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{HELP} Problème reFX Nexus {HELP}

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Sujet de la discussion {HELP} Problème reFX Nexus {HELP}
Bonjour à tous,

J'ai très recemment fait l'acquisition du logiciel Nexus sur mac. L'installation s'est très bien déroulée... sauf que j'ai un petit problème. Quand j'ouvre Nexus dans Live 9, un message s'affiche : "The serial-number in your reFX.com account is either wrong or missing. Please contact support.
Your USB eLicenser serial number: ..................."

Que dois-je faire dans ce cas là ?

Ensuite, un autre problème intervient. Quand je vais sélectionner une expansion que j'ai ausi achetée (EDM) le message suivant s'affiche : Errors were encountered. Here is a list with all failed files:
"Nexus2_Expansion_EDM.nxp" - no license.
'No license': Please re-download and re-import your master key file."

Encore une fois, quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci beaucoup d'avance :bravo: