponse

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