Attention : à défaut de recour possible, n'achetez pas de Yellow tools !

2 réponses
3 participants
1 038 vues
3 followers

hum4life

232

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

Sujet de la discussion Posté le 23/07/2011 à 08:08:13

Bonjour à tous,

Je tiens à faire part de mes déconvenues avec cet éditeur/développeur afin que plus personne ne tombe dans le piège.

J'ai acheté Independance Pro il y a Plus de six mois. Première instal galère mais satisfaisante. Changement de PC successif pour cause de panne, je réinstalle le soft : probleme sur certaines banques qui ne peuvent plus être lues. Mails à Yellow Tools support, pas de réponse. J'achète deux autres banques de sons qui passe sur leur lecteurs puis mon PC replante à nouveau. J'arrive au bout de mes 3 activations possible.

Mails au support, pour demander une réactivation : pas de réponse. cela fait 5 mois. Je leur ai envoyé une dizaine de mails (support, service commercial, formulaire de contact, etc... et n'ai jamais reçu aucune réponse. Le logiciel est inutilisable, invendable. Pendant ce temps, Yellow tools continue à vendre ses soft comme si tout allait bien. Et communique gentillement sur une sortie imminente d'évolution de ses softs.

Aucun recours juridique possible, une société basée en allemagne, rien à faire.

Personnellement, je suis contre le hacking, j'achète mes licences. Mais force est de reconnaître que contrairement à du hardware, le support pour les softs est extrêmement absent de façon générale et n'en parlons pas chez yellow tools.

J'espère que mon post évitera à certain ce qui est à la limite de l'arnaque.

Eloquent

4217

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

2 Posté le 03/08/2011 à 00:46:34

Oui ca ma aider, je venais voir les avis avant d'acheter il y avais une bonne affaire et ca ma tenter.

Je voie que j'ai bien fait de venir voir ici avant